Medewerker Functioneel Beheer

7 dagen geleden

Papland Gorinchem ZH CL Netherlands Van Vulpen Voltijd
Functieomschrijving

Als Medewerker Functioneel Beheer PROQS ben jij het eerste aanspreekpunt voor meldingen en aanvragen in ons ticketsysteem. Je achterhaalt de vraag achter de vraag, zorgt voor compleet geregistreerde tickets en verbindt de business met onze ontwikkelaars. Zo draag je direct bij aan snelle, gerichte oplossingen en continu betere processen binnen Van Vulpen.

Wat je gaat doen

  • Je monitort het PROQS-ticketsysteem, beoordeelt nieuwe meldingen en registraties en zorgt dat tickets volledig en gestructureerd worden vastgelegd.

  • Je gaat in gesprek met aanvragers en gebruikers om de vraag achter de vraag te achterhalen en de impact op processen goed te begrijpen.

  • Je haalt informatie op en ondersteunt bij analyses, alerts en rapportages voor collega's.

  • Je vertaalt businessvragen naar heldere, uitvoerbare tickets voor ontwikkelaars en licht de context van meldingen duidelijk toe.

  • Je bewaakt de kwaliteit van ticketregistratie, signaleert terugkerende issues en denkt actief mee over proces- en systeemverbeteringen.

Vereisten Jij brengt mee

  • Je hebt een mbo 3 of 4-diploma in ICT, (business-)administratie of techniek, of je bent een hbo-starter in bijvoorbeeld ICT, business IT & management of bedrijfskunde.

  • Je hebt 0–3 jaar ervaring in een rol waarin je met systemen, data, meldingen of processen werkt, zoals servicedesk, support, functioneel beheer of een administratieve functie met systeemfocus.

  • Je stelt scherpe vragen, analyseert door tot je de kern van het probleem begrijpt en communiceert makkelijk met zowel collega's in de business als ontwikkelaars.

  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, legt zaken helder vast en pakt werk praktisch en hands-on op.

Pluspunten

  • Je hebt ervaring met ticket- of meldingssystemen.

  • Je bent proactief en zoekt graag de verbinding.

Werken bij Van Vulpen

Bij Van Vulpen vormen onze mensen de kern van alles wat we doen. Elke dag zetten onze toegewijde teams zich in voor de aanleg en vervanging van ondergrondse kabels en leidingen. Samen zorgen we voor duurzame verbindingen die belangrijk zijn voor de energie van morgen.

Arbeidsvoorwaarden

  • We starten met een jaarcontract, gaat de samenwerking goed van beide kanten dan gaan we erna over tot een contract voor onbepaalde tijd.

  • Een marktconform salaris dat past bij jouw kennis en ervaring, plus 8% vakantiegeld.

  • CAO Metaal & Techniek en pensioen bij PMT (Pensioenfonds Metaal & Techniek).

  • Een jaarlijkse bonus, uitbetaald in juni en december.

  • Je hebt 38 vrije dagen per jaar (25 vakantiedagen + 13 ATV), waarvan een deel collectief wordt opgenomen tijdens de bouwvak en rond Kerst. De overige dagen plan je zelf.

  • Alles wat je nodig hebt om te verbinden: een laptop en telefoon, en – afhankelijk van de functie en woon-werkafstand – een reiskostenvergoeding.

  • Gratis gebruik van onze interne fitnessruimte, personal training en diverse sportactiviteiten via de sportcommissie.

  • Opleidingen (betaald door Van Vulpen), trainingen en ruimte om je eigen ontwikkelpad te bepalen.

  • Naast het harde werken ook zeer regelmatig een moment om te ontspannen: de wekelijkse vrijdagmiddagborrel, zomerbarbecue en kerstbijeenkomst.

Helemaal klaar

Je sollicitatie is succesvol ingediend

Andere vacature

  • Functioneel Administratief Coördinator Automotive

    3 dagen geleden

    Gorinchem, Nederland Artiflex B.V. Voltijd

    Als functioneel administratief coördinator automotive ga je werken bij een specialist in exclusieve voertuigen in Gorinchem . Je bent het financiële hart van het bedrijf en zorgt dat alles op rolletjes loopt, zowel voor de financiële administratie in Nederland als Duitsland. Ook begeleid en ondersteun je twee administratief medewerkers en werk je nauw...

  • Functioneel Beheerder

    1 week geleden

    south holland, netherlands, netherlands CIMSOLUTIONS Voltijd

    Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren en de continuïteit van de informatiesystemen bij of voor onze gerenommeerde klanten waaronder Belastingdienst, Gemeente Den Haag, Centraal Justitieel Incassobureau of VGZ. Je fungeert als de cruciale schakel tussen de gebruikers en de IT-afdeling, waarbij je gebruikers...

  • Senior Functioneel Applicatiebeheerder

    2 weken geleden

    Randstad, New Hampshire, Netherlands Wortell Voltijd

    Functieomschrijving Bij Wortell bouwen we onder de naam Wortell People aan een sterk team binnen Functioneel Beheer. Als Senior Functioneel Applicatiebeheerder ben jij de brug tussen business en IT: je zorgt ervoor dat Microsoft-omgevingen zoals Microsoft 365, Power Platform en Power BI optimaal functioneren, continu verbeterd worden en goed aansluiten op...

  • Functioneel (Applicatie) Beheerder

    2 dagen geleden

    Papendorpseweg , gebouw A Utrecht, Utah, BJ Netherlands Althio Voltijd

    Functieomschrijving Functioneel (Applicatie) BeheerderVind jij het leuk om de brug te vormen tussen business en IT? Bij ons stap je in een omgeving waar meerdere bedrijfsapplicaties een centrale rol spelen in onze dagelijkse processen, en waar we je inzet goed kunnen gebruiken om het beheer daarvan verder te versterken.Wat ga je doen?Omdat je op het...

  • Functioneel Beheerder

    2 dagen geleden

    Industrieweg Oost Elst, GE, NE Netherlands Driestroom Voltijd

    Functieomschrijving Vind jij het een uitdaging dat systemen binnen een organisatie optimaal werken en heb jij een klantgerichte houding? Werk je daarnaast graag in een dynamische functie waar je veel contact hebt met gebruikers en leveranciers? Dan zijn wij op zoek naar jouVereisten Dit ga je doenJe gaat je als functioneel beheerder ONS vooral richten op...

  • Functioneel Beheerder

    22 minuten geleden

    Industrieweg Oost Elst, GE, NE Netherlands Driestroom Voltijd

    Functieomschrijving Vind jij het een uitdaging dat systemen binnen een organisatie optimaal werken en heb jij een klantgerichte houding? Werk je daarnaast graag in een dynamische functie waar je veel contact hebt met gebruikers en leveranciers? Dan zijn wij op zoek naar jouVereisten Dit ga je doenJe gaat je als functioneel beheerder ONS vooral richten op...

  • Allround AWS connect/Genesys cloud beheer specialist

    1 uur geleden

    Herikerbergweg Amsterdam, New Hampshire, CT Netherlands Change Voltijd

    Functieomschrijving Allround AWS Connect/Genesys Cloud Beheer SpecialistStandplaats: hybrideFulltime / Parttime bespreekbaarMaak jij klantcontact slimmer met de kracht van AWS én Genesys Cloud?Heb jij een passie voor cloudtechnologie en customer experience? Krijg je energie van het bouwen en beheren van slimme contactcenteroplossingen in AWS én Genesys...

  • IT Support Medewerker/ Functioneel Beheerder Planningsagenda

    30 minuten geleden

    Amsterdam, New Hampshire, Netherlands Verdi Groep Voltijd

    Functieomschrijving Wil jij een sleutelrol spelen in het ondersteunen en verbeteren van onze verzuim- en planningsprocessen én collega's helpen met hun digitale werkplek? Dan is deze functie binnen het IT-team van Verdi Groep iets voor jou.Over de functieIn deze functie ligt de nadruk op het leveren van support en beheer op onze arbodienst-software...

  • Procurement Category Manager

    3 dagen geleden

    Gorinchem, Nederland Corbion Voltijd

    Corbion creëert duurzame ingrediënten op basis van natuurlijke grondstoffen. Zo leveren we een bijdrage aan het behoud van voedsel en voedselproductie, gezondheid en onze planeet. Als Procurement Category Manager bij Corbion ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van categoriestrategieën voor niet-productgebonden inkoop (NPR). Je werkt...

  • Functioneel Beheerder

    2 weken geleden

    Informatie Voorziening Openbaar Ministerie (IVOM) / Papendorpseweg, , BJ, Utrecht, Netherlands ZoOM Voltijd € 48.000 - € 72.000 per jaar

    OMdat jij een scherp oog hebt voor de gebruikers, onze keten partners,  en de werking van onze Business Applicaties.Binnen het OM is het domein IV volop in ontwikkeling. Voor het domein IV zijn wij op zoek naar een Functioneel beheerder, die ingezet wordt bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM) in Utrecht. Bouw jij snel kennis op over...