Douane Teamleider Domein Operaties

Bureau Operaties draagt bij aan de tactische aansturing van de Operatie van Douane Nederland door multidisciplinaire advisering, informatievoorziening en ondersteuning van de directeur Operaties en adjunct-directeur Operaties, het Managementteam Operaties (MTO), de regiodirecties en het DLTC. Bureau Operaties staat ten dienste van de gehele operatie en vormt de schakelfunctie tussen de DG Douane, de landelijke directies en bureaus en de operatie ten behoeve van onder andere parlementaire stukken, uitvoeringstoetsen op haalbaarheid van beleid
- en besluitvorming en vraagarticulatie op gebied van handhavingsbeleid, bedrijfsvoering en IT. Bureau Operaties voert het secretariaat van het MTO en beschikt over een landelijke programma
- en projectenorganisatie t.b.v. de Douane-brede portfolio. Daarnaast zijn een aantal taken bij bureau Operaties belegd die extra aandacht hebben binnen de Douane. Het gaat om het (voortdurend) verbeteren van de kwaliteit en de werking van de operationele processen en de advisering en evaluatie van een uitvoeringstoets vanuit het uitvoeringsperspectief.

**Dit doe je bij de Douane**

De teamleider team Domein Operaties zorgt met zijn team voor het coördineren en ondersteunen van de multidisciplinaire teams bij keten
- en regio overstijgende vraagstukken en zorgt voor de logische verbinding (schakelfunctie) met directies van Informatietechnologie, Mensen & Middelen en Finance & Control op tactisch en operationeel niveau (bijvoorbeeld business control). Het team heeft een aantal taken waaronder het monitoren van de realisatie en voortgang 1ste lijn control, releasemanagement en procesarchitectuur. Bovendien zijn in dit team de Partners in Business gepositioneerd die de regiodirecties in de operatie adviseren en ondersteunen bij complexe multidisciplinaire bedrijfsvoerings-vraagstukken. Directie Operaties zit in een grote transitie waarbij de kanteling gemaakt wordt van regionale inrichting en besturing naar een product/ procesmatige inrichting en besturing. In het team Domein Operaties werken senior adviseurs die de operatie juist op het gebied van procesmanagement adviseren en ondersteunen.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- Je geeft leiding aan een team van gemotiveerde collega's.
- Je coacht, faciliteert, ontwikkelt en ondersteunt de medewerkers in de dagelijkse uitvoering van hun werkzaamheden, denk hierbij aan het houden van werkoverleggen, personeelsgesprekken en de weekstart.
- Je bent verantwoordelijk voor de kwalitatieve en kwantitatieve resultaten van het team.
- Je stelt prioriteiten met betrekking tot de inzet en capaciteit van het team en stemt dit af met jouw afdelingshoofd en/of het management team Operaties.
- Je monitort de voortgang en rapporteert daarover aan jouw afdelingshoofd.
- Je draagt bij aan de wijzigingen in onder andere (beleids) doelstellingen, nieuwe concepten, producten en processen, en vertaalt deze naar de activiteiten van het team.
- Je draagt bij aan keten
- en regio overstijgende en bureau Operatie brede ontwikkelingen en opdrachten.
- Je werkt samen met collega leidinggevenden en levert een belangrijke bijdrage aan het management Bureau Operaties.

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt een afgeronde WO opleiding, bij voorkeur in een fiscale;
- juridische, bedrijfs
- c.q. bestuurskundige of in een andere voor de functie relevante richting; of: Je hebt aantoonbaar WO master werk
- en denkniveau door relevante werkervaring.
- Je hebt kennis van en ervaring op strategisch/tactisch niveau met de (processen van de) Douane.
- Je hebt ruime ervaring in het leidinggeven binnen een complexe en bestuurlijke werkomgeving.
- Je hebt kennis en ervaring op het gebied van procesmanagement, wet
- en regelgeving en IT.
- Je bent in staat om een multidisciplinair team vorm te geven en aan te sturen.
- Je bent een gesprek
- c.q. sparringpartner voor de landelijk verantwoordelijk manager, business owner en/ of regiodirecteur.
- Je weet belangen/tegenstellingen te overbruggen op tactisch en operationeel niveau.
- Je hebt een probleemoplossend en conceptueel denkvermogen.

**Jouw competenties**
**De afdeling -**_Douane Landelijk kantoor_**

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

**De organisatie**
Douane

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het