Value Experience Manager

2 weken geleden

Capelle aan den IJssel, Nederland Office Banen Voltijd

Capelle aan den IJssel | HBO+ | €5.000 - €7.500 (fulltime, schaal 10 / VEM3) | Auto van de zaak

**Maak van elk klantcontact een waardevolle ervaring - en van jouw carrière een groeiversneller.** Als Value Experience Manager bij VANAD Engage zorg je voor blije klanten en collega’s, en zie je direct resultaat en werkplezier.

**Wat ga je doen?**

Ben jij de leider die klantteams inspireert en tegelijk KPI’s haalt? Stel je voor: een team dat trots is op wat het levert, en klanten die telkens weer verrast worden. Of je nu op kantoor, bij de klant of online met je team samenwerkt - jij zorgt dat iedereen zich verbonden en gemotiveerd voelt. Daar ligt jouw uitdaging.

**Kort gezegd**:

- Richting geven aan klantteams en samen KPI’s realiseren (NPS, SLA, bereikbaarheid).
- Vertaal operationele inzichten naar verbeteringen met impact.
- Stimuleer eigenaarschap, samenwerking en groei in je teams.

“Elke dag in deze rol maak je impact. De mooiste leiderschapsrol die ik heb gehad.” - collega VEM

**Waar zijn wij naar op zoek?**

Je bent een leider met hart voor mensen én oog voor resultaat. Hoewel niet elke dag perfect zal zijn, staan groei en plezier altijd centraal. Precies daarom pas jij bij VANAD Engage. Verder breng je met je mee:

- Een hbo+-opleiding en leidinggevende ervaring in klantcontact of operations..
- Sterk in coaching, verandermanagement en prestatiesturing.
- Affiniteit met digitalisering, AI en data-gedreven verbeteren.

**Herken jij jezelf hierin? Dan voelt onze cultuur meteen als thuis.**

**Wat krijg je van ons?**
- Een uitdagende rol bij dé specialist in klantcontact**:VANAD Engage**.
- Salaris €5.000 - €7.500 (schaal 10 / VEM3), plus bonusregeling.
- Leaseauto (categorie II), laptop en telefoon.
- Ruimte om te leren, ontwikkelen én impact te maken.
- Cursussen en trainingen via VANAD Academy, GoodHabitz en andere opleiders voor persoonlijke en professionele groei.
- Je werkt vanuit Capelle aan den IJssel, maar we snappen ook dat focus en balans soms beter gaan vanuit huis - hybride werken is bij ons de norm.
- “Wij vinden het belangrijk dat jij bij ons leert en groeit én je team leert en laat groeien”_ - Lenhard, CEO bij VANAD Engage

**Over VANAD Engage**

Wij geloven in Happy People, Happy Customers. Vanuit Nederland, Turkije, Suriname en Duitsland maken we klantcontact slimmer, persoonlijker en waardevoller.

**Rond dit jaar goed af en begin 2026 als leider die écht het verschil maakt.**
Solliciteer direct via het sollicitatieformulier of stuur een Whatsapp naar Julien Hellebrekers via 06-50814529. Word jij onze nieuwe Value Experience Manager? We spreken je graag

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €5.000,00 - €7.500,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Werk vanuit huis

Werklocatie: Hybride werken in 2909 Capelle aan den IJssel

  • Partner Manager Uk

    1 week geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Leadinfo Voltijd

    **Join Leadinfo and drive our partner network to success in the UK!** At Leadinfo, we’re revolutionizing the way businesses identify and engage with potential customers. Our cutting-edge lead generation software empowers companies to turn website visitors into valuable leads with precision and efficiency. But we’re more than just a SaaS company, we’re...

  • HR Manager

    5 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Fagron Voltijd

    **About us** Fagron is a global market leader and our products are sold to more than 200,000 customers in over 60 countries. The purpose of Fagron is: "Together we create the future of personalizing medicine". Fagron strives, together with prescribers, pharmacists and customers, to improve personalized medication by harnessing the innovative power of the...

  • Mergers and Acquisitions Manager

    1 week geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Johnson Controls Voltijd

    **About Johnson Controls**: At Johnson Controls, we are committed to making the world more sustainable, safer, and smarter. As a global leader in building technologies and solutions, we empower customers to drive operational efficiency, enhance productivity, and reduce environmental impact. Our diverse team of innovative thinkers and problem solvers are...

  • Value Advisor Expert

    1 week geleden

    Den Bosch, Nederland SAP Voltijd

    **We help the world run better** At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging - but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your...

  • Procurement Manager

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Roll Group Voltijd

    Are you an experienced procurement professional who brings structure, stability and clarity to a dynamic environment? Roll Group is looking for a Procurement Manager who can strengthen and further professionalize our global procurement activities. In this role, you will make a direct impact on the way we manage suppliers, negotiate contracts and support...

  • Procurement Manager

    6 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Roll Group Voltijd

    Are you an experienced procurement professional who brings structure, stability and clarity to a dynamic environment? Roll Group is looking for a Procurement Manager who can strengthen and further professionalize our global procurement activities. In this role, you will make a direct impact on the way we manage suppliers, negotiate contracts and support...

  • Procurement Manager

    6 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Roll Group Voltijd

    Are you an experienced procurement professional who brings structure, stability and clarity to a dynamic environment? Roll Group is looking for a Procurement Manager who can strengthen and further professionalize our global procurement activities. In this role, you will make a direct impact on the way we manage suppliers, negotiate contracts and support...

  • Value Advisor Expert

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland SAP Voltijd

    We help the world run betterAt SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your...

  • Service Manager

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland i3D.net Voltijd

    **Your tasks**: i3D.net serves customers globally and as a service manager you will be responsible for the smooth operations of our service department for heightened level of customer satisfaction. You will work closely together with the customer success managers our server support team and our service delivery managers. **Objectives** Our customers depend...

  • Customer Experience Manager

    7 dagen geleden

    Den Bosch, Nederland CWS Hygiene Nederland Voltijd

    CWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand- en toilethygiëne en voorloper op het gebied van duurzaamheid in onze sector. Deze positie willen we graag versterken en behouden! Help jij ons mee? Wegens grote belangstelling verzoeken wij u snel te solliciteren als u een goede match bent voor deze functie. Jouw Missie Als Customer Experience...