Service Center Medewerker

1 week geleden

AmsterdamZuidoost, Nederland Taxicentrale Amsterdam Voltijd

**Functieomschrijving**

Bij Taxicentrale Amsterdam (TCA) werken is leuk en uitdagend. Maandelijks verzorgen wij de uitgifte van zo’n 200.000 taxiritaanvragen aan onze aangesloten taxiondernemers. Wij voorzien de stad Amsterdam dag en nacht van veilig en betrouwbaar taxivervoer.

Wij zoeken een **Service Center Medewerker (parttime)** om ons team te versterken.

Als “service center-medewerker” vervul je een belangrijke rol in het hart van ons bedrijf. In deze rol fungeer je als een schakel tussen de taxireizigers en de bij ons aangesloten taxiondernemers.

**Wat je gaat doen**:

- Je beantwoordt veelzijdige reizigersvragen over onze producten, diensten,

bestel
- en betalingsmogelijkheden zowel telefonisch als per mail
- Je voert de bestellingen en reserveringen in het ritbemiddelingssysteem
- Registreert eventuele klachten
- Bedient ons fleet management systeem
- Beantwoordt vragen van de chauffeurs m.b.t het uitvoeren van de ritten
- Onderhouden van contact met ons extern callcenter in Bosnië
- Opvangen / ondersteunen van speciaal reisverzoeken van klanten
- Ondersteunende lichte administratieve werkzaamheden

Je maakt een succes van je werk door goed te luisteren, de exacte behoefte achter elke vraag te achterhalen en daar de beste oplossing voor te bieden. Taxichauffeurs en hun klanten zijn essentieel voor TCA. Je zorgt dat je snel alle aspecten van onze diensten leert kennen zodat je als allround service center medewerker onze taxiondernemers en hun klanten uitmuntende service kunt bieden.

Onze dienstverlening is 24 uur per dag. Dit betekent dat ons service center ook 24 uur per dag geopend is. Deze functie is echter alleen gericht op werken tussen maandag en vrijdag tussen 08:00 uur en 17:30 uur

Voel je je betrokken bij de reizigers in de stad Amsterdam en zit **dienstverlening in je bloed**, spreek en schrijf je daarnaast perfect Nederlands en Engels en kun je snel schakelen? Dan is dit je kans om een topprestatie neer te zetten.

**Wat wij bieden**:

- Betaalde trainingsdagen
- Marktconform salaris
- 13e maand regeling
- Continue coaching en ontwikkeling
- Reiskostenvergoeding
- Uitstekende Pensioenregeling

**Wat wij vragen**:

- Klantgericht en gastvrij
- Zelfstandigheid
- Proactieve werkhouding
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Ervaring als (callcenter)/klantenservice-medewerker is een pre
- Makkelijk kunnen schakelen tussen verschillende taken
- Beschikbaarheid van mínimaal 24 uur per week
- Stratenkennis van Amsterdam is een pre

**Over TCA**

TCA is een dienstverlenend bedrijf op het gebied van personenvervoer. Maandelijks bemiddelen wij ruim 200.000 taxiritaanvragen voor onze aangesloten taxiondernemers.

Werken bij Taxicentrale Amsterdam is leuk en uitdagend. Wij voorzien de stad Amsterdam dag en nacht van veilig en betrouwbaar taxivervoer.

De sfeer is informeel en prettig en de communicatielijnen zijn kort. Wij bieden veel vrijheid en stimuleren het nemen van initiatieven en verantwoordelijkheid voor je bijdrage aan het team.

Parttime uren: mínimaal 24 per week

Soort dienstverband: Parttime, Bepaalde tijd
- 13e maand
- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- Dagdienst volgens rooster ma / vr

Taal:

- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)

Soort dienstverband: Parttime

Aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Werklocatie: Fysiek

  • Procesmanager Financieel Service Center

    2 dagen geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Nederland ROC van Amsterdam - Flevoland Voltijd

    Dit en meer ga je doenAls procesmanager ben je de verbinder in de financieel-administratieve keten. Je kijkt voorbij de grenzen van teams en afdelingen en zoekt actief naar manieren om samenwerking en financiële processen slimmer, eenvoudiger en effectiever te maken. Je voelt aan waar de pijnpunten zitten, gaat in gesprek met collega's en ketenpartners en...

  • Service Center Medewerker

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen en commercieel meedenkt? Dan is deze functie bij een grote landelijke technische groothandel wellicht iets voor jou. Hier werk je in een hecht team waar collegialiteit en klantgerichtheid centraal staan. Heeft u wat nodig is om te slagen? De volgende informatie dient door alle...

  • Service Center Medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen en commercieel meedenkt? Dan is deze functie bij een grote landelijke technische groothandel wellicht iets voor jou. Hier werk je in een hecht team waar collegialiteit en klantgerichtheid centraal staan.Waarom deze baan bij jou past:Deze rol biedt jou de kans om jezelf te...

  • Service Center Medewerker

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen en commercieel meedenkt? Dan is deze functie bij een grote landelijke technische groothandel wellicht iets voor jou. Hier werk je in een hecht team waar collegialiteit en klantgerichtheid centraal staan.Waarom deze baan bij jou past:Deze rol biedt jou de kans om jezelf te...

  • Coördinator Service Center

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland QicQ Voltijd

    **Coördinator Service Center QicQ** QicQ heeft een ongelofelijke leuke functie die niet te vangen is in een functienaam. De omschrijving die er het dichtst bij in de buurt komt is die van **Coördinator**, maar misschien is Smooth Operator wel een betere! Met een topsegment e-bikes, speed pedelecs en elektrische bakfietsen heeft QicQ als missie om steden...

  • Stagiair IT Service Center Amsterdam

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland APG Voltijd

    Locatie - Amsterdam - Opleidingsniveau - MBO - Publicatiedatum - 24 september 2025 **Dit wordt je functie**: **Stagiair IT Service Center Amsterdam: Ondersteun ons team en groei in je IT-carrière!** Ben jij klaar om jouw IT-vaardigheden naar een hoger niveau te tillen en impact te maken binnen ons dynamische servicecenter? Solliciteer nu en ontdek een...

  • Medewerker Service Center 1

    2 dagen geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Vacature kenmerkenStandplaatsAmsterdamContractduur24 maandenUren per week38Maandsalaris€3.035,00 - €4.205,00SalarisniveauBurgerschaal IBBAD 07 - Burgerschaal IBBAD 07NiveauMBO 4VakgebiedPersoneel en organisatieVacaturenummer68530DienstverbandTijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstellingFunctiegroepBurgerFunctieomschrijvingBen jij de verbindende,...

  • Medewerker Service Center

    2 dagen geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Vacature kenmerkenStandplaatsAmsterdamContractduur24 maandenUren per week38Maandsalaris€2.918,00 - €3.847,00SalarisniveauBurgerschaal IBBAD 06 - Burgerschaal IBBAD 06NiveauMBO 4VakgebiedPersoneel en organisatieVacaturenummer68523DienstverbandTijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstellingFunctiegroepBurgerFunctieomschrijvingAls medewerker service...

  • Call Center Agent

    7 dagen geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Verisure Voltijd

    **Call Center Agent** Als Call Center Agent ga je ervoor zorgen dat klanten die hun abonnement willen opzeggen, behouden blijven bij Verisure. In deze commerciële functie weet jij door goed te luisteren, de behoefte van de klant te achterhalen en de klant te overtuigen van de voordelen van onze alarmdiensten - en producten. Hierbij zorg je ervoor dat je...

  • Stagiair Receptie

    2 weken geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Planetarium Meeting Center Amsterdam Voltijd

    Wil jij je dagelijks bezighouden met gasten blij maken? Ben jij georganiseerd en vind het leuk om administratief werk te doen? Heb jij daarnaast aanleg voor reserveringen en een stukje social media? Wij zijn per direct opzoek naar een stagiair Receptie & Reserveringen! We heten je graag welkom Planetarium Meeting Center Amsterdam; een unieke locatie in de...