Meewerkend Teamleider Customer Service

4 dagen geleden

Deventer, Overijssel, Nederland F. Vd Vooren BV Voltijd

Ben jij een gedreven, klantgerichte professional met een hart voor klantenservice? Vind je het leuk om een klantgericht team dagelijks te motiveren het beste uit zichzelf te halen en gezamenlijk de klant optimaal te ondersteunen? Ben je klantgericht, communicatief en procesmatig sterk en heb je affiniteit met medische producten? Dan zoeken wij jou

Als (meewerkend) Teamleider Customer Service vorm je samen met een jong en goed op elkaar ingespeeld team de Customer Service afdeling. Jij bent een belangrijke schakel tussen onze klanten en onze organisatie. Als geen ander weet je je team te motiveren, te coachen en effectief aan te sturen. Indien nodig werk je ook mee op de afdeling en ondersteun je je team bij complexe of bijzondere situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor je team, collega's en klanten. In jouw rol als teamcoördinator bewaak je de voortgang van activiteiten. Je bent daarnaast actief betrokken bij het optimaliseren van logistieke en klantgerichte processen, de klanttevredenheid en het waarborgen van de 'Altijd dichtbij'-waarden van onze organisatie. Daarbij werk je nauw samen met de afdelingen Sales, Logistiek, Productmanagement en Inkoop.

Over ons

Bij F. vd Vooren kom je niet terecht bij één bedrijf, maar bij een familie van bedrijven, actief in onder andere de Medische, Veterinaire en Facilitaire groothandel. We leveren o.a. aan zorginstellingen, dierenartspraktijken, schoonmaakbedrijven en scholen. Dat zorgt voor afwisseling en kansen om veel te leren. Onze slogan? Altijd dichtbij. En dat geldt ook voor onze Customer Service: meedenken, persoonlijk en dicht bij de klant. We zijn een informele organisatie van zo'n 60 collega's, waarbij iedereen elkaar kent. Naast hard werken vinden we gezelligheid minstens zo belangrijk. Daarom organiseren we regelmatig leuke uitjes en teamactiviteiten om de band met elkaar te versterken.

Taken en verantwoordelijkheden:

· Dagelijkse leiding van het Customer Service team

· Coachen en ontwikkelen van teamleden

· Zorgen voor een optimale klantbeleving

· Analyseren en verbeteren van klantgerichte processen

· Rapporteren van KPI's en implementeren van actieplannen

· Samenwerken met de afdelingen Sales, Logistiek, Productmanagement en Inkoop

Wat verwachten we van jou?

· Je beschikt over HBO werk- en denkniveau

· Je hebt een aantal jaar werkervaring in een soortgelijke rol

· Je toont een professionele en commerciële drive, neemt initiatief en bent oplossings- en resultaatgericht;

· Je omarmt onze slogan 'Altijd dichtbij' en dit weerspiegelt in je werk;

· Je beschikt over sterke communicatievaardigheden en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;

· Ervaring met Exact en CRM-systemen is een pré.

Wat bieden wij?

· Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische en groeiende organisatie;

· Een informele en collegiale werksfeer met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei;

· Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;

· Een prima pensioenregeling;

· Een uitdagende functie waarin je veel eigen verantwoordelijkheid krijgt;

· Minimaal 32 uur per week;

· Je kan gebruik maken van het fietsplan.

Heb je nog vragen over deze veelzijdige functie? Neem dan contact op met Paul Motshagen, Manager Inkoop en Customer Services, via of We kijken uit naar je reactie

Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast

Arbeidsvoorwaarden:

  • Bedrijfsfeesten
  • Fietsplan
  • Kerstpakket
  • Kosteloos parkeren
  • Pensioen
  • Personeelskorting
  • Reiskostenvergoeding
  • Telefoon van de zaak

Werklocatie: Fysiek

  • Medewerker Customer Service

    7 dagen geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Vos Transport Group - Deventer Voltijd

    Medewerker Customer ServiceLocatie VOS Deventer40 uur per weekVos TransportFamiliebedrijf in hart en nierenIn de afgelopen 75 jaar is Vos Transport Group uitgegroeid tot het grootste familiebedrijf van Nederland voor transport naar Noord- en West-Europa. Dat we een familiebedrijf zijn, merken en waarderen onze opdrachtgevers al snel. De lijnen zijn kort, het...

  • Teamleider Productie

    3 dagen geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Drukwerkdeal Voltijd

    Teamleider ProductieBen jij toe aan een mooie uitdaging waarin jij je verder kan ontwikkelen als Teamleider Productie? Is het jouw kracht om je collega's te motiveren en stimuleren om het maximale uit hun werkdag te halen?Fulltime · Drukwerkdeal, DeventerAls Teamleider Productie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en motivatie van jouw...

  • Ervaren Customer Care Specialist/ Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Drukwerkdeal Voltijd € 27.900 - € 35.890 per jaar

    Klant blij? Jij blij. Jij weet als geen ander hoe je klanten écht helpt. Niet omdat het moet, maar omdat je er gewoon goed in bent. Of het nou om een simpele vraag of een complexe puzzel gaat: jij regelt het. Als ervaren Customer Care Specialist sta je stevig in je schoenen. Jij pakt die telefoon zonder aarzelen op, duikt met gemak in elk systeem en houdt...

  • Customer Service and Logistics Officer

    6 dagen geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Nutreco Voltijd

    Job Description: Neem deel aan onze missie – 'Feeding the Future'Nutreco maakt deel uit van de SHV-familie en wij zetten ons in voor Feeding the Future door middel van duurzame en innovatieve praktijken.Nutreco heeft twee business lines: Skretting is een toonaangevende wereldwijde leverancier van innovatieve aquafeed-oplossingen, die een revolutie...

  • Customer Care Specialist/ Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Drukwerkdeal Voltijd € 26.500 - € 34.189 per jaar

    Ben jij iemand die graag anderen helpt en altijd op zoek is naar de juiste oplossing? Heb je misschien nog niet jarenlange ervaring, maar wél het enthousiasme en de drive om klanten blij te maken? Dan is deze functie als Customer Care Specialist bij Drukwerkdeal iets voor jou. Je staat open om te leren, pakt nieuwe systemen snel op en blijft rustig als het...

  • Regional Digital Technical Sales Specialist

    2 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland GEA Group Voltijd

    Shape the Future: Digitalisation represents a huge opportunity to take GEA solutions and production processes to the next level of productivity, availability, and sustainability. We are here to take full advantage of this opportunity – by driving digitalization across all customers, according to our digital strategy. Collaborative Culture: If there is one...

  • Logistiek Manager

    5 dagen geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland F. Vd Vooren BV Voltijd

    Vacature Logistiek Manager/ Warehouse ManagerLocatie: Deventer Uren: 36/40uJij bent de onmisbare schakel tussen ons assortiment van ruim 25000 artikelen en onze klanten. Klanten vertrouwen op ons voor het leveren van een breed assortiment; van medische disposables, katheters en continentieproducten tot schoonmaakmiddelen. We zorgen er elke dag voor dat onze...

  • Teamlead Finance

    1 week geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Greatday Voltijd € 45.000 - € 75.000 per jaar

    Over de functieAls Teamleider Finance ben jij hét aanspreekpunt voor het Finance-team. Jij geeft richting, maar werkt ook gewoon mee. Zo houd je feeling met de praktijk én blijf je op de hoogte van wat er speelt. Samen met drie collega's zorg je dat de administratie klopt: van declaraties naar zorgverzekeraars tot het soepel laten verlopen van de maand- en...

  • Warehouse Manager

    6 dagen geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Objeqtive Recruitment Voltijd

    Deventrade: Waar sportiviteit, snelheid en dynamiek samenkomenDenk je aan Stanno, Reece, Derbystar en Select, dan denk je aan Deventrade: Een toonaangevende speler in sport- en teamwear die hoogwaardige producten levert aan duizenden sportclubs en partners in binnen- en buitenland. Zo draagt Deventrade met het 'Let's play together'-principe actief aan bij...

  • Business Controller

    1 week geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland 4sourcing Voltijd € 100.000 - € 150.000 per jaar

    For Euromaster in Deventer we are looking for you as a experienced Business Controller with great  (international) career opportunities. Your main tasks:Analysis of the commercial performance (deepdive in sales, margin contribution per category or customer) and operational performance (costs, productivity) of the company and its branches; Lead the Budgeting...