Residence Coördinator

**Bezorg samen met ons een geweldige eerste woonervaring aan meer dan 21.000 studenten**

Xior is de grootste eigenaar & uitbater van studentenhuisvesting in continentaal Europa. Onze missie is om zo veel mogelijk studenten een geweldige eerste woonervaring te laten beleven. We bieden een tweede thuis aan meer dan 21.000 studenten in België, Nederland, Duitsland, Polen, Spanje, Portugal, Denemarken en Zweden. Een plek waar ze kunnen wonen, connecteren, studeren en ontspannen.

We willen meer doen dan enkel de infrastructuur ter beschikking stellen voor onze studenten. Wij geloven dat we een fundamentele rol spelen in de weg die studenten afleggen naar zelfstandigheid. Daarin spelen onze mensen een cruciale rol.

**Wil jij hieraan bijdragen als Residence Coordinator in Amsterdam?**

Als Residence Coordinator bij Xior Student Housing maak je het verschil door uitstekende service te bieden aan onze potentiële, aanstaande en huidige huurders. Je doet dat door te helpen met check-ins en check-outs, bereikbaar te zijn voor vragen en ervoor te zorgen dat de administratieve processen correct en vlot verlopen.

**Jobomschrijving**:

- **Je bent hét aanspreekpunt voor onze huurders;**
Je beantwoordt vragen over bijvoorbeeld hun contract, huurtoeslag, servicekosten of vragen over hun studio en het gebouw. Je volgt ook de achterstallige huur op.
- **Je begeleidt de check-ins en check-outs van huurders;** Je controleert of de kamers netjes opgeleverd worden en maakt nieuwe huurders wegwijs in en rond het pand.
- **Je bent verantwoordelijk voor het boeking proces van A tot Z;**
Je zorgt ervoor dat de website met het woningaanbod up-to-date blijft, je beantwoordt vragen van (potentiële) huurders, je staat in voor het beheer en de verdere opvolging van de boekingen, je sluit contracten af, genereert ze en stuurt ze uit.
- **Je bouwt actief mee aan de community;**
Je organiseert welkomst
- en community-events op regelmatige basis. Je onderzoekt wat de community van jou verwacht en je wisselt ervaringen en best practices uit met je collega's.
- **Last but not least ben je de belichaming van de Xior-waarden: Family zit in je genen**.
Je bent dan ook de persoon die ervoor zorgt dat het beleid gevolgd wordt. Je vindt het leuk om een praatje te maken met de huurders en te inventariseren waar huurders tevreden mee zijn en wat er nog verbeterd zou kunnen worden.

**Jouw profiel**:

- Je hebt een Bachelor werk
- en denkniveau
- Je hebt een passie voor mensen en je connecteert graag
- Je bent enthousiast, ondernemend en neemt graag initiatief
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
- Voor deze rol verwachten we dat je graag vooruitgang boekt, dat je snel informatie doorziet en integreert en dat je sterk kan overtuigen en adviseren

**Wat wij aanbieden**:

- Een contract van 32-40 uur per week
- Een uitdagende en afwisselende baan
- Een aangename werkplek met een leuk, dynamisch team
- Een aantrekkelijk, marktconform salaris passend bij deze functies
- De kans om impact te maken in een snelgroeiend, dynamisch bedrijf dat toonaangevend is in de sector van studentenhuisvesting in continentaal Europa