Customer Service Manager
2 dagen geleden
Wil jij de drijvende kracht zijn achter een dynamisch Customer Service team en bijdragen aan een uitstekende klantbeleving? Dit is jouw kans om processen te verbeteren, teamleden te coachen en klanttevredenheid naar het hoogste niveau te tillen.
Bij een toonaangevende organisatie binnen de business-to-business-sector staat service, kwaliteit en groei centraal. Het Customer Service team speelt hierbij een cruciale rol, en als Customer Service Manager werk je nauw samen met afdelingen zoals Magazijn, Marketing en Commerciële teams. Door middel van strategisch inzicht en een hands-on aanpak zorg je voor een gestroomlijnde werkomgeving waarin klanttevredenheid vooropstaat.
Als Customer Service Manager ben jij de verbindende factor die zorgt voor een vlekkeloze klantbeleving en efficiënte werkprocessen binnen het team. Jouw werkzaamheden zijn:
- Ontwikkelen van strategische oplossingen om klantbehoeften en -tevredenheid te verbeteren;
- Analyseren en optimaliseren van werkprocessen;
- Opstellen en presenteren van verbeterplannen inclusief tijdslijnen en uitvoering;
- Coachen en begeleiden van teamleiders en teamleden voor optimale prestaties;
- Proactief samenwerken met interne afdelingen en stakeholders om de servicekwaliteit te waarborgen;
- Monitoren van teamresultaten en bijsturen waar nodig;
- En plannen en leiden van werkbesprekingen met interne en externe belanghebbenden.
oor deze rol zoeken wij een gedreven professional met sterke leiderschapskwaliteiten:
- Minimaal een bachelor werk
- en denkniveau;
- Goede beheersing van MS Office, met basiskennis van Excel;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Besluitvaardig, overtuigend en in staat om anderen te motiveren;
- En sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
In ruil voor jouw inzet kun je rekenen op:
- Een marktconform salaris van €4.000;
- tot €4.500;
- bruto per maand;
- Een bonusregeling van 20% afhankelijk van bedrijfsresultaten;
- Flexibiliteit om 2 dagen per week vanuit huis te werken (40-urige werkweek);
- Professionele ontwikkeling door interne trainingen en leiderschapsprogramma’s;
- Beschikking over een laptop en headset;
- En een prettige werkomgeving waarin werkplezier en groei centraal staan.
Ben jij ervan overtuigd dat deze functie jou op het lijf geschreven is? Voor jouw sollicitatie ontvangen wij graag een CV. Wij geven elke sollicitatie onze volle aandacht en kijken ernaar uit om je beter te leren kennen. Heb je vragen? Bel ons gerust op 073-2200423.
-
Customer Success Manager
6 dagen geleden
Eindhoven, Nederland Service Points B.V. Voltijd**Wie zijn wij?** Bij Service Points zijn we een ambitieuze jonge scale-up in de e-commerce en softwaresector. Ondanks onze indrukwekkende groei in de afgelopen jaren, blijven we streven naar nieuwe hoogtes. We staan op het punt van exponentiële groei dankzij de internationale uitbreiding van onze unieke software en dienstverlening. Met deze grootschalige...
-
Customer Service Manager
2 weken geleden
Eindhoven, Nederland Personato Voltijd40 uur €4750 - €6700 per maand eindhoven Ben jij een inspirerende leider die energie haalt uit het motiveren van teams en het behalen van topprestaties in klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Functie omschrijving**: Als **Customer Service Manager** rapporteer je aan de Manager van de gehele afdeling klantenservice en speel je een...
-
Customer Service Manager
1 week geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland TenderB VoltijdCustomer Success Manager (DACH)voor ambitieuze professionals Na een jaar van sterke groei breiden we ons team bij LemonB uit We zoeken een energieke, hands-onCustomer Success Managerdie onze groei in de UK & DACH-regio gaat versnellen. Deze rol is ideaal als je een professional bent die graag met klanten werkt en snel wilt groeien in een moderne...
-
Customer Service
2 weken geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland L'OYÉ Cosmetics Voltijd € 40.000 - € 60.000 per jaarLocation: HQ EindhovenEmployment: 2-3 days per week (on site)Working from home: Not possibleStart date: By arrangementAbout L'OYÉ CosmeticsAt L'OYÉ Cosmetics, everything is about color, creativity and community. With one of the largest eyeshadow ranges in the world and a deep love of personal service, we inspire thousands of beauty lovers every day. Our...
-
Customer Service Sales Support
2 dagen geleden
Eindhoven, Nederland Job Invest VoltijdBen jij een klantgerichte doener die graag het verschil maakt? In deze veelzijdige rol als Customer Service Sales Support zorg jij ervoor dat elke klant zich koning voelt. Lees verder en ontdek hoe jij een essentiële schakel kunt worden binnen ons dynamische team! Het bedrijf is een toonaangevende speler binnen de markt, met een team van ongeveer 20...
-
Customer Service Supervisor
2 weken geleden
Eindhoven, Nederland Hays VoltijdCustomer Service Supervisor Eindhoven | Customer Service | Supervisor | Leidinggeven | Procesoptimalisatie | Non-foodproducten | Fulltime | Nederlands | Engels Geïnteresseerd in deze functie? U vindt alle relevante informatie in de omschrijving hieronder. Jouw nieuwe functie Ben jij klaar om het verschil te maken in een dynamische klantenserviceomgeving? In...
-
Customer Service Supervisor
2 weken geleden
Eindhoven, Nederland Hays VoltijdCustomer Service Supervisor Eindhoven | Customer Service | Supervisor | Leidinggeven | Procesoptimalisatie | Non-foodproducten | Fulltime | Nederlands | Engels Jouw nieuwe functie Ben jij klaar om het verschil te maken in een dynamische klantenserviceomgeving? In deze rol ben jij de spil van de operatie: degene die zorgt dat alles soepel loopt, het team...
-
Customer Service Sales Support
4 dagen geleden
Eindhoven, Nederland Job Invest VoltijdBen jij een klantgerichte doener die graag het verschil maakt? In deze veelzijdige rol als Customer Service Sales Support zorg jij ervoor dat elke klant zich koning voelt. Lees verder en ontdek hoe jij een essentiële schakel kunt worden binnen ons dynamische team! Het bedrijf is een toonaangevende speler binnen de markt, met een team van ongeveer 20...
-
Customer Service
3 dagen geleden
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Enterprise Car Sharing & Rental Netherlands VoltijdCustomer Service & Sales Agent at Enterprise Car Sharing & RentalLooking for a fun, dynamic job in an international environment? Hop on board with Enterprise Car Sharing & Rental, the largest car sharing and rental company in the world By sharing our cars with as many customers as possible, we contribute to a world with less parking spaces and therefore more...
-
Accountmanager/customer Success Manager
6 dagen geleden
Eindhoven, Nederland Service Points B.V. Voltijd**Accountmanager / Customer Success Manager (Fulltime, Eindhoven)** Wil jij jezelf ontwikkelen tot e-commerce expert én werken bij een snelgroeiende tech scale-up? Bij Service Points krijg je de kans om jezelf razendsnel te ontwikkelen en van grote waarde te zijn voor toonaangevende e-commerce spelers. **Over Service Points** Service Points is een jonge en...
