Huidige banen gerelateerd aan Customer Service Medewerker - Duiven - Synerlogic

  • Medewerker Customer Care

    2 weken geleden

    Duiven, Nederland Ambius Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Ambius is onderdeel van een groot internationaal bedrijf, waardoor je profiteert van het werken met de nieuwste producten en innovaties. Wij bieden onze klanten een kwalitatief hoogwaardig product dat je als personeel met trots kan uitdragen. Ondanks dat we een groot bedrijf zijn, voelt werken voor Ambius als een familie. Er heerst...

  • Medewerker Customer Care

    2 weken geleden

    Duiven, Nederland Rentokil Voltijd

    **Wat ga je doen?** Als Medewerker Customer Care is het jouw doel om klanten blij en volledig tevreden te maken. Veelal door snel en adequaat te reageren op vragen en het bieden van oplossingen. Daarnaast bewaak je de gemaakte afspraken en zie je toe op een excellente dienstverlening. Je werkzaamheden bestaan onder meer uit: - verwerken van offertes en...

  • Medewerker Customer Service

    6 dagen geleden

    Duiven, Nederland Nederrijn Voltijd

    **Voor onze service afdeling zoeken wij voor 32 uur in de week een nieuwe collega. **Op de service afdeling is geen dag hetzelfde en eigenlijk weet je van tevoren ook niet exact hoe je dag gaat lopen. De collega’s zijn dan ook flexibel en spelen in op de vragen van de dag. Deze vragen en verzoeken kunnen vanuit allerlei plekken binnen onze organisatie...

  • Bijbaan Customer Service

    1 week geleden

    Duiven, Nederland IKEA Voltijd

    **Job ID**: 264438 **Date posted**: 01/11/2024 Jij vindt het leuk om de verwachtingen van klanten te overtreffen. En tegelijkertijd wil je wat bijverdienen. Dat komt mooi uit, want wij hebben de perfecte vacature voor jou! Als bijbaan customer service woonartikelen kan je dat tijdens al jouw werkdagen doen. En dat ook nog eens voor 12 uur per week volgens...

  • Customer Care Medewerker

    7 dagen geleden

    Duiven, Nederland INTER Voltijd

    Hé nieuwe collega, ben jij op zoek naar een uitdaging bij het tofste bedrijf van Nederland? Werk jij graag gestructureerd en vind jij het leuk om de klant volledig te ontzorgen? Lees dan snel verder! Als Customer Care Medewerker ben je dé schakel tussen onze klanten, leveranciers, engineers en andere collega’s. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze...

  • Customer Experience Agent

    5 dagen geleden

    Duiven, Gelderland, Nederland arcavindi Voltijd

    Department:Customer EngagementLocation:Arcavindi, NetherlandsDescriptionAbout the team:We're incredibly excited to bring our hugely successful UK business, Vintage Cash Cow, to Europe We're building our vibrant European sister company, Arcavindi, from an amazing hub right outside Arnhem. This dynamic warehouse will be the heart of our operations, processing...

  • Customer Experience Agent

    5 uur geleden

    Duiven, Nederland Vintage Cash Cow & Arcavindi Voltijd

    **Description**: **_ About the role:_** - As a _**_Customer Experience Agent - Italian Speaking_**_, you’ll be the voice of Arcavindi across multiple channels, ensuring every customer feels heard, supported, and valued. This hybrid role brings together online communications, customer service, complaint handling, and buying responsibilities — giving you...

  • Coordinator Customer Relations

    1 week geleden

    Duiven, Gelderland, Nederland IKEA Voltijd

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Administrator (Financial) Shared Service Center

    5 uur geleden

    Duiven, Nederland SK Aviation B.V. Voltijd

    **Job description - Administrator (Financial) Shared Service Center** **Position title**: Administrator SSC **Job group title**: SSC Staff **Reports to**:Manager SSC **Manages/supervises**:not applicable **Purpose of the role**: To carry out financial tasks in a timely manner, maintain accuracy and to ensure financial information is kept up to date for...

  • Sales support medewerker

    1 week geleden

    Duiven, Gelderland, Nederland Ambius Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBen jij georganiseerd, servicegericht en krijg je energie van een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is? Wil je werken bij een marktleider die bedrijfsruimtes tot leven brengt met groen én de magie van kerst? Dan is deze functie bij Ambius echt iets voor jou.Over de functieAls Sales Support Medewerker ben jij de spil van...

Customer Service Medewerker

3 weken geleden

Duiven, Nederland Synerlogic Voltijd

Wil jij dé schakel zijn tussen onze klanten en de rest van de organisatie? Als onderdeel van onze Customer Service Desk werk je samen met 7 gedreven collega’s en ben je verantwoordelijk voor de optimale afhandeling van klantcontacten en de commerciële ondersteuning van de verkoopafdeling.

**Hoe ziet jouw dag er bij Synerlogic uit?**
Goedemorgen Je komt aan met een lekker kopje koffie op de afdeling en groet je collega’s. Je start je laptop op en bekijkt op afstand de bulk voorraad van een klant zodat zij niet stil komen te staan. Daar waar nodig plaats je een nieuwe bestelling en zorg je ervoor dat er op tijd geleverd kan worden bij je klant.

Om 08:30 begint de dagstart, waarin je de opgestelde teamdoelen, de mededelingen en verbeteringen bespreekt. Inmiddels komen er mails binnen in de gezamenlijke mailbox, welke je met je collega’s oppakt. Verder zie je in de planning dat jij deze week verantwoordelijk bent voor de backorders.

Het eerste telefoontje komt binnen. Je hebt gelijk een goed gesprek met een klant over de nieuwste producten van SynQ, ons eigen reinigings
- en desinfectiepakket. Je hebt de nodige productkennis in huis om de klant juist te adviseren. Ook vertel je de klant over bijpassende accessoires. De klant is overtuigd en plaatst een extra bestelling. Je sluit het gesprek af met een glimlach en voert de order in. Tevens noteer je dat de klant het heeft over een probleem met een reinigingsproces. Dit bespreek je morgen met Luuk, accountmanager, want dit kan een signaal zijn dat er behoefte is naar een passend product.

De telefoon gaat weer, een klant van Synerlogic heeft een vraag. Het gekochte product levert niet het gewenste resultaat. Aan de hand van de productinformatie, het CRM systeem én jouw ervaring help je de klant. Nadat je het gesprek hebt afgerond deel je de ervaring met je collega’s. Zo kunnen jullie in het vervolg nóg sneller klanten helpen. Handig

Tussen de middag, tijdens de lunch, bespreek je met je collega’s, Melissa en Astrid, de activiteiten van de personeelsvereniging. Er staat namelijk weer een leuke activiteit op de planning. Jullie hebben er zin in

Na de lunch ben je weer lekker fris en opgeladen en ga je verder met het verwerken van orders en ondersteunen van het salesproces. In de keten tussen Supply Chain en het Warehouse is er een meeting om de klanttevredenheid te verhogen. Met jou input wordt er een verbetertraject opgezet om de voorraden te optimaliseren.

Op de afdeling wordt een kwaliteitsslag gemaakt zodat ons klachtenproces beter geborgd wordt. Met de support van je collega’s zorg je er samen voor dat de klachten zo efficiënt mogelijk worden ingevoerd, opgelost en beantwoord worden. Zo streven jij en je collega’s ernaar om de klantbeoordelingen van een 7,5 naar een 10 te krijgen

In de middag bel je nog een aantal klanten en pakt de binnenkomende mails op over leveringen, facturen en retours. De dag zit er alweer op. Het was een afwisselende en gezellige dag, waaruit je veel voldoening hebt gehaald

**Hier word jij blij van**
- Veel klantencontact, luisteren naar klanten en de wensen vertalen naar de perfecte service/aankoop;
- Oplossingsgerichtheid, klachten vertaal jij naar advies en klantgerichte oplossingen. Elke klant beëindigt het telefoongesprek met een glimlach, net zoals je zelf ook altijd doet;
- Verbetervoorstellen doen voor het serviceproces, product content en het assortiment naar aanleiding van klantvragen;
- Samenwerken met jouw collega’s van sales en inkoop zodat er afspraken worden gemaakt die werken voor de klant, de leveranciers en jouw collega’s van inkoop en productie;
- Zorgen voor een juiste begeleiding, planning en sturing van het orderproces; de klant krijgt zijn producten precies op de afgesproken tijd;
- Multitasken, je behoudt overzicht, ook als het druk is.

**Waar worden wij blij van**
- Een afgeronde Mbo-opleiding bij voorkeur in een commerciële richting met enige werkervaring in een zelfde soort functie;
- Verrassende ideeën m.b.t. verbetering procedures, werkmethoden en producten;
- Passie voor sales en een winnaarsmentaliteit;
- Een proactief instelling waarbij jij een grote rol speelt in onze doelstelling. Commercie 2.0.;
- Een professionele gesprekspartner met inlevingsvermogen, je kan je verplaatsen in de klant en jouw collega’s;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en de Engelse taal is een pre;
- Een collega die beschikbaar is voor mínimaal 32 uur per week;
- Goede beheersing van Outlook en MS Office.

**Wat krijg je erbij?**
- Je komt te werken in een prettige en open werksfeer;
- De functie heeft een minimum jaarsalaris van €35.000 en een maximum van €46.500,
- Wij bieden je 32 vakantiedagen en een goede pensioenregeling;
- Wij bieden kortingen op een sportabonnement, deelname aan fietsplan of fietslease;
- Wij hebben een actieve personeelsvereniging met leuke (familie)uitjes, feestjes maar ook sportieve activiteiten;
- Wij bieden je veel ruimte om je te ontwikkelen o.a. met behulp van interne