Facilitair Service Coördinator

**Over deze vacature**:

- Bij TNO draagt onze facilitaire dienstverlening bij aan veilige, gezonde, inspirerende en goed werkende faciliteiten en werkplekken. Voor onze partners, voor elkaar, voor onszelf en voor TNO. Altijd en overal. De ervaring die je hebt als je TNO binnenloopt of bij ons inlogt staat hierin centraal. Wij streven ernaar om een 8+ serviceorganisatie te zijn. Elke dag en voor iedereen. Dit doen wij als één team op basis van onze servicebelofte, die we in 4 kernwoorden hebben samengevat:

- Bereikbaar
- Betrokken
- Duidelijk
- Betrouwbaar

Met deze servicebelofte zorgen wij er voor dat collega’s en gasten zich welkom voelen in een veilige en nette omgeving. Dat ze ontzorgd worden en de faciliteiten hebben om dagelijks te kunnen uitblinken. Als mens en als wetenschapper. Omdat dit volgens ons één van de meest noodzakelijke randvoorwaarden voor TNO is om tot baanbrekende innovaties te komen en maatschappelijke impact te maken. En daar ga jij als Facilitair Service Coördinator een cruciale bijdrage aan leveren.

**Wat ga je doen?**:

- Als Facilitair Service Coördinator ben je samen met een collega Facilitair Service Coördinator verantwoordelijk voor de facilitaire dienstverlening op de 3 locaties in de regio Den Haag voor de onderzoeksunit Defensie & Veiligheid. Op deze locaties vinden zowel kantooractiviteiten als experimenten in de labs plaats.

Een heel belangrijk onderdeel van jouw rol is het functioneel aansturen en door ontwikkelen van het team van 6 Facilitair Medewerkers. Om die reden zoeken wij ook echt een People Manager. Iemand die goed is in en plezier haalt uit het ontwikkelen van mensen en teams.

Ook ben jij op de locaties verantwoordelijk voor kwalitatieve uitvoering van onze facilitaire dienstverlening en -contracten (bijv. catering, schoonmaak, warme dranken, groenvoorzieningen en beveiliging). Dit doe je in nauwe samenwerking met de Facilitair Contractmanager.

Daarnaast coördineer je de operationele facilitaire dienstverlening, zoals het afhandelen van klantvragen, het bewaken van de voortgang en het budget en het registreren van de m2-verdeling ten behoeve van de doorbelasting. Je bent aanspreekpunt op de locaties en hebt veel ook veel contact met jouw collega van Techniek. Je signaleert trends in verbeterbehoeften bij klanten.

**Team**
Als Facilitair Service Coördinator maak je deel uit van de afdeling Facilitaire Zaken, die verantwoordelijk is voor het leveren van facilitaire diensten aan alle TNO locaties in Nederland. Je werkt nauw samen met je collega’s van de Servicedesk, Contractmanagement, ICT, Huisvesting en Security. Je rapporteert aan de Manager Facilitaire Zaken.

**Wat wij van jou verwachten**:

- Een relevant HBO diploma richting Facilitair Management
- Ervaring in het (functioneel) aansturen en ontwikkelen van facilitaire teams
- Ervaring in het coördineren van facilitaire dienstverlening in een grotere (regie)organisatie
- Bij voorkeur ervaring met veiligheid
- Vaardig in het Nederlands en Engels
- Je hebt een Rijbewijs B
- Je bent idealiter fulltime (40u) beschikbaar. Als je 32-36u beschikbaar bent, maar wel bereid bent om volledig op locatie te werken, is dat voor ons ook bespreekbaar

**Wat wij jou bieden**:

- Uitdagend én afwisselend werk met serieuze impact. En volop kansen, want bij TNO heb je grotendeels zelf de regie over je carrière. Naast een bruto (fulltime/40u) maandsalaris tussen € 4.000;
- en € 5.000;
- (afhankelijk van je kennis en ervaring), krijg je een dertiende maand (8,33%) en een flexbudget (5,58% + €180). In totaal kan jouw salaris dus oplopen tot tussen de € 4.600;
- en € 5.790,-. Hier kom ook nog 8% vakantiegeld bij en je krijgt alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Daarnaast kun je bij TNO een ‘menu’ aan arbeidsvoorwaarden samenstellen dat bij jouw persoonlijke situatie past. Wat je ook mag verwachten:

- Een uiterst professionele, innovatieve werkomgeving, met topexperts als collega’s.
- Mogelijkheid om cursussen, opleidingen en workshops te volgen en congressen te bezoeken, en coaching als je daar behoefte aan hebt.
- 33 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband).
- Een werkgever die divers talent waardeert en stimuleert, met initiatieven als het Female Leadership Programma, onze Rainbow Community en round tables over inclusiethema’s.
- Een uitgebreide en flexibele mobiliteitsregeling, inclusief volledige vergoeding van openbaar vervoer voor woon-werk en zakelijke reizen.
- Gezellige activiteiten met je team en andere TNO'ers. Zo leer je snel veel mensen kennen.
- Een goede pensioenregeling.

Lees hier uit welke arbeidsvoorwaarden je verder kunt kiezen.

**TNO als werkgever**:

- Bij TNO innoveren we voor een gezonder, veiliger en duurzamer leven. En voor een sterke economie. Sinds 1932 ontwikkelen wij kennis en technologie voor het algemeen belang. We vinden elkaar in verwondering en vindingrijkheid, en we zijn gedreven om grenzen te verleggen. Voor jouw talent en ambitie is er alle ruimte en ondersteuning. Je we