Customer Care Medewerker

1 week geleden

Dordrecht, Nederland KROHNE Messtechnik GmbH Voltijd

Customer Care Medewerker

**Customer Care Medewerker**:
Sinds 1921 leveren en produceren we hoogwaardige meet
- en regelapparatuur voor de industrie. Dat doen we natuurlijk niet alleen, want we hebben locaties over de hele wereld Onze productielocatie in Dordrecht, Nederland is veruit het grootst. Met ca. 650 professionals doorlopen we hier alle stadia van de ontwikkeling van een flowmeter. Bij ons zie je direct het resultaat van je eigen inspanning

**Dit is wat we je bieden**:
Om te beginnen een bovengemiddeld salaris, afhankelijk van je opleiding en ervaring. Bij KROHNE ben je verzekerd van een uitdagende en veelzijdige functie met verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast bieden we je het volgende:

- Jaarcontract met intentie tot vast dienstverband;
- Een goed geregeld pensioen bij PMT;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilomter;
- Vakantiegeld, 25 vakantiedagen en 3 collectieve vakantiedagen;
- Gratificatiebonus van 6,5% en een collectieve prestatiebonus;
- Opleidingsbudget en toegang tot de KROHNE Online Academy;

**Dit is wat je gaat doen**:
De afdeling Customer Care is verantwoordelijk voor de afhandeling van alle klantvragen met betrekking tot productie en levertijden met als doel de klant op een juiste en correcte manier van informatie te voorzien en jij bent daarin het aanspreekpunt naar onze klanten wereldwijd

Je werkdag ziet er zo uit:
Een klant plaatst een order bij Sales, jij verwerkt de order terwijl in de productiehal de flowmeters al in de maak zijn. Door onvoorziene omstandigheden loopt de planning soms anders dan gewenst. Als Customer Care medewerker beantwoord jij klantvragen over levertijden, fouten of gebreken op een duidelijke en klantgerichte manier. Je stelt de klant gerust en geeft heldere informatie over de status of levering.
Na het gesprek controleer je de order in het ERP-systeem, stem je af met productie en planning, en communiceer je het definitieve antwoord naar de klant. Je beheert daarnaast de kalibratiedatabase, handelt change orders af en informeert interne afdelingen over de impact.

Kortom: een diverse rol waarbij jij met overzicht, communicatiekracht en inlevingsvermogen de klant optimaal ondersteunt.

**Dit is wat we van je vragen**:

- Minimaal een Mbo-opleiding;
- Relevante werkervaring;
- Communicatieve vaardigheden;
- Kennis van Excel;
- Affiniteit met techniek is een pré;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal.

We kijken uit naar je reactie
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld._

***Vacature***:

Werkgever
- KROHNE Altometer

**Vacaturekenmerken***:

Aantal uren p/wk
- 40,00

- Contracttype
- Jaarcontract

**Type functie***:

Werkniveau
- Middelbaar Beroepsonderwijs

- Werkervaring
- 4-5 jaar

- Opleidingsniveau
- Middelbaar Beroepsonderwijs

**Acties***:

  • Customer Care Specialist Retail

    1 week geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland King of Reach by B&S Voltijd

    Company DescriptionThis is King of Reach by B&SJoin our King of Reach team, where innovation and impact come together in the dynamic world of food and beverage distribution As part of the renowned B&S family, our mission is to make premium consumer products accessible to everyone, everywhere. We do this by enhancing the everyday life with high-quality...

  • Customer Care Specialist Retail

    7 dagen geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland B&S Group Voltijd

    Company Description This is King of Reach by B&SJoin our King of Reach team, where innovation and impact come together in the dynamic world of food and beverage distribution As part of the renowned B&S family, our mission is to make premium consumer products accessible to everyone, everywhere. We do this by enhancing the everyday life with high-quality...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Dordrecht, Nederland Easytrip B.V. Voltijd

    _**Ben jij de gedreven teamspeler die energie haalt uit het bieden van service en het opbouwen van sterke klantrelaties? En voel jij je helemaal op je plek in een dynamische, internationale werkomgeving? Dan is deze uitdaging op jouw lijf geschreven!**_ We zijn op zoek naar een gemotiveerde collega voor ons Customer Service team in ons kantoor in Dordrecht....

  • Medewerker Customer Support

    3 dagen geleden

    Dordrecht, Nederland Livit Ottobock Care Voltijd

    Als Medewerker Customer Support ben jij verantwoordelijk voor een vlekkeloze afhandeling van de dagelijkse orderstroom. Van het in gang zetten van bestellingen en het op orde brengen van dossiers tot de facturatie. Je hebt contact met zorgverzekeraars, orthopedisch adviseurs, leveranciers en overlegt continu met collega's om alles efficiënt en klantgericht...

  • Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Dordrecht, Nederland LOMAZOO B.V. Voltijd

    **Customer Service Medewerker** Help jij klanten moeiteloos verder - per mail én telefoon? Kom dan werken als Customer Service Medewerker bij LOMAZOO in Dordrecht! - **Wat ga je doen?** Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten maak jij het verschil. Onze producten verkopen we via de LOMAZOO webshop én diverse marketplaces in binnen - en buitenland. -...

  • IT Customer Success Medewerker

    1 week geleden

    Dordrecht, Nederland QLS Fulfilment Voltijd

    Word jij blij van het helpen van klanten en heb je een passie voor IT? Vind je het leuk om te schakelen, analyseren en snel duidelijkheid te geven? Dan is de functie van **IT Customer Success Medewerker** bij QLS precies wat je zoekt! **Wat ga je doen?** Als IT Customer Success Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten bij technische en...

  • Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Dordrecht, Nederland Intersafe NL Voltijd

    Ben je op zoek naar jouw volgende stap in je carrière? Wil je commerciële werkervaring op doen en ben je op zoek naar een dynamisch werkomgeving waar ruimte is om te groeien? Solliciteer dan op de functie van Customer Service Medewerker bij Vlamboog B.V.! **Wie zijn wij?** Al sinds 1947 is Vlamboog een gevestigde naam in de wereld van het lassen. Als...

  • Medewerker Customer Service

    3 dagen geleden

    Dordrecht, Nederland Group Depre Voltijd

    **GROUP DEPRE** is een familiale groep van bedrijven met vier agro-gelinkte activiteiten.Depre **Veevoeding** produceert en commercialiseert hoog kwalitatieve diervoeding voor varkens-, pluim - en rundvee. Depre **Petfood** produceert en commercialiseert voeding en snacks voor gezelschapsdieren, gaande van sportduif tot hond en kat. Depre **Ingrediënts**...

  • Customer Service Medewerker

    2 dagen geleden

    Dordrecht, Nederland Smart Talent BV Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een uitdagende baan binnen een innovatie organisatie? Ben jij servicegericht, technisch aangelegd en op zoek naar een uitdagende baan? Word Customer Support Medewerker in Dordrecht!** **Wat heeft onze opdrachtgever jou te bieden**: Jij krijgt een afwisselende baan met uitstekende arbeidsvoorwaarden: - **Een salaris van €2500; - tot...

  • Customer Service en Expeditie Medewerker

    2 weken geleden

    Dordrecht, Nederland Standic B.V. Voltijd

    **Customer Service en Expeditie Medewerker (Dordrecht)** Als Customer Service en Expeditie medewerker ben jij het aanspreekpunt van onze klanten, chauffeurs en collega’s. Je verzorgt de invoer van de nominaties/opdrachten van de klanten, plant deze in, volgt ze actief op en je houdt de klant en organisatie op de hoogte van de voortgang. Elke dag zorgt...