IT Service Desk Officer

3 dagen geleden

Eindhoven, Nederland IT-idiots Voltijd

**Functie omschrijving IT Service Desk Officer**: Day 2 Day
- Betrek ons klantenbestand door het aannemen van telefoontjes via de Servicedesk;
- Ontwikkel een aanpak voor het analyseren van Service Desk-statistieken. Analyseer inkomende oproepen en identificeer trends en potentiële risicogebieden. Bevindingen communiceren naar Services Management en algemeen Supply Management;
- Uitvoeren en beheren van de hoofdoorzaakanalyse na het probleem. Identificeer kansen om terugkerende problemen in de toekomst te vermijden en de stabiliteit te verbeteren;
- Het (indien nodig) beheren van de individuele en algemene communicatie naar het IT-klantenbestand met betrekking tot incidenten/problemen en storingen.

**Functie eisen IT Service Desk Officer**:

- MBO4/HBO;
- Klantgericht en servicegericht;
- Basiskennis van business, IT-processen en aanverwante technologieën;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, Nederlands en Engels.

Jij bent
- Team speler;
- Flexibel in werktijden;
- Ervaring in klantinteractie b.v. telefoon
- en schriftelijke vaardigheden;
- Kwaliteitsgedreven en resultaatgericht en klaar om tot het uiterste te gaan om resultaten te leveren;
- Kunnen werken in een zeer snelle, open omgeving;
**Arbeidsvoorwaarden**:
Wij bieden uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving.
Er is een prima balans tussen thuiswerken en kantoorwerkzaamheden.

Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen ? Laat ons het weten met je sollicitatie. We plannen dan snel een kennismakingsgesprek in om de mogelijkheden te bespreken.

  • Service Desk Specialist

    4 dagen geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Centric Voltijd

    Wil jij graag het eerste aanspreekpunt zijn voor collega's met technische vragen en problemen? Het kan als Service Desk Specialist. Als Service Desk Specialist help jij collega's met het oplossen van technische vragen en problemen. Je analyseert IT-gerelateerde incidenten en biedt effectieve oplossingen of escalaties, indien nodig. Je documenteert nauwkeurig...

  • IT Risk Officer

    1 dag geleden

    Eindhoven, Nederland Gemeente Eindhoven Voltijd

    **Jouw rol**: Als IT Risk Officer kun je het verschil maken door beleidsstukken en procedures voor de IV organisatie van de gemeente Eindhoven te coördineren, co-creëren, reviewen en implementeren. Daarnaast weet jij als geen ander audit bevindingen op te lossen door adequaat en snel te handelen met de teams binnen de uitvoerende IT-organisatie (sector...

  • Landside Service Officer

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Eindhoven Airport Voltijd

    **Wat ga je doen als Landside Service Officer?**: Jouw uitdaging is om onze passagiers elke dag een snelle, gemakkelijke en persoonlijke service te laten ervaren. Je werkt hard om onze passagiers de ultieme passagiers - en kwaliteitsbeleving te geven. Jouw verantwoordelijkheidsgebied in dit geheel ligt voornamelijk op het landzijdige gedeelte van de...

  • Formalities Officer

    5 dagen geleden

    Eindhoven, Nederland Arnold + Siedsma Voltijd

    **Arnold & Siedsma is specialist in juridische bescherming van intellectuele eigendom. Van het vastleggen van octrooien tot en met de registratie en bescherming van merken, modellen en andere rechten. ‘We love intellectual property and it is what we do best’. Ter versterking van ons team in Eindhoven zoeken wij een talentvolle en gedreven Formalities...

  • IT Traineeship: Junior Privacy Officer

    6 dagen geleden

    Eindhoven, Nederland Createment Voltijd

    _Buig jij je graag over interessante vraagstukken over o.a. Artificial Intelligence, Awareness en het managen van privacy risico’s? Mooi, dat mag je gaan doen als Junior Privacy Officer bij BDO in Eindhoven. Geen ervaring? Geen probleem. Tijdens een 14 maanden durend (betaald) traineeship leer je alle fijne kneepjes van het vak. _ **Over het traineeship...

  • Facilitair Service Desk medewerker

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland High Tech Campus Eindhoven Voltijd

    Zoek jij een afwisselende baan in een dynamische, innovatieve en trotse werkomgeving? Ben jij positief ingesteld en oplossingsgericht? Hou je ervan mensen te helpen? Lees snel verder, wellicht is deze vacature op jouw lijf geschrevenHigh Tech Campus EindhovenMidden in de High Tech regio Eindhoven, ligt één van de meest toonaangevende Tech hotspots in...

  • IT Security Officer

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland KRUSH Labs B.V. Voltijd

    We are a fast-growing Dutch R&D startup developing advanced wireless communication systems for high-performance, low-latency device connectivity. As we expand our technological capabilities, we are seeking an IT Security Officer to strengthen and mature our security and business continuity landscape. In this role, you will be responsible for designing,...

  • Facilitair Coördinator Service Desk

    2 dagen geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland High Tech Campus Eindhoven Voltijd

    Zoek jij een afwisselende baan in een dynamische, innovatieve en trotse werkomgeving? Ben jij positief ingesteld en oplossingsgericht? Hou je ervan mensen te helpen? Lees snel verder, wellicht is deze vacature op jouw lijf geschrevenHigh Tech Campus EindhovenMidden in de High Tech regio Eindhoven, ligt één van de meest toonaangevende Tech hotspots in...

  • Internationalization Officer

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland TU Eindhoven Voltijd

    **Job description**: Are you looking for a job where you have direct contact with international students, universities world-wide and international companies? Are you excited to guide students in their quest to find and organize a challenging experience abroad or in the Netherlands? Are your communication skills strong in English and Dutch? Then you are the...

  • IT Security Officer

    8 uur geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland KRUSH Labs B.V. Voltijd

    We are a fast-growing Dutch R&D startup developing advanced wireless communication systems for high-performance, low-latency device connectivity. As we expand our technological capabilities, we are seeking an IT Security Officer to strengthen and mature our security and business continuity landscape.In this role, you will be responsible for designing,...