Administratief Medewerker

Op verschillende locaties midden in Amsterdam Nieuw-West zijn buurtteams te vinden. Ondersteuning voor de Amsterdammers in Nieuw-West is daarom altijd dichtbij.

De Administratief medewerker (Vroeg) Eropaf is een belangrijke spil in het team (Vroeg) Eropaf. We zijn op zoek naar bekwame en enthousiaste Administratief medewerkers (32 uur per week) die samen met medewerkers (Vroeg) Eropaf de Amsterdammers in een vroeg stadium ondersteunen.

**Wie zijn wij?**

Elke Amsterdammer kan terecht bij een buurtteam voor vragen en ondersteuning op het gebied wonen, welzijn, inkomen, schulden en veiligheid. Een plek in de buurt waar men kan binnenlopen of naar toe kan bellen. Zorg en ondersteuning wordt daarmee beter vindbaar, herkenbaar en laagdrempelig voor inwoners. Elk buurtteam bestaat uit professionele hulpverleners met verschillende expertises. Ze zijn de spil in de wijk waar alle zorg en ondersteuning samenkomt. Sinds 1 april 2021 kan iedere Amsterdammer terecht bij een buurtteam voor vragen en ondersteuning op het gebied van wonen, welzijn, inkomen, schulden en veiligheid. Een plek in de buurt waar men kan binnenlopen of naar toe kan bellen. Zorg en ondersteuning wordt daarmee beter vindbaar, herkenbaar en laagdrempelig voor inwoners. Elk buurtteam bestaat uit professionele hulpverleners met verschillende expertises. Ze zijn de spil in de wijk waar alle zorg en ondersteuning samenkomt.

De Buurtteamorganisatie Nieuw-West ondersteunt Amsterdammers om hun situatie duurzaam te verbeteren en zo zelfstandig mogelijk mee te kunnen doen in de samenleving. Altijd in afstemming met de Amsterdammer en zijn of haar specifieke situatie: dicht bij zijn of haar leefwereld. Ze doen dat door een integrale samenhangende aanpak met aandacht voor alle leefgebieden en alle vraagstukken. Er wordt gekeken naar mogelijkheden in de directe omgeving, een verbinding met collectieve voorzieningen in de buurt en waar nodig wordt specialistische hulp ingeschakeld. Binnen de Buurtteamorganisatie Nieuw-West bestaat de specialistische hulp uit schuldhulpverlening, sociaal juridische dienstverlening en (Vroeg) Eropaf. Daarnaast bestaat de organisatie uit SEZO Emancipatie & Participatie en SEZO Spel & Opvoeden.

(Vroeg) Eropaf is een samenwerking tussen Amsterdamse woningcorporaties, energiemaatschappijen, zorgverzekeraars, WPI en de instellingen voor maatschappelijke dienstverlening en heeft als doel bewoners uit Amsterdam Nieuw-West met (een) betalingsachterstand(en) in huur, energie en DGBA of met een dreigende ontruiming preventief te bezoeken, zodat grote(re) schuldenproblematiek en de ontruiming wordt voorkomen.

**Wat ga je doen?**

De administratief medewerker verricht administratieve activiteiten en verstrekt informatie aan belanghebbenden. Je verwerkt de klantgegevens van binnenkomende meldingen van de woningcorporatie, zorgverzekeraar, energieleveranciers en de gemeente in een registratiesysteem (Myneva). Daarnaast beheer je samen met een collega een Excel bestand en verstuur je brieven. Ook voer je diverse ondersteunende werkzaamheden uit met betrekking tot het team (Vroeg) Eropaf.

**Het team**

Je werkt in het team (Vroeg) Eropaf onder leiding van een teamleider. Het team bestaat uit meerdere administratief medewerkers en medewerkers (V)EOA. In ons team wordt hard gewerkt en veel gelachen Het team werkt nauw samen met verschillende instanties. Het (Vroeg) Eropaf traject houdt in dat woningcorporaties, energieleveranciers, zorgverzekeraars en de gemeente melding maken van een Amsterdammer met een betalingsachterstand en het team van (Vroeg) Eropaf via o.a. huisbezoeken contact opneemt met deze Amsterdammer om hulp te bieden bij het oplossen van (mogelijke) geld problemen. Samen met het (Vroeg) Eropaf team werk je aan een goed geadministreerd schulddienstverleningsproces, waardoor de Amsterdammers zo goed en efficiënt mogelijk geholpen kunnen worden.

**Wat breng je mee?**

Je bent te typeren als een doorpakker die enthousiast wordt van het werken met en ondersteunen van collega’s die het (Vroeg) Eropaf traject uitvoeren. Je bent proactief en zelfstandig, werkt graag samen met collega’s waarbij je een flexibele en oplossingsgerichte houding laat zien, maar ook helder maakt wie waarvoor verantwoordelijk is. Jij herkent je verder in het volgende profiel:

- Je bent een stressbestendige, integere en dienstverlenende persoon met mbo-werk-denkniveau, bij voorkeur op het gebied van administratie.
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie of andere relevante werkervaring;
- Je kunt omgaan met werkdruk, kan grenzen stellen, maar je durft ook te pionieren en risico’s te nemen;
- Je beschikt over goede computervaardigheden en je bent gewend om met een (klanten)registratiesysteem te werken;
- Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid;
- Je snapt hoe het is om met Amsterdammers van allerlei diverse achtergronden te werken. Je bent cultuur-sensitief;
- Je verwerkt een diversiteit aan gegevens gestruct