Medewerker Front Office-collectie

Ben jij servicegericht, georganiseerd en vind je het leuk om een belangrijke schakel te zijn in een dynamische werkomgeving? Als Medewerker Front Office Collectie zorg jij voor een warm welkom en ben je het eerste aanspreekpunt voor alle aanvragen en bezoekers aan de Collectie.
- MBO
- Parttime (24-32 uur per week)
- Bepaalde tijd
- € 2.746 - € 3.359

**Over**

**Naturalis***:

- Naturalis Biodiversity Center is hét kennisinstituut op het gebied van biodiversiteit in Nederland. Met ruim 43 miljoen objecten beheren we één van de grootste natuurhistorische collecties ter wereld. Wereldwijde samenwerkingsverbanden, met 14 hoogleraren aan de Nederlandse universiteiten en de enorme collectie van planten, dieren, gesteenten en mineralen, geven Naturalis een unieke internationale positie en verantwoordelijkheid. Met onze tentoonstellingen, educatieve en maatschappelijke activiteiten laten wij een breed publiek kennis maken met de diversiteit van het leven op aarde. In ons prijswinnende vernieuwde museum verwelkomen wij jaarlijks ruim 500.000 bezoekers. Een echte ontmoetingsplek voor iedereen die meer wil ontdekken over de natuur._
- Als medewerker bij het Frontoffice ben je de spin in het web bij de afdeling Collectie. Deze afdeling verzorgt een soepele afhandeling van vragen over de collectie, regelt toegang voor bezoekers en is verantwoordelijk voor aanvragen bij de bibliotheek en beheer van de bibliotheek depots._

**Dit**

**ga je doen***:
Als Medewerker Front Office ben je het eerste aanspreekpunt voor alle vragen over de gehele Naturalis collectie en de collectie die globaal beschikbaar is in diverse informatiesystemen. Je beantwoordt

alle collectie-gerelateerde vragen, verwijst door en monitort inhoudelijke vragen en de afhandeling daarvan.

Bij de Front Office worden ook eerstelijns bibliotheek vragen gesteld, deze vragen pak je op en handel je af. Daarnaast ben je betrokken bij het fysieke beheer en de inrichting van de bibliotheek.

Als medewerker Front Office ondersteun je bezoekers aan de diverse collecties, inclusief de bibliotheek. Je verzorgt de planning van bezoek en doet uitvraag naar de benodigde faciliteiten. Hierbij kan je denken aan het verzorgen van toegang en de juiste veiligheidsprotocollen voor bezoekers en studenten en het ondersteunen van nieuwe (gast)medewerkers, stagiairs en studenten bij de opstart.

**Profiel**

**en functie-eisen***:
Je staat bekend als flexibel, klant
- en kwaliteitsgericht en je vindt het heerlijk om in contact te zijn met mensen en hen verder te helpen met hun (soms ook ad-hoc) vraag.

Verder zien we graag:

- Werk
- en denkniveau MBO niveau 4.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk.
- Je beschikt over passende computervaardigheden (o.a. invullen databases en excel files);
- Kennis van document
- en agendabeheer;
- Kennis en ervaring op het gebied van frontoffice
- en/of bibliotheek-, archiefwerkzaamheden zijn een pré.

**De**

**afdeling***:
De afdeling Collectiebureau is verantwoordelijk voor een brede diversiteit aan collectie processen. We organiseren het werk vanaf de binnenkomst van collectie tot en met het beschikbaar stellen aan onze gebruikers. We werken in zes teams en veelal projectmatig.

**Ons**

**aanbod***:
Een functie in een dynamische en fascinerende werkomgeving. Een organisatie met een grote diversiteit aan professionals met liefde voor de natuur en biodiversiteit. Je gaat werken in Leiden, goed bereikbaar vanuit andere plaatsen in de Randstad. Het salaris ligt tussen € 2.746;
- en € 3.359;
- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 6 Museum cao). Je krijgt ook een tegemoetkoming in de reiskosten, vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering (3,4%). Je krijgt ruim vijf weken vakantie per jaar en bouwt pensioen op bij PFZW. De arbeidsovereenkomst is voor 24 tot 32 uur per week en in eerste instantie voor de periode van 7 maanden.

**Informatie**

**en sollicitatie***:
Laat ons zo snel mogelijk weten waarom jij als Medewerker Front Office bij ons aan de slag wilt en waarom je denkt dat je geschikt bent voor deze functie. We vragen je uiterlijk 12 januari 2025

Naturalis onderschrijft de Code Diversiteit & Inclusie. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar de kandidaat die de diversiteit binnen het team versterkt.
- Acquisitie wordt niet op prijs gesteld._