Teamleider Terugbetaling Douane

Een financieel gezond Nederland en een veilig Europa. Dat is waar de Douane voor staat en waar onze medewerkers zich iedere dag weer voor inzetten. Als teamleider Terugbetaling Douane zorg jij ervoor dat het administratieve proces Terugbetaling goed verloopt met oog voor de mens en resultaat Het team is geplaatst in Rotterdam, jij zal jouw werkzaamheden dan ook vanuit Rotterdam verrichten.

**Dit doe je bij de Douane**

Binnen het regiokantoor Douane Breda zijn de landelijke processen Terugbetaling DWU ondergebracht in de Overige Primaire Processen (OPP). Voor het proces Terugbetaling zijn we opzoek naar een teamleider die als geen ander weet wat er nodig is om een administratief proces in goede banen te leiden. Jij gaat leidinggeven aan een team van maximaal 24 collega's. Dit team beoordeelt verzoeken om teruggave bij afwijkingen in aangiften van bedrijven en particulieren.

Ook ben je onderdeel van het managementteam OPP. Vanuit die positie ben jij verantwoordelijk voor de uitvoering en de resultaten van de doelstellingen van OPP en draag je bij aan de doorontwikkeling daarvan. Ook zorg je ervoor dat het kennis
- en informatieniveau binnen het kantoor hoog blijft. En neem je deel aan overleggen en samenwerkingsverbanden binnen en buiten de regio.

Als teamleider sta je in verbinding met je medewerkers, ben je zichtbaar en weet je wat er binnen je team leeft. Je gaat voortdurend met de medewerkers in gesprek en zorgt waar nodig voor coaching en begeleiding. Je bekijkt waar ze behoefte aan hebben en stimuleert hen om verantwoordelijkheid te nemen en het beste uit zichzelf te halen. Samen gaan jullie op zoek naar mogelijke verbeteringen in de processen. Zie je nog onbenutte kansen? Dan kom jij in actie. Vervolgens bewaak je de voortgang van deze actiepunten én speel je in op ontwikkelingen die met de werkstromen van OPP te maken hebben.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- Regiokantoor Douane Breda zich op unieke locaties bevindt, namelijk in 3 provincies én 2 internationale zeehavens.
- je een bijdrage levert aan een voor Nederland onmisbare organisatie waarvan de invloed ook buiten de grenzen merkbaar is.
- je een afwisselend takenpakket hebt: van het coachen en begeleiden van je team tot het verbeteren van processen. in deze rol jouw praktijk-, coachings
- en managementvaardigheden volledig tot hun recht komen.

''_Geen dag is hetzelfde als teamleider van het landelijke proces Terugbetaling DWU. Een veelzijdige job waarin we werken aan de ontwikkeling van medewerkers, de processen optimaliseren en samen streven naar een goed procesresultaat. Ik vind het een bijzondere uitdaging om aan dat team leiding te mogen geven_.'' Carl, teamleider Douane

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt hbo-werk
- en -denkniveau.
- Je hebt een aantal jaar leidinggevende ervaring binnen een veranderende organisatie.
- Je hebt ervaring met bedrijfsvoering op het gebied van de sturingscyclus en sturingsinstrumenten.
- Je hebt ervaring met hrm-instrumenten, zoals de gesprekscyclus en talentontwikkeling.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

**Jouw competenties**
- Organisatiesensitiviteit
- Klantgerichtheid
- Netwerken
- Plannen en organiseren
- Aansturen medewerker

**De afdeling - **_Douane Breda_**

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

**De organisatie**
Douane

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in 8 regiokantoren, het Douane Landelijk Kantoor (DLK) en een drietal landelijke onderdelen. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem en Eindhoven en twee op de luchthaven Schiphol. Het Douane Landelijk Kantoor (DLK) in Rotterdam ziet toe op eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhavingsbeleid, operaties, financiën en control, informatiemanagement en bedrijfsvoering en bewaakt de samenhang binnen Douane Nederland. Het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. Douane Centrale Processen (DCP) beheert vanuit Apeldoorn de douanesystemen en zorgt voor geautomatiseerde ondersteuning van de heffings
- en inningsprocessen van de Douane en de Douane Landelijke Service Organisatie (DLSO) levert producten en diensten op het bedrijfsvoeringsterrein aan de douanekantoren.

**Bijzonderheden**
- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw