Medewerker Customer Care
3 dagen geleden
Who we are
At Sonova, we envision a world where everyone can enjoy the delight of hearing. This vision inspires us and fuels our commitment to developing innovative solutions that improve hearing health and human connection - from personal audio devices and wireless communication systems to hearing aids and cochlear implants. We're dedicated to providing outstanding customer experiences through our global audiological care services, ensuring that everyone has the opportunity to engage fully with the world around them.
Guided by a culture of continuous improvement that fosters resilience and self-motivation, our team is united by a shared commitment to excellence and a deep sense of pride in our work, each of us playing a vital role in creating meaningful change,
Here you'll find a diverse range of opportunities that span both consumer and medical solutions and the freedom to shape your career while making an impact on the lives of others. Join us in our mission to create a more connected world, where every voice is heard and every story matters.
Vianen, Netherlands
Medewerker Customer Care
160604
Voor ons Customer Care team gevestigd op ons kantoor in Vianen zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Care (Specialist draadloze communicatie) voor 32-40 uur per week.
Dit zijn wij
Sonova Group, met haar hoofdkantoor gevestigd in Stäfa, Zwitserland, is een internationale, toonaangevende leverancier op het gebied van innovatieve oplossingen voor de hoorzorg. We bereiken onze klanten via meerdere kanalen en door deze diversiteit kunnen ze profiteren van ons ruime assortiment aan oplossingen, zoals hoortoestellen, cochleaire implantaten, draadloze communicatieproducten, digitale oplossingen en professionele audiologische zorg, op een manier die het beste bij hun individuele behoeften past. De bedrijfsmerken Phonak, Unitron, Advanced Bionics en Sennheiser maken allemaal deel uit van de Sonova Group.
Het is onze visie om een wereld te creëren waarin iedereen kan horen en daardoor kan genieten van een leven zonder beperkingen.
Het Customer Care team in Vianen bestaat uit 7 Customer Care medewerkers en een Team Lead welke onderdeel zijn van het Sales team, rapporterend aan de Sales Director NL. Dit team is verantwoordelijk voor het op gestructureerde en efficiënte wijze uitvoering geven aan alle verkoop gerelateerde trajecten.
Taken en verantwoordelijkheden
Beoordeling en behandeling van solo apparatuur aanvragen conform gestelde richtlijnen van individuele zorgverzekeraars
Begeleiding en behandeling van proeftrajecten van solo apparatuur
- Bewaken proeftermijnen
- Verkoop rapportages met betrekking tot proefaanvragen per Audiologisch Centrum (AC)
- Informatievoorzieningsfunctie voor AC's, zorgverzekeraars en eindgebruikers
- Ondersteunen van de buitendienst met betrekking tot open dagen, bestellingen, rapportage proefaanvragen, uitstaande consignatie naar aanleiding van open dagen etc.
- Overige customer care werkzaamheden waaronder orderverwerking en reparatie trajecten
- Agendabeheer van de buitendienst
Jouw profiel
- MBO werk- en denkniveau
- Ervaring met orderprocessing - administratieve werkervaring
- Werkervaring in een Customer Service functie is een pré
- Bekend met de werkwijze van zorgverzekeraars
- Vaardig in Excel en SAP is een pré
- Gestructureerd en accuraat
- Communicatief vaardig, klantvriendelijk en klantgericht
- Assertief en zelfverzekerd
- Flexibel en stressbestendig
- Beschikt over zelflerend vermogen
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engels taal in woord en geschrift
- Beschikbaar voor 32-40 uur per week
Wat wij bieden
- Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring
- 25 vakantiedagen + mogelijkheid tot 4 extra dagen per jaar
- Leuke collega's en een fijne werksfeer
- Een ruim aanbod van kennis en trainingen voor verdieping van je expertise
- Een mooi pakket secundaire arbeidsvoorwaarden
Meer informatie over onze merken, hooroplossingen en services vind je op
Sonova is an equal opportunity employer
We team up. We grow talent. We collaborate with people of diverse backgrounds to win with the best team in the market place. We guarantee every person equal treatment in regard to employment and opportunity for employment, regardless of a candidate's ethnic or national origin, religion, sexual orientation or marital status, gender, genetic identity, age, disability or any other legally protected status.
-
Medewerker Customer Care
3 dagen geleden
Vianen, Utrecht, Nederland Sonova Group VoltijdVoor ons Customer Care team gevestigd op ons kantoor in Vianen zijn wij op zoek naar eenMedewerker Customer Care(Specialist draadloze communicatie) voor 32-40 uur per week.Dit zijn wijSonova Group, met haar hoofdkantoor gevestigd in Stäfa, Zwitserland, is een internationale, toonaangevende leverancier op het gebied van innovatieve oplossingen voor de...
-
Chauffeur BE Autotransport Vianen
2 weken geleden
Vianen, Utrecht, Nederland Leseman Car Care BV VoltijdJij zoekt…➔ Werken met mooie wagens (en nee, geen ouwe barrels)➔ Afwisseling tussen rijden, laden/lossen, soms een auto na- poetsen en een praatje met de klant➔ Een team dat net zo relaxed is als jij, maar ook weet van aanpakken➔ Een baan waarbij je elke avond op tijd thuis bent voor het eten➔ Gewoon eerlijk salaris, en kansen om te groeien als...
-
Werkplaats Chef Schadeherstel
2 weken geleden
Vianen, Utrecht, Nederland Leseman Car Care BV VoltijdLeseman Car Care – dé specialist in klaarmaken van auto's voor remarketing, met 4 vestigingen in Nederland (Alphen, Tilburg, Vianen, Nijkerk) en ruim 300 medewerkers.Waarom Leseman?Bij Leseman Car Care werk je in een dynamische en groeiende organisatie waarin kwaliteit, samenwerking én plezier hand in hand gaan. Onze klanten zijn toonaangevende...
-
Autotechnicus Vianen
2 weken geleden
Vianen, Utrecht, Nederland Leseman Car Care BV VoltijdLeseman Car Care is dé expert op het gebied van auto's klaarstomen voor remarketing. Met meer dan 300 medewerkers bedienen we onze klanten vanuit 4 vestigingen in Nederland (Alphen, Tilburg, Vianen en Nijkerk). Vanwege onze sterke groei, zijn wij op zoek naar een 1e en/of 2e autotechnicus voor onze vestiging in Vianen.Ga aan de slag op onze snelgroeiende...
-
Operations Employee
2 weken geleden
Vianen, Utrecht, Nederland Sonova VoltijdWho we areAt Sonova, we envision a world where everyone can enjoy the delight of hearing. This vision inspires us and fuels our commitment to developing innovative solutions that improve hearing health and human connection - from personal audio devices and wireless communication systems to hearing aids and cochlear implants. We're dedicated to providing...
-
Operations Employee
2 weken geleden
Vianen, Utrecht, Nederland Sonova AG VoltijdVoor ons Order Entry team binnen onze afdeling Operations gevestigd op ons kantoor in Vianen, zijn wij op zoek naar een Medewerker Operations Order Entry voor 40 uur per week (32 uur in overleg mogelijk).Dit zijn wijSonova Group, met haar hoofdkantoor gevestigd in Stäfa, Zwitserland, is een internationale, toonaangevende leverancier op het gebied van...
-
Operations Employee
2 weken geleden
Vianen, Utrecht, Nederland Sonova Group VoltijdVoor ons Order Entry team binnen onze afdeling Operations gevestigd op ons kantoor in Vianen, zijn wij op zoek naar eenMedewerker Operations Order Entryvoor 40 uur per week (32 uur in overleg mogelijk).Dit zijn wijSonova Group, met haar hoofdkantoor gevestigd in Stäfa, Zwitserland, is een internationale, toonaangevende leverancier op het gebied van...
-
Medewerker Customer Service
2 weken geleden
Vianen, Nederland Sonova VoltijdWho we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...
-
Customer Service Medewerker
5 dagen geleden
Vianen, Nederland Raaak Select VoltijdKlantgericht en een passie voor mooi interieur? Word Customer Service Medewerker, 32 tot 40 uur, regio Vianen! Verdien tot €3.750,- per maand. Dit ga je doen Als Customer Service Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten die op zoek zijn naar maatwerkmeubels. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich begrepen voelt en een service ervaart die net...
-
Customer Service Medewerker
1 week geleden
Vianen, Nederland Tempo-Team VoltijdBen jij die energieke en klantgerichte held die wij zoeken? Heb je zin om deel uit te maken van een bruisend team en elke dag het verschil te maken voor klanten? Stop met zoeken, want wij hebben de perfecte uitdaging voor jou! Lees snel verder en ontdek waarom dit jouw droombaan is. **Wat bieden wij jou** - Een mooi salaris van €2750; - bruto per maand -...
-
Customer Support Medewerker
7 dagen geleden
Vianen, Nederland Tempo-Team VoltijdDirect een goed salaris tot € 18,50 per uur, reiskostenvergoeding én uitzicht op een vast contract? Dan is dit jouw baan! Voor onze opdrachtgever, een wereldleider in de powersports industrie, in Vianen zoeken wij een proactieve Customer Support Medewerker. Heb jij MBO-niveau, affiniteit met de motorbranche en combineer jij logistiek met administratie?...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Vianen, Nederland Extra Talent VoltijdWil jij werken in een internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is? Zoek je een baan met direct impact én een aantrekkelijk salaris van € 2.800 tot € 3.500 bruto per maand en volop ontwikkelkansen? Dan is dit jouw kans! Als Customer Service Medewerker in Vianen ben jij de spil tussen klanten, chauffeurs en collega’s. Jij houdt het overzicht,...
-
New B Usiness D Evelopment M Anager
2 weken geleden
Vianen, Nederland Customer Contact Company VoltijdWij zijn _meesters in klantcontact_ en bij ons staat klantenservice gelijk aan plezier. Wij zijn interim managers en consultants bij uiteenlopende opdrachtgevers. En dan kom jij - als New business development manager - in beeld om dit bij (potentiële) klanten op een prikkelende manier onder de aandacht te houden om zo onze positieve impact op klantenservice...
-
Chauffeur Be Autotransport Vianen
11 uur geleden
Vianen, Nederland Leseman Car Care B.V. Voltijd**Jij zoekt** ➔ Werken met mooie wagens (en nee, geen ouwe barrels) ➔ Afwisseling tussen rijden, laden/lossen, soms een auto na - poetsen en een praatje met de klant ➔ Een team dat net zo relaxed is als jij, maar ook weet van aanpakken ➔ Een baan waarbij je elke avond op tijd thuis bent voor het eten ➔ Gewoon eerlijk salaris, en kansen om te...
-
Customer service medewerker
3 weken geleden
Vianen UT, Nederland Randstad VoltijdDirect een goed salaris van €2750, reiskostenvergoeding én uitzicht op een vast contract? Dan is dit jouw baan! Voor onze opdrachtgever, een wereldleider in de powersports industrie, in Vianen zoeken wij een proactieve Customer Service Medewerker. Heb jij MBO-niveau, affiniteit met de motorbranche en combineer jij logistiek met administratie? Lees dan...
-
Manager Operations Vianen
4 dagen geleden
Vianen, Nederland Leseman Car Care B.V. VoltijdLeseman Car Care is dé expert op het gebied van auto’s klaarstomen voor remarketing. Met meer dan 250 medewerkers bedienen we de grootste dealers, leasemaatschappijen en veilingen van ons land, allemaal vanuit 4 vestigingen in Nederland (Tilburg, Breda, Vianen en Nijkerk). Omdat wij enorm snel blijven groeien, zijn wij op zoek naar een **Manager**...
-
Werkplaats Chef Schadeherstel
11 uur geleden
Vianen, Nederland Leseman Car Care B.V. VoltijdLeseman Car Care - dé specialist in klaarmaken van auto’s voor remarketing, met 4 vestigingen in Nederland (Alphen, Tilburg, Vianen, Nijkerk) en ruim 300 medewerkers. **Waarom Leseman?** Bij Leseman Car Care werk je in een dynamische en groeiende organisatie waarin kwaliteit, samenwerking én plezier hand in hand gaan. Onze klanten zijn toonaangevende...