Medewerker Front Office Douane Rotterdam

Voor ons regio kantoor Douane Breda (DBR) hebben wij een mooie functie beschikbaar als front office medewerker in het team van fysiek toezicht op onze locatie Reeweg in Rotterdam. Het regiokantoor Douane Breda (DBR) is met ruim 800 medewerkers één van onze acht regiokantoren waarbinnen een groot aantal douane specifieke processen wordt afgehandeld. Het kantoor heeft een breed werkpakket met een grote variatie aan werkstromen en richt zich op het geïntegreerde toezicht van bedrijven en het (EU) grensoverschrijdende goederenverkeer. Focus op het werk, kwaliteit, samenwerking, professionaliteit en werkplezier van medewerkers en leidinggevenden staan daarbij centraal. De taken van fysiek toezicht liggen vooral op het terrein van toezicht houden aan de buitengrens van de EU, accijnscontroles en het uitvoeren van fysieke controles op goederen die het land in - uit - en doorgevoerd worden. Douane Regiokantoor Breda heeft drie locaties fysiek toezicht, onderdeel hiervan is de frontoffice Reeweg in Rotterdam. **Dit doe je bij de Douane** Als medewerker front office binnen het team fysiek toezicht ben jij het gezicht van de Douane op onze locatie in Rotterdam. Jouw rol is cruciaal voor de correcte afhandeling van documentatie bij invoer, uitvoer en vervoer van goederen. Klanten komen zonder afspraak binnenlopen, en jij helpt hen volgens de vastgestelde procedures. Je geeft professioneel advies en zorgt voor een uitstekende service. Jij zorgt voor een zorgvuldige en efficiënte verwerking van originele bescheiden. Je controleert of klanten voldoen aan de wet - en regelgeving, zowel mondeling als telefonisch. Jouw nauwkeurigheid voorkomt problemen, zoals het vast komen te staan van goederen in het buitenland. Soms heb je ook bijzondere goederenstromen zoals een doortrekkende circus of een andere show op tour. Je werkt in een team van ongeveer 14 professionals, allemaal experts in hun vakgebied. Wij bieden je een volledige opleiding en gedegen training op de frontoffice aan, zodat jij jezelf kunt ontwikkelen en specialiseren. Zo ben jij ook een allrounder met diepgaande kennis. De werktijden voor deze functie zijn onregelmatig en omvatten vroege diensten vanaf 06:00 uur, late diensten tot 23:30 uur, en zaterdagdiensten van 07:00-15:30 uur. **Een bijzondere baan, omdat...** - je deel uitmaakt van een handhavende organisatie waarvan het werk van invloed is tot ver buiten de Nederlandse grenzen. - je niet alleen samenwerkt met collega’s binnen de Douane, maar ook met collega’s van andere handhavingsinstanties. - je bijdraagt aan het versterken van de Nederlandse concurrentiepositie én die van de EU. - “Werken op het front office is nooit saai Als medewerker front office sta ik in contact met klanten die ik graag zo efficiënt mogelijk help. Daarbij houd ik altijd rekening met de belangen van collega’s en het bedrijfsleven"_. Kim, medewerker front office bij de Douane. **Wanneer past deze baan bij je?** - Je hebt mbo 3-werk - en denkniveau, bij voorkeur in de richting van (bedrijfs)administratie, boekhouden, accountancy of juridische dienstverlening. - Je hebt een rijbewijs B. - Je spreekt en schrijft helder Nederlands. - Je hebt geen moeite met het werken buiten kantooruren in een rooster van onregelmatige diensten. De werktijden zijn tussen 06:00-23:30 uur en zaterdag van 07:00-15:30 uur. **Jouw competenties** Flexibiliteit Initiatief Resultaatgerichtheid Samenwerken Stressbestendigheid **De afdeling - **_Douane Breda_** De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten. **De organisatie** Douane Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in 8 regiokantoren, het Douane Landelijk Kantoor (DLK) en een drietal landelijke onderdelen. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem en Eindhoven en twee op de luchthaven Schiphol. Het Douane Landelijk Kantoor (DLK) in Rotterdam ziet toe op eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhavingsbeleid, operaties, financiën en control, informatiemanagement en bedrijfsvoering en bewaakt de samenhang binnen Douane Nederland. Het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. Douane Centrale Processen (DCP) beheert vanuit Apeldoorn de douanesystemen en zorgt voor geautomatiseerde ondersteuning van de