Medewerker Front Office Balie um Sports

**Functieomschrijving**
UM SPORTS, de sportafdeling van de Universiteit Maastricht (UM) is op zoek naar een enthousiaste medewerker voor het balieteam. De balie van UM SPORTS bevindt zich in het Universitair Sportcentrum in Randwyck. De balie is het aanspreekpunt, visitekaartje en de klantenservice van UM SPORTS. Het team bestaat momenteel uit circa 15 student medewerkers, 1 vaste medewerker en een teamleider. In deze functie zorg jij ervoor dat alles vlekkeloos verloopt voor UM SPORTS klanten bij de balie.

**Taken**:

- Verwelkomen en registreren van leden en bezoekers van het Universitair Sportcentrum;
- Vragen van klanten beantwoorden;
- Abonnementen verkopen en controleren;
- Telefoon
- Deelnemers inschrijven voor sportactiviteiten;
- Verkoop en verhuur van sportmateriaal;
- Administratieve taken (gedeeltelijk ook backoffice);
- Verantwoordelijk voor een opgeruimde en gastvrije balieomgeving in het USC;
- Algemene ondersteuning en administratieve assistentie teamleider, afdelingshoofd en kernteam UM SPORTS;
- Promotionele activiteiten, zoals aanwezigheid bij voorlichtingsevenementen.

**Functie-eisen**
- Minimaal MBO werk
- en denkniveau;
- Uitstekende taalvaardigheid Engels en Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling;
- Ervaring met hospitality/klantenservice;
- Klant
- en servicegericht, teamplayer, representatief, enthousiast, proactief, nauwkeurig, overzicht kunnen houden, stressbestendig, flexibel, resultaatgericht;
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden zowel verbaal als in geschrift;
- Kennis van Microsoft Office;
- Affiniteit met sport, gezondheid en bewegen;
- Toepasbare kennis van moderne communicatietechnologieën en -middelen;
- Jong van geest: je werkt in een team van studentmedewerkers;
- In bezit van Bedrijfshulpverlening-certificaat of bereid dit te halen;
- Affiniteit met sport, gezondheid en bewegen is een pré.

Startdatum: zo spoedig mogelijk, maar in overleg
Werkdagen: maandag t/m vrijdag (in overleg zijn er ook avonddiensten), soms in het weekend.
Locatie: Universitair Sportcentrum, P. Debyeplein 15, 6229 HA Maastricht.

**Wat biedt de UM?**
**Als Medewerker front office balie UM SPORTS** **bij het**Studenten Service Centrum** **kom je in dienst bij de meest internationale universiteit van Nederland in het prachtige Maastricht. Verder bieden wij je**:

- Goede arbeidsvoorwaarden. De functie is ingeschaald in schaal 6 conform UFO-profiel Medewerker frontoffice, funtieniveau 2 met bijbehorende salarisinschaling op basis van ervaring tussen €2872,00 en €3454,00 bruto per maand (op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur per week). In aanvulling op het maandsalaris zijn een 8,0% vakantie-uitkering en een 8,3% eindejaarsuitkering van toepassing.
- Een arbeidsovereenkomst voor een periode van 12 maanden met een omvang van 0.6-0.8 FTE. Bij gebleken geschiktheid zal de arbeidsovereenkomst omgezet worden in een dienstverband voor onbepaalde tijd.
- Bij de Universiteit Maastricht staat het welzijn van onze medewerkers hoog in het vaandel, zo hanteren we flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken indien de aard van je functie dit toelaat. Hiervoor ontvang je maandelijks een thuiswerk
- en internetvergoeding. Kom je fulltime bij ons werken, dan heb je jaarlijks recht op 29 vakantiedagen en 4 extra feestdagen, te weten carnavals maandag, -dinsdag, Goede Vrijdag en Bevrijdingsdag. Maak je gebruik van de mogelijkheid om compensatie-uren op te bouwen, dan komen hier nog eens 12 dagen bij. Daarnaast kun jij jouw arbeidsvoorwaarden personaliseren aan de hand van een cao-keuzemodel.
- Als Universiteit Maastricht hebben we diverse andere mooie secundaire arbeidsvoorwaarden, hierbij kun je denken aan een goede pensioenregeling bij het ABP en kun je als UM-medewerker meedoen aan bedrijfsfitness en gebruik maken van het zeer uitgebreide sportaanbod dat wij ook aan onze studenten aanbieden.
- Tot slot maar zeker niet onbelangrijk de ruimte en faciliteiten om jezelf te ontwikkelen: persoonlijk en in jouw vakgebied. Dit faciliteren we door het bieden van een ruim opleidingsaanbod en ondersteunen we door diverse breed gedragen initiatieven zoals ‘erkennen en waarderen’.

De arbeidsvoorwaarden van de Universiteit Maastricht zijn grotendeels vastgelegd in de CAO Nederlandse Universiteiten. Daarnaast gelden lokale bepalingen, specifiek voor de UM. Voor meer informatie.

**Universiteit Maastricht**
Waarom werken aan de Universiteit Maastricht?

Aan de Universiteit Maastricht (UM) draait alles om de toekomst. Die van onze studenten omdat we ze een stevige, brede basis geven voor de rest van hun leven. En die van ons allemaal door ons onderzoek naar oplossingen voor vraagstukken in de hele wereld. Met onze zes faculteiten zorgen we voor een veelomvattend aanbod aan onderwijs en onderzoek.

In ons onderwijs werken we met de methode Probleemgestuurd Onderwijs (PGO). Dit betekent dat onze studenten in kleine groepen zélf op zoek gaan naar oplossingen voor problemen en vr