Alarm Receiving Center Specialist

2 weken geleden

Apeldoorn, Gelderland, Nederland BauWatch Group Voltijd

Job Description
Driving world-class performance and zero incidents. That's totally your thing. You know how to bring structure, energy, and innovation to the way our Alarm Receiving Centers (ARCs) operate. Do you want to use your talent to help BauWatch build a high-performing international ARC organization? From continuous improvement and automation to training and partner development, building the right structure and service levels with internal and external partners, you'll help make our ARC community one of BauWatch's key differentiators. Accept the challenge and contribute to the further growth and success of BauWatch

What are you going to do as an ARC Specialist?
As our ARC Specialist, you take a central role in shaping the future of BauWatch's Alarm Receiving Centers (ARCs) across Europe. You design and implement continuous improvement roadmaps that drive high levels of performance and efficiency. You coordinate training, develop standards and SLAs, and work closely with ARC teams across different countries in an international environment. At the same time, you help drive digitalization and automation, turning data into action and ensuring our monitoring operations become faster, smarter, and more consistent.

Key Responsibilities
Process Improvement & Standardisation

  • Build and execute continuous improvement roadmaps that raise operational standards and customer experience.
  • Define and track performance KPIs that drive world-class service levels and zero-incident culture.
  • Analyse processes to identify and eliminate inefficiencies across all ARCs.

Automation & Digitalisation

  • Drive high levels of automation across ARC workflows to reduce manual interventions and increase accuracy.
  • Work with several stakeholder to build automation agents and data-driven monitoring tools.
  • Use analytics to identify improvement opportunities and measure impact.

Continuous Improvement & Lean Culture

  • Facilitate problem-solving sessions with ARC teams.
  • Apply Lean and DPM tools to improve incident handling, response time, and service quality.
  • Support cultural change towards a mindset of "First Time Right."

Training & Development

  • Coordinate training programs across countries to build capability and consistency.
  • Develop and share best practices that strengthen ARC professionalism and collaboration.
  • Build a community of practice to enhance learning and engagement

Strategic & Internal Collaboration

  • Act as the link between the different ARCs, ensuring alignment and synergy.
  • Help define the right international partner structure and develop clear service-level agreements (SLAs).
  • Collaborate closely with Group Functions (IT, Product Management, and BauWatch Technology) and local leadership to deliver integrated solutions

You will report directly to the OpEx Leader and work closely with ARC Managers and Group Functions.

Job requirements

What We Ask From You
We ask a lot from our ARC Specialist, but that doesn't put you off. On the contrary, you thrive on challenge. You bring structure and energy, with a clear focus on performance and results. You enjoy turning data and technology into improvements, and you love seeing people grow through better processes and smarter tools. You have an international mindset and enjoy working across teams and cultures. Most importantly, you know how to inspire others and build momentum.

Qualifications

  • Several years of experience working in an Alarm Receiving Centre (ARC) or similar monitoring environment.
  • Proven track record in improving operational processes and service quality.
  • Strong analytical skills; able to translate ARC data and workflows into practical improvements.
  • Experience with digital tools and process automation in operational environments.
  • Experience working in an international, multi-site environment.
  • Willingness to travel between BauWatch locations in Europe.
  • Excellent communication skills in English; other European languages are a plus.
  • Hands-on, pragmatic, enthusiastic, and eager to make impact.

This Is What You Can Expect From Us
A great opportunity to help a company full of ambition and continuously growing, with its ARC transformation. At BauWatch, you will work in a young and dynamic environment where no day is the same. There is plenty of room for new ideas, allowing you to contribute directly to the improvement of our services and the development of our culture. You will work in an informal atmosphere and are given a lot of freedom to organise and carry out your work as you see fit.

We offer

  • A full-time employment (40 hours). We like to commit good people.
  • A dynamic and growing company with motivated colleagues.
  • All the tools you need to be successful.
  • 25 holidays.
  • Attractive pension scheme.
  • The opportunity to contribute to the further growth of the department and the company.

Where will you work?
BauWatch has become a household name with any party looking to temporarily secure an outdoor location. Our solution and our dedicated team of 700+ employees significantly reduce the risk of break-ins. Thus, in addition to increased security, we also ensure increased efficiency. We are unique because we do everything in-house: production, software development, drivers, service, monitoring of alarms – everything actually. Why? Because the quality of our services must be optimal. Continuous innovation is key, and our ARC organisation is becoming an integral part of that journey.

Interested?
If so, please respond quickly.

For more information, please contact Ruud Licht, Corporate Recruiter, on

A positive Declaration of Reliability is a hard requirement in this procedure.

  • Employee Experience Designer

    7 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Achmea Voltijd

    Wil jij het verschil maken in de beleving van onze collega's? Als Senior Employee Experience (EX) Designer bij Achmea ben jij dé drijvende kracht achter betekenisvolle HR-innovaties. Je ontwikkelt en verbetert HR-producten, processen en beleid die direct bijdragen aan een optimale medewerkersbeleving. Niet zomaar HR, maar HR die écht raakt.In deze rol...

  • Document ontwerper

    1 dag geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland LINKIT Voltijd

    INTERIM OPDRACHT3 UUR GELEDENBelastingdienstDocument ontwerperWij zijn op zoek naar een Document Ontwerper met ervaring in Agile werken.OpdrachtbeschrijvingAls analist ben jij de spil in een implementatietraject van een nieuwe Enterprise Output Management Systeem, waarbij je je bezighoudt met de migratie van bestaande brievenstromen naar/over de nieuwe...

  • R&D Manager Plant Based Solutions

    2 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Agrifirm Voltijd € 7.000 - € 9.000

    Ben jij klaar om de koers te bepalen voor de teelt van morgen? Ben jij degene die innovatieve ideeën omzet naar oplossingen die écht werken op het land? Als R&D Manager bij Agrifirm krijg je de kans om een stevige R&D-organisatie te bouwen en te ontwikkelen.De uitdagingAls R&D Manager Plant Based Solutions (PBS) bij Agrifirm speel je een sleutelrol in het...

  • Boormeester (Mechanisch boren)

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Evoke Voltijd € 38.000 - € 55.000 per jaar

    LocatieApeldoornOpleidingMBOErvaringVanaf 0 jaarWerkweek uurSalaris€ €3.875 p.m.Zoekwoorden:boormeesterborenWerken met machines in de buitenlucht als Boormeester (Mechanisch boren) geeft je volop vrijheid en techniek. Je rijd met de uitrusting naar uiteenlopende locaties door heel Nederland en zorgt voor professionele bodemboringen. Deze functie...

  • HR business partner

    7 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Achmea Voltijd

    Over deze vacatureBen jij een gedreven professional met ambitie én het talent om snel door te groeien? Dan bieden wij jou de kans om impact te maken én een steile leercurve te realiseren binnen een dynamische omgeving. Dan is deze vacature misschien iets voor jouWij zijn namelijk op zoek naar een HR business partner (HRBP). Als HRBP adviseer je gevraagd en...

  • Junior security analist

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    De Nederlandse overheid werkt met ontzettend veel gevoelige informatie en vitale systemen. Deze systemen moeten we beschermen tegen cybercriminelen en statelijke actoren, want cyberdreigingen komen steeds vaker voor. Daarom werk jij als junior securityanalist bij de Belastingdienst dagelijks aan het waarborgen van de veiligheid van onze digitale...

  • Ccc Agent

    1 week geleden

    Apeldoorn, Nederland MODUSLINK B.V Voltijd

    For our EMEA Contact Center HERE Navigation team we are looking for a **CCC Agent (French / English, temporary & part-time)** **What are your main responsibilities?** HERE Navigation is a world-wide leading company in car navigation map updates. Your main tasks will be to assist customers with questions regarding the purchase of the correct map update...

  • M365 Operations Specialist

    3 weken geleden

    Apeldoorn, 7311AA, Apeldoorn, Nederland Yacht Voltijd € 4.500

    BedrijfsomschrijvingMinisterie van Financiën De IV- organisatie van de Ministerie van Financiën is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center. Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en...

  • Adviseur People Services

    1 week geleden

    Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

    **Over deze vacature** Bij Achmea willen we als werkgever onze (potentiële) collega’s net zo’n onvergetelijke ervaring geven als onze klanten. Die ervaring gaan we realiseren door ons op medewerkersreizen te richten. Dat betekent voor HR dat we bewegen van expertise naar experience. Zo worden we samen slimmer én sneller van waarde voor onze...

  • Employee Experience Designer

    5 dagen geleden

    Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

    Wil jij het verschil maken in de beleving van onze collega’s? Als Senior Employee Experience (EX) Designer bij Achmea ben jij dé drijvende kracht achter betekenisvolle HR-innovaties. Je ontwikkelt en verbetert HR-producten, processen en beleid die direct bijdragen aan een optimale medewerkersbeleving. Niet zomaar HR, maar HR die écht raakt. In deze rol...

  • Employee Experience Designer

    7 dagen geleden

    Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

    Wil jij het verschil maken in de beleving van onze collega’s? Als Senior Employee Experience (EX) Designer bij Achmea ben jij dé drijvende kracht achter betekenisvolle HR-innovaties. Je ontwikkelt en verbetert HR-producten, processen en beleid die direct bijdragen aan een optimale medewerkersbeleving. Niet zomaar HR, maar HR die écht raakt. In deze rol...

  • Employee Experience Designer

    3 dagen geleden

    Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

    Wil jij het verschil maken in de beleving van onze collega's? Als Senior Employee Experience (EX) Designer bij Achmea ben jij dé drijvende kracht achter betekenisvolle HR-innovaties. Je ontwikkelt en verbetert HR-producten, processen en beleid die direct bijdragen aan een optimale medewerkersbeleving. Niet zomaar HR, maar HR die écht raakt. Alle...

  • Employee Experience Designer

    3 dagen geleden

    Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

    Wil jij het verschil maken in de beleving van onze collega’s? Als Senior Employee Experience (EX) Designer bij Achmea ben jij dé drijvende kracht achter betekenisvolle HR-innovaties. Je ontwikkelt en verbetert HR-producten, processen en beleid die direct bijdragen aan een optimale medewerkersbeleving. Niet zomaar HR, maar HR die écht raakt. Alle...

  • Employee Experience Designer

    4 dagen geleden

    Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

    Wil jij het verschil maken in de beleving van onze collega’s? Als Senior Employee Experience (EX) Designer bij Achmea ben jij dé drijvende kracht achter betekenisvolle HR-innovaties. Je ontwikkelt en verbetert HR-producten, processen en beleid die direct bijdragen aan een optimale medewerkersbeleving. Niet zomaar HR, maar HR die écht raakt.Alle...

  • Employee Experience Designer

    4 dagen geleden

    Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

    Wil jij het verschil maken in de beleving van onze collega's? Als Senior Employee Experience (EX) Designer bij Achmea ben jij dé drijvende kracht achter betekenisvolle HR-innovaties. Je ontwikkelt en verbetert HR-producten, processen en beleid die direct bijdragen aan een optimale medewerkersbeleving. Niet zomaar HR, maar HR die écht raakt.In deze rol...

  • Employee Experience Designer

    3 dagen geleden

    Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

    Wil jij het verschil maken in de beleving van onze collega’s? Als Senior Employee Experience (EX) Designer bij Achmea ben jij dé drijvende kracht achter betekenisvolle HR-innovaties. Je ontwikkelt en verbetert HR-producten, processen en beleid die direct bijdragen aan een optimale medewerkersbeleving. Niet zomaar HR, maar HR die écht raakt.Alle...