Programmamanager Douane Bureau Operaties

De Douane werkt in een toenemend complexe omgeving. Handelsvolumes nemen toe, nieuwe wetgeving komt in hoog tempo op ons af en criminaliteit ondermijnt onze bedrijfsprocessen. Binnen de Directie Operaties vinden de primaire processen van de Douane plaats. Bureau Operaties staat ten dienste van de gehele operatie.

Werken bij Bureau Operaties betekent dat je kiest voor een dynamische omgeving. Bureau Operaties ondersteunt en adviseert, maar werkt ook nauw samen met andere directies en bureaus binnen de Douane. Recent is Bureau Operaties flink gegroeid. Met 110 mensen werken wij samen vanuit verschillende teams: Strategie, Programma’s & Projecten, Voortdurend verbeteren, Domein en Multidisciplinaire teams. Deze versterking van het Bureau Operaties heeft tot doel om de wendbaarheid en daarmee het verandervermogen van de Douane te vergroten.

**Dit doe je bij de Douane**

Het team Projecten en Programma’s helpt de Douane bij het realiseren van veranderingen binnen de organisatie. Denk hierbij aan aanpassingen door nieuwe wetgeving, procesverbeteringen of IT-vernieuwingen. In dit team werken onder andere projectmanagers, programmamanagers, programmasecretarissen en projectondersteuners. Zij begeleiden projecten en programma’s van begin tot eind: vanaf het moment dat een opdracht binnenkomt tot en met de daadwerkelijke invoering van de verandering.

Als programmamanager bij de Douane geef je leiding aan programma’s met grote financiële, maatschappelijke en bestuurlijke impact. Je beweegt je in een omgeving met veel belangen, hoge verwachtingen en een sterk politiek-bestuurlijk karakter. Het opereren in (inter)nationale politiek en bestuurlijke omgeving gaat jou goed af. Daarnaast beschik je over uitstekende communicatieve en adviesvaardigheden.

De Douane staat voor ingrijpende transities. Denk aan de implementatie van Europese wet
- en regelgeving, het versterken van onze informatiepositie, het tegengaan van ondermijning en het toekomstbestendig maken van onze IT- en werkprocessen. Als programmamanager ben jij verantwoordelijk voor de realisatie van deze strategische opgaven.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- je leidt (strategische) programma’s met een groot afbreukrisico, zowel financieel als maatschappelijk.
- je stuurt op strategische doelen, bewaakt samenhang en zorgt voor bestuurlijke verankering.
- je schakelt op het hoogste niveau met directies, departementen, ketenpartners en internationale organisaties.
- je creëert draagvlak, stuurt op resultaat en weet te navigeren in een complex krachtenveld.
- je bent eindverantwoordelijk voor de inrichting, uitvoering en borging van het programma.

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je als programmamanager het verschil kunt maken? Krijg je energie van complexe problemen in een diverse organisatie? Dan zijn we op zoek naar jou Dick, Teamleider Projecten en Programma's.

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt aantoonbaar wo-werk
- en -denkniveau.
- Je hebt ruime theoretische kennis en praktische ervaring met methoden en technieken voor programmamanagement (MSP, IPMA B).
- Je hebt kennis van en ervaring met business
- en IT-processen.
- Je hebt mínimaal 5 jaar ervaring met het leiden van complexe, politiek-bestuurlijk gevoelige programma’s.
- Je beschikt over uitstekende bestuurlijke sensitiviteit en overtuigingskracht.
- Je bent in staat om te sturen op inhoud, proces én relaties in een dynamisch speelveld.
- Je kunt effectief samenwerken met een veelheid aan interne en externe stakeholders.
- Je kunt visie combineren met resultaatgerichtheid en verbindend leiderschap.

**Jouw competenties**

plannen en organiseren

omgevingsbewustzijn

netwerken

aansturen organisatie

motiveren

**De afdeling -**_Douane Directie Operaties_**

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

**De organisatie**
Douane

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorzie