Sales Support Medewerker

At ITT, we have a clear purpose as an organization – to provide our customers with cutting-edge solutions to help solve their most critical needs across key global end markets. Our continuous improvement mindset drives our commitment to evolving our capabilities as a multi-industrial technology, manufacturing and engineering leader. With a strong global footprint of more than 100 facilities, we are well positioned to solve critical challenges for our customers around the world. Our locations include manufacturing facilities and global service capabilities in 35 countries. Through these worldwide operations and building on our heritage of innovation, our approximately ~11,000 team members partner with our customers to deliver enduring solutions that make a lasting difference and help the world move forward. ITT is headquartered in Stamford, CT, with sales in approximately 125 countries. The company generated 2024 revenues of $3.6 billion. 

• Motion Technologies: (Revenue of $1.4B; headcount of ~ 4,000; operates in 13 countries) manufactures brake components and specialized sealing solutions, shock absorbers and damping technologies primarily for the global automotive, truck and trailer, public bus and rail transportation markets. 
• Industrial Process: (Revenue of $1.4B; headcount of ~3,400; operates in 30 countries) manufactures engineered fluid process equipment serving a diversified mix of customers in global industries such as chemical, energy, mining, and other industrial process markets and is a provider of plant optimization and efficiency solutions and aftermarket services and parts. 
• Connect and Control Technologies: (Revenue of $0.8B; headcount of ~ 3,800; operates in 10 countries) manufactures harsh-environment connector solutions, critical energy absorption, flow control components, and composite materials for the aerospace and defense, general industrial, medical, and energy markets.

About KONI

De kernactiviteiten van de KONI Groep zijn de ontwikkeling en productie van hoogwaardige schokdempers voor auto's, raceauto's, vrachtwagens, bussen, aanhangers en treinen, maar ook van speciale toepassingen zoals schokdempers voor bruggen. KONI heeft de prestatiegerichte bedrijfsvoering rondom de schokdemper in 3 productgroepen verdeeld: Car & Racing, Bus Truck & Trailer en Railway.

Doel van de functie:

Afhandeling van klantorders van voorraadartikelen + klantspecifieke schokdempers.

Tevens aanspreekpunt van onze klanten voor vragen, klachten en garantie afwikkeling. Samenwerken met diverse afdelingen binnen de organisatie zoals afdeling sales, planning en logistiek. Deze binnendienst functie maakt deel uit van de afdeling Customer Service & Distribution.

Werkzaamheden Sales Support Medewerker:

• Dagelijks contact met klanten wereldwijd
• Het controleren van ontvangen orders (voor schokdempers en/of onderdelen) en
• zonodig opvragen van ontbrekende gegevens bij de klant
• Na orderacceptatie verwerken en afhandelen van orders in geautomatiseerd systeem
• Het dagelijks herplannen, monitoren en begeleiden van zendingen
• Het beheren, analyseren en bewerken van de orderportefeuille
• Het opstellen van inpak- en verzendinstructies conform klantspecificaties
• Het aannemen van service en garantiekwesties en zorgdragen voor zorgvuldige
• registratie en afhandeling
• Het verlenen van technische en applicatie-ondersteuning aan eindgebruikers
• Representatieve, klantvriendelijke en betrouwbare vertegenwoordiging van de organisatie

Functie-eisen Sales Support Medewerker:

• Afgeronde commerciële opleiding op MBO/HBO-niveau met technische affiniteit
• Ervaring in Customer Service, zowel voor AM als voor OE
• Gewend aan werken in een hecht teamverband en kan goed samenwerken met collega's
• Accuraat, representatief, klantvriendelijk en resultaatgericht
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Beheersing is van de Duitse taal is een pre.
• Ervaring met het MS office pakket i.v.m. veelvuldige interne en externe communicatie

Persoonskenmerken:

• Pro-actief
• Enthousiast
• Klantgericht
• Doorzetter
• Besluitvaardig
• Accuraat

Wil jij deel uitmaken van een team dat grenzen verlegt en impact maakt?

Bij KONI word je omringd door een nieuwsgierig team in een innovatieve omgeving waar mensen de kans krijgen om van elkaar te leren door verschillende ideeën, meningen en ervaringen te waarderen. Ervaar de combinatie van innovatie, ondernemerschap, klantgerichtheid, operationele uitmuntendheid en persoonlijke ontwikkeling en we vertrouwen erop dat je alles doet wat nodig is om uitstekende resultaten te leveren.

Waar wacht je nog op…? Solliciteer

ITT Diversiteit, Gelijkheid en Inclusie Principes - Bij ITT streeft onze cultuur ernaar om iedereen gelijke kansen te bieden, diversiteit te benutten en een inclusieve omgeving te creëren. We verwelkomen sollicitaties van alle kandidaten, ongeacht geslacht, ras en etnische afkomst, religie, seksuele geaardheid, beperking, ouderschapsstatus of sociale afkomst.