Front Office Medewerker

Het muZIEum is volop in beweging. In december openen we opnieuw onze deuren met een volledig vernieuwde, interactieve tentoonstelling. Daarmee bieden we niet alleen een unieke bezoekerservaring, maar vergroten we ook onze maatschappelijke impact. De blinde en slechtziende medewerkers in muZIEum zijn de experts die bezoekers laten zien dat er meer dan één manier is om te kijken. Wil jij bijdragen aan deze missie én werken in een dynamische omgeving waar gastvrijheid en betekenis samenkomen? Dan zijn wij op zoek naar jou

**Wat ga je doen?**

Als Frontofficemedewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers. Je zorgt voor een gastvrije ontvangst en behandelt reserveringen zorgvuldig en efficiënt. Samen met het team Verkoop en Ontvangst creëer je elke dag een warm welkom en een prettige ervaring voor iedereen die muZIEum bezoekt. Je werkt hierbij nauw samen met de afdeling Publiekszaken. Dat vraagt om een klantgerichte en proactieve houding, een sterk gevoel voor samenwerking én de capaciteit om goed overzicht te houden. Tegelijkertijd heb je oog voor het commerciële belang: samen met je team draag je actief bij aan het behalen van onze verkoopdoelstellingen.
- Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je ontvangt bezoekers aan de balie en je bent de eerste lijn voor telefonisch contact.
- Je bereidt bezoekers met enthousiasme voor op hun ervaring en zorgt ervoor dat hun bezoek - van begin tot eind - onvergetelijk is.
- Je verwerkt reserveringen in het systeem en beantwoord je de vragen die via de mail binnenkomen.
- Je verkoopt tickets voor de Tentoonstelling, de Expedities en arrangementen.
- Je brengt ons unieke concept bevlogen over op particulieren, bedrijven en scholen, waarbij je inspeelt op de wensen en behoeften van de bezoekers.

**Wie ben jij?**
- Je hebt mbo+ werk
- en denkniveau.
- Ervaring in een vergelijkbare functie is mooi meegenomen.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels; spreek je ook Duits, dan is dat een pluspunt.
- Met jouw warme en positieve uitstraling weet je als echte ambassadeur het verhaal van het muZIEum met overtuiging over te brengen.
- Je communiceert helder, denkt vooruit en durft initiatief te nemen.
- Je hebt een commerciële blik en denkt graag mee over hoe we samen de verkoopresultaten kunnen verbeteren.
- Je voelt je thuis in een dynamische werkomgeving en weet de rust te bewaren op drukke momenten.
- Je werkt nauwkeurig en bent vaardig met Microsoft Office.
- Ervaring met reserverings
- of CRM-systemen is fijn, maar als je snel nieuwe systemen oppikt, zit je ook goed.

**Wat wij bieden**:

- Een organisatie in beweging: met de herinrichting en groei staat muZIEum aan de vooravond van een nieuwe fase, waarin ook jij kunt meebouwen.
- Betekenis én professionaliteit: een functie waarin je vakinhoudelijke kennis inzet in een inspirerende culturele en sociale onderneming.
- Een betrokken team: je werkt samen met collega’s mét en zonder visuele beperking in een warme, diverse organisatie.
- Groei en ontwikkeling: volop ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving.
- Een unieke werkplek midden in Nijmegen, waar gastvrijheid, cultuur en impact samenkomen.
- Salaris volgens cao Dagrecreatie (schaal 6, met aanloopschaal afhankelijk van ervaring).
- Start met een contract van 7 maanden.

**Werkweek**

Het muZIEum is zeven dagen per week geopend. Samen met je collega’s van het verkoop
- en ontvangstteam werk je zowel doordeweeks als in het weekend en op feestdagen.

De vacature sluit op 13 oktober. De eerste sollicitatiegesprekken staan gepland op 21 en 22 oktober.

**Over muZIEum**

Het muZIEum is een van de top 3 musea in Nijmegen en behoort tot de grootste publiekstrekkers in de regio. Het muZIEum is dé plek waar zien en niet zien samenkomen.

Bezoekers ervaren, samen met ruim 55 blinde en slechtziende medewerkers, hoe het is om weinig of niets te zien. We openen de ogen van onze bezoekers door ze even te sluiten.

Kijk voor meer informatie op muzieum.nl of werkenbij.muzieum.nl.

Soort dienstverband: Parttime, Vaste baan

Salaris: Vanaf €17,11 per uur

Verwacht aantal uur: 8 - 24 per week

Arbeidsvoorwaarden:

- Dienstreizen vergoeding
- Kerstpakket
- Reiskostenvergoeding

Opleiding:

- MBO (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek