Adviseur Kwaliteit

Wij zijn op zoek naar een Adviseur Kwaliteit voor 32-36 uur per week. Heb je interesse om bij te dragen aan het verbeteren van onze kwaliteitssystemen en het optimaliseren van (zorg)processen? Lees dan snel verder

**Wat ga je doen?**

Als Adviseur Kwaliteit ondersteun je de organisatie bij belangrijke vraagstukken omtrent kwaliteit. Met jouw kritische blik en enthousiasme heb je het vermogen om de kwaliteit te verbeteren en te waarborgen. Je maakt deel uit van het dynamische team Beleid, Kwaliteit & Innovatie, waar je samenwerkt met (junior) adviseurs en projectleider(s) met verschillende aandachtsgebieden. Dit team vormt een essentieel onderdeel van het Bestuursbureau, dat naast jullie ook bestaat uit collega's van marketing & communicatie, het bestuurssecretariaat, ondersteuning voor medezeggenschap en de bedrijfsjurist.

Livio is niet zomaar een organisatie; we zijn constant in beweging om te garanderen dat we ook in de toekomst de best mogelijke zorg kunnen blijven bieden die aansluit bij de zorgbehoeften van onze cliënten. Dit betekent dat jij een inspirerende en uitdagende werkomgeving kunt verwachten, waarin je volop mogelijkheden hebt om je professionaliteit en kennis te ontplooien.

Als onze specialist op het gebied van kwaliteit en hart voor kwaliteit van zorg, zet je je in voor het waarborgen van kwaliteitseisen, het verbeteren van kwaliteitssystemen en het optimaliseren van (zorg)processen. Als Adviseur Kwaliteit coördineer je samen met de junior adviseur Kwaliteit interne en externe audits en voer je cliënt-ervaringsonderzoeken uit. Ook ben je verantwoordelijk voor het documentbeheer via Zenya. Je analyseert Meldingen Incidenten Cliënten (MIC) en leidt incident
- en calamiteitenonderzoeken. Als adviseur Kwaliteit heb je een essentiële rol bij het bemiddelen en oplossen van klachten van cliënten en mantelzorgers, waarmee je direct bijdraagt aan de voortdurende kwaliteitsverbetering van onze organisatie.

**Jouw belangrijkste taken zijn**:

- Klachtenafhandeling
- Calamiteiten en incidenten onderzoek
- Organiseren van interne en externe audits, evenals het uitvoeren en plannen ervan
- Documentbeheerder Zenya
- Verzamelen van informatie en het opstellen van kwartaalrapportages Organiseren van het meten van cliëntervaringen

**Wie zijn wij?**

Wij zijn Livio, één van de grotere zorgaanbieders in Enschede, Haaksbergen en Berkelland. Verspreid over negen locaties vind je onze woonzorgcentra voor de lichtere zorg. We hebben verder twee locaties waar zwaardere somatische en psychogeriatrische zorg wordt geleverd, maar ook tijdelijke zorg zoals geriatrische revalidatiezorg en tijdelijke opnames. Ook leveren we zorg aan bijzondere doelgroepen zoals jonge mensen met dementie en lichamelijk gehandicapten. Dit doen we onder anderen ook op een van onze zeven locaties met kleinschalige woonvormen. Ook vind je onze medewerkers in de wijk voor het bieden van thuiszorg.

We zijn een dynamische organisatie met een breed aanbod, multidisciplinaire teams en een uitgebreide academie met trainingen en e-learning modules. Dat biedt veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en je kennis te verbreden. Zo werken we met 2200 collega’s en 1000 vrijwilligers iedere dag aan een mooie dag. Voor onze cliënten, maar ook voor onze medewerkers.

**Wat vragen wij?**
- Een afgeronde HBO- of WO-opleiding en mínimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen een zorgomgeving op het gebied van kwaliteit. Je hebt bij voorkeur reeds een aantal jaar ervaring als kwaliteitsadviseur. Het is een pre als je een zorgopleiding hebt gevolgd, zoals Hbo-verpleegkundige
- Je bent integer
- Je kan projectmatig en doelgericht werken
- Je analyseert snel informatie en bent handig met systemen en cijfers;
- Je bent een initiatiefnemer, kunt snel schakelen en bent flexibel;
- Je bent een verbinder en kan goed samenwerken;
- Je hebt zeer goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Je hebt affiniteit met en kennis van zorgprocessen;
- Het is een pré als je ervaring hebt met het opzetten en uitvoeren van calamiteitenonderzoeken en audits

**Wat bieden wij?**

Als je kiest voor een baan bij Livio, kom je terecht in een ambitieuze werkomgeving waar jouw expertise en persoonlijkheid een belangrijke rol spelen in de uitdagende taak waar we voor staan in de ouderenzorg. Daarnaast bieden we je volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Salaris tot maximaal € 4.906, - bruto per maand op basis van 36 uur, conform CAO VVT FWG 55 (inschaling afhankelijk van opleiding en ervaring)
- In eerste instantie bieden we een jaarcontract, met de intentie om te verlengen
- Een uitdagende functie voor 32-36 uur per week
- Vaste eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantietoeslag van 8%
- 25 vakantiedagen met 35 extra bovenwettelijke uren op basis van fulltime dienstverband
- Aantrekkelijke aanvullende arbeidsvoorwaarden, zoals kortingen op zorgverzekeraars en fitnessabonnementen
- Uitstekende pensioenregeling bij PFZW
- Je hebt