Customer Service

**Customer service & logistiek medewerker**

**36 uur per week | Zaandam**

Bij JS Cocoa heb je nú de kans om jouw talent voor klantgerichtheid te combineren met je logistieke inzicht en ervaring zodat onze logistieke processen vlekkeloos verlopen

**Bij JS COCOA maak jij impact**
JS COCOA combineert ruim 100 jaar vakmanschap met een toekomstgerichte visie. Wij geven tweede kansen aan de “buitenboontjes” die anders verloren gaan. Door creativiteit in het toepassen van technieken en processen transformeren we deze reststromen in hoogwaardige cacaoproducten die wereldwijd een verschil maken in voeding, cosmetica en farmaceutica. Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar jouw kennis en leiderschap écht het verschil maken en creativiteit en verantwoordelijkheid centraal staat? Lees dan verder

**Wat betekent werken bij JS COCOA?**
Bij JS COCOA draag je bij aan meer dan alleen productie. Je helpt ons bouwen aan een duurzame waardeketen die het maximale uit cacao haalt zonder verspilling. Jouw werk zorgt ervoor dat bedrijven wereldwijd verantwoord kunnen werken met cacao-ingrediënten van topkwaliteit. Bovendien krijg je de kans om je talent voor klantgericht werken en logistieke expertise in te zetten om onze klanten te bedienen binnen een internationale context.

**JS COCOA staat voor**
- Duurzaamheid: Wij mínimaliseren verspilling en dragen bij aan een circulaire economie.
- Creativiteit: Door creatief gebruik te maken van bestaande technieken blijven we vooroplopen op het gebied van duurzaamheid.
- Kwaliteit: Onze producten voldoen aan de hoogste standaarden en worden wereldwijd erkend.
- Een fijne werksfeer: Een collegiaal team waar samenwerken én plezier maken voorop staan.

**Jouw rol als Customer service & logistiek medewerker**
Als Customer service & logistiek medewerker ben jij een belangrijke schakel in ons team. Je zorgt ervoor dat onze klanten een uitstekende ervaring hebben, en dat onze logistieke processen vlekkeloos verlopen.

**Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder meer**

**Klantenservice**:

- Het oplossen van problemen en het bieden van een uitstekende service.
- Het informeren van klanten over levertijden en productbeschikbaarheid.

**Logistiek**:

- Het plannen en coördineren van transporten in samenwerking met transporteurs en magazijnen.
- Het beheren van verzenddocumentatie, zoals vrachtbrieven en in -en exportpapieren.
- Het monitoren van leveringen en ontvangsten en snel schakelen bij eventuele problemen.

**Administratie**:

- Het verwerken van klantorders en inkooporders en beheren van gegevens in ons ERP-systeem.
- Het rapporteren van voorraadniveaus en het archiveren van relevante documenten.

**Waarom kies je voor JS COCOA?**
We begrijpen dat je zoekt naar bepaalde zekerheid, een goed salaris en een fijne werksfeer. Daarom bieden wij:

- Een motiverend salaris van circa € 3215-4150 per maand afhankelijk van je opleiding en ervaring.
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
- Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis.
- In overleg is hybride werken mogelijk, zodat werk en privé goed in balans blijven.
- De kans om te groeien via opleidingen en trainingen.
- Deelname aan ons pensioenfonds voor de zoetwarenindustrie.
- Een prettige werksfeer in een bedrijf met een internationale uitstraling.

**Wat breng jij mee?**
- HBO werk
- en denkniveau door ervaring of opleiding, bij voorkeur in logistiek, supply chain of een vergelijkbare richting.
- Minimaal 2 jaar ervaring in logistiek en klantenservice.
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
- Ervaring met ERP-systemen en logistieke planning.
- Een klantgerichte en oplossingsgerichte werkhouding.
- Affiniteit met de voedingsmiddelenindustrie is een pre.

**Over JS COCOA**
JS Cocoa is in 1923 opgericht in Zaandam door de gebroeders Schoenmaker. Al sinds die tijd maken we cacaoboter en -poeder met verfijnde cacaobonen, die niet verwerkt kunnen worden door de traditionele cacao-industrie. Onze cacao-ingrediënten worden wereldwijd gebruikt: niet alleen in de chocolade-industrie, maar ook in de farmaceutische
- en cosmetische industrieën.

In Nederland werken we met ongeveer 35 werknemers. Daarnaast hebben we een dochteronderneming: Resigha, gevestigd in Ghana. Deze vestiging is verantwoordelijk voor de inkoop van cacao-grondstoffen in West-Afrika.

We zijn trots op onze manier van produceren. Samen zorgen we voor hoogwaardige cacaoproducten met veel aandacht voor duurzaamheid en milieu

**Jouw impact begint hier**
Ben jij klaar om bij te dragen aan een duurzame toekomst? Wil jij jouw service en logistieke kennis en ervaring inzetten om impact te maken in een wereldwijde industrie?

Reageer dan op deze vacature via de **sollicitatiebutton**

Bij JS COCOA maak jij het verschil
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld._

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €3.215,00 - €4.150,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Reiskostenvergoe