Customer Care Medewerker

6 dagen geleden

Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Swatch Group Voltijd
Functie

Als customer care medewerker van Longines ben jij dé stem voor B2C als voor B2B. Jij helpt klanten met het beantwoorden van alle aftersales vragen. Denk hierbij aan garantie- en postgarantievoorwaarden, reparatiestatus, valideren van prijsopgaven en prijzen van reserveonderdelen, enz. Deze vragen beantwoord je via mail, telefoon en andere kanalen waar wij mee werken. In deze rol rapporteer je aan de Brandmanager en werk je nauw samen met de Accountmanager en Sales & Ecom. Daarnaast onderhoud je contact en werk je samen met ons hoofdkantoor in Zwitserland en het servicecenter in België en Frankrijk.

Voorkomende werkzaamheden

  • Verzorgen van een geweldige klantervaring op afstand
  • Beantwoorden van vragen, oplossen van cases via ons CRM-systeem, voor zowel B2B als B2C
  • Verwerken van binnenkomende orders
  • Opvolgen van reparaties
Profiel
  • 5 tot 10 jaar ervaring in de klantenservice is een pré;
  • Je krijgt energie van klantcontact en weet het overzicht te bewaren;
  • Je kan gestructureerd werken en weet hoe belangrijk opvolging is;
  • Het goed spreken en schrijven van de Nederlandse en Engelse taal is een absolute must;
  • Kennis van SAP / vergelijkbaar ERP-systeem, Salesforce & Microsoft Office;
  • Flexibele teamplayer die denkt in oplossingen;
Aanbod
  • De kans om te werken voor een high-end horlogemerk binnen een internationale organisatie;
  • De mogelijkheid om je te ontwikkelen binnen deze dynamische en uitdagende functie;
  • Een high-end luxe draaghorloge naar keuze;
  • Een passend salaris bij je functie;
  • Korting op je ziektekostenverzekering en een mooi pensioenopbouw;
  • 26 vakantiedagen op fulltime basis;
  • Aangezien wij geen thuiswerkbeleid hebben krijg je fijne werkplek bij ons op kantoor;
  • We beginnen met een 12 maanden contract, maar het doel is uiteindelijk een vaste overeenkomst
  • De uren kunnen verdeeld worden over 4 dagen, in overleg. (kantoortijden)
Locatie

Indien jij jezelf herkent in bovenstaand profiel, stuur dan je cv én motivatiebrief via de sollicitatiebutton naar ons toe óf via

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Hybride werken is niet mogelijk binnen The Swatch Group.

  • Customer Care Medewerker

    1 week geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland EDCO Eindhoven BV Voltijd € 25.000 - € 40.000 per jaar

    FunctieomschrijvingBen jij klantgericht, oplossingsgericht en een echte teamspeler? Dan zijn wij op zoek naar jouVoor onze afdeling Customer Care zoeken wij een enthousiaste Customer Care Medewerker die onze klantenservice naar een nóg hoger niveau tilt. Als Customer Care Medewerker bij EDCO Eindhoven B.V. ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten....

  • customer care medewerker

    6 dagen geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Swatch Group Voltijd

    BEDRIJFSINTRODUCTIEAl ruim 190 jaar staat Longines voor elegantie, traditie en horloge vakmanschap. Het bedrijf dat opgericht werd in Saint-Imier Zwitserland staat bekend om haar elegante en tijdloze ontwerpen en haar langdurige verbondenheid aan de paardensport en skiën.Deze core values worden vandaag de dag nog steeds in ere gehouden en zijn terug te...

  • Senior Customer Care Specialist

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Illumina Voltijd € 60.000 - € 90.000 per jaar

    What if the work you did every day could impact the lives of people you know? Or all of humanity?At Illumina, we are expanding access to genomic technology to realize health equity for billions of people around the world. Our efforts enable life-changing discoveries that are transforming human health through the early detection and diagnosis of diseases and...

  • Customer Care Specialist

    1 week geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Illumina Voltijd € 40.000 - € 80.000 per jaar

    What if the work you did every day could impact the lives of people you know? Or all of humanity?At Illumina, we are expanding access to genomic technology to realize health equity for billions of people around the world. Our efforts enable life-changing discoveries that are transforming human health through the early detection and diagnosis of diseases and...

  • Customer Care Specialist

    1 week geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Illumina Voltijd € 45.000 - € 75.000 per jaar

    What if the work you did every day could impact the lives of people you know? Or all of humanity?At Illumina, we are expanding access to genomic technology to realize health equity for billions of people around the world. Our efforts enable life-changing discoveries that are transforming human health through the early detection and diagnosis of diseases and...

  • Car mechanic

    2 dagen geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Tech Company Voltijd

    Over de functie**Job description:** As a car mechanic or commercial vehicle mechanic, you are responsible for carrying out maintenance, repairs and MOT inspections on passenger cars and/or commercial vehicles. You work together with a team of experienced colleagues and report to the workshop manager. **Tasks and responsibilities:** - Carrying out periodic...

  • Sales Representative Acute Care Monitoring

    6 dagen geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Medtronic Voltijd

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You'll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.A Day in the LifeJob Specific SummaryAt Acute Care & Monitoring (ACM), our diverse portfolio supports treatments...

  • Sales Representative Acute Care Monitoring

    6 dagen geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Medtronic Voltijd

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You'll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.A Day in the LifeJob Specific SummaryAt Acute Care & Monitoring (ACM), our diverse portfolio supports treatments...

  • Customer Support medewerker

    6 dagen geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland RPI Voltijd

    Customer Support RepresentativeOver RPIBij RPI Print zetten we sinds 1979 de standaard voor hoe gepersonaliseerde producten wereldwijd worden ontworpen, geproduceerd en gedistribueerd. Via ons cloud-based platform produceren en distribueren we dagelijks miljoenen on-demand producten van hoge kwaliteit. Denk aan fotoboeken, wenskaarten en printoplossingen...

  • High Care Neonatologie

    2 dagen geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Catharina ziekenhuis Voltijd

    Jij zorgt ervoorOrganiseren van de zorg rondom kwetsbare pasgeboren patiënten en hun ouders binnen ons Vrouw Kind centrum is jouw verantwoordelijkheid. Hierbij is er een intensieve samenwerking met de afdelingen Verloskunde en Kind en Jeugd. Ook word je zowel ingewerkt op de neonatologie afdeling als op de afdeling kindergeneeskunde. Dit omdat je onderdeel...