Functioneel Beheerder

**Word jij enthousiast van het verbeteren van gebruikerservaringen en het implementeren van slimme digitale oplossingen? Wil je bijdragen aan een innovatieve sectorvoorziening die het inschrijfproces voor studenten én onderwijsinstellingen eenvoudiger maakt? Dan zijn wij op zoek naar jou**

**Wat ga je doen?**

Als functioneel beheerder (intern: Implementatie en Beheer Consultant) ben jij de verbindende schakel tussen gebruikers, ketenpartners en ontwikkelteams.

Jij zorgt dat onze applicaties optimaal functioneren, implementaties soepel verlopen en gebruikers goed geïnformeerd zijn. Je werkt aan zowel de huidige Studielink-applicatie als aan de ontwikkeling van de nieuwe landelijke sectorvoorziening voor Aanmelden, Inschrijven en Intekenen (AII) — een ambitieus project waarmee we de toekomst van digitaal inschrijven in het onderwijs vormgeven.
- Je ondersteunt gebruikers met tweede
- en derdelijns support en zorgt dat communicatie over wijzigingen, incidenten en releases helder en tijdig is.
- Je onderhoudt en actualiseert informatie op de Studielink info website, de VRAAGbaak en de Studielink applicatie zelf.
- Je bewaakt het optimaal functioneren van de applicatie en de inschrijfketen in afstemming en samenwerking met de externe Studielink Servicedesk;
- Je signaleert en vertaalt gebruikersbehoeften naar concrete verbeteringen die bijdragen aan een soepel inschrijfproces.
- Je draagt bij aan de doorontwikkeling van de applicatie binnen multidisciplinaire DevOps-teams;
- Je begeleidt en implementeert zelfstandig wijzigingen in de applicatie en inschrijfketen;
- Je draagt bij aan beheerprocessen, Service Niveau Overeenkomsten en Dossiers Afspraken en Procedures.

De komende jaren bouwen we aan een gloednieuwe voorziening voor het aanmelden, inschrijven en intekenen in het hoger onderwijs. Dit betekent dat jij niet alleen bijdraagt aan het verbeteren van bestaande processen, maar ook aan de ontwikkeling van een innovatieve landelijke oplossing met grote maatschappelijke impact.

**Over Studielink**

Het team Implementatie en Beheer bestaat uit 5 medewerkers (manager, testmanager en 3 functioneel beheerders). Daarnaast werk je nauw samen met de andere collega’s binnen Studielink en met de collega’s van onze softwareleveranciers die onderdeel zijn van het DevOps team.

Wij zijn hét landelijk schakelpunt voor inschrijven in het hoger onderwijs. Als compacte regieorganisatie (22 professionals) leggen we de verbinding tussen de wensen van onderwijsinstellingen en studenten. Hierbij houden we rekening met de ontwikkelingen bij de ketenpartijen DUO, SURF, onderwijsinstellingen, ministerie van OCW en koepels van onderwijsinstellingen. Onze missie is het inschrijfproces van studenten aan het hoger onderwijs voor zowel studenten als onderwijsinstellingen zo eenvoudig mogelijk maken.

Betrokken, vooruitstrevend, verbindend, maatschappelijk verantwoord en ontwikkelingsgericht. Deze kernwaarden typeren hoe wij werken bij Stichting Studielink. Doordat we het schakelpunt zijn in het onderwijs weten we wat er speelt in de sector. We hebben de ambitie om de beste oplossing met maatschappelijke waarde voor het inschrijven op onderwijs te realiseren door continue ontwikkeling van onze applicatie, collega’s en organisatie.

Als onderdeel van ons team krijg je veel verantwoordelijkheid en vertrouwen om zelfstandig onze ambities te realiseren. Dit betekent dat je veel vrijheid hebt om jouw functie in te vullen en zaken die jij interessant vindt, kunt oppakken. We streven naar een diverse en inclusieve werkomgeving en stimuleren een positieve samenwerking waarin we veel waarde hechten aan eigen initiatief.

**Wat breng je mee?**

Wij zoeken een communicatief vaardige collega die moeiteloos schakelt tussen onderwijsinstellingen, softwareleveranciers en ketenpartners zoals DUO en IND. Je hebt een scherp oog voor detail en het vermogen om technische informatie helder te vertalen voor gebruikers.
- HBO/WO werk
- en denkniveau;
- je beschikt over mínimaal 2 jaar werkervaring op het gebied van functioneel (applicatie)beheer;
- je hebt affiniteit met plannen, coördineren en organiseren van trajecten waar verschillende partijen bij betrokken zijn;
- je hebt interesse in de werking en logica van applicaties en je kunt je materie snel eigen maken;
- Je bent analytisch, omgevingsbewust en weet zelfstandig én in teamverband je doelen te behalen.
- je kunt technische processen vertalen naar de gebruiker in duidelijke, gestructureerde en taalkundig correcte berichten/documentatie;
- kennis van en ervaring met DevOps werken is een pre;
- werkervaring bij een (hoger) onderwijsinstelling is een pre;
- goede kennis van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk is vereist, goede kennis van de Engelse taal is gewenst.

**Wat bieden wij?**
- Een functie van 32-40 uur per week;
- Afhankelijk van kennis en ervaring inschaling in schaal 9 van CAO UNL (max €4.860;
- bruto op basis van 40 uur per week);
- 27 verlofdagen op jaarbasis;
- 16 ADV