IT Support Specialist

1 week geleden

Utrecht, Utrecht, Nederland Orange Cyberdefense Voltijd
Some highlights
  • Being part of an international company yet with local presence
  • Build a safer digital society together with us
Working as a IT Support Specialist

The Global IT Support role serves as a vital bridge between global IT teams and local business operations, ensuring consistent and effective delivery of IT services. This position is responsible for providing high-quality support to end users across devices, applications, and infrastructure— both locally and globally. 

The role includes managing day-to-day technical issues, coordinating deployment activities, and supporting the adoption of data and AI tools. It also involves identifying local needs, facilitating communication between teams, and ensuring alignment with global standards and compliance frameworks. While not directly responsible for project management, the individual will monitor progress, escalate issues when necessary, and act as the local representative for global IT coordination.

Key Responsibilities:

  • Provide high-quality IT support remotely and on-site to employees, managing support tickets and resolving issues efficiently according to our SLA or oriented to the right IT expert teams if needed. Take end-to-end ownership of IT issues in your perimeter and keep users updated with progress.
  • Manage the Asset Register and the Joiner, Mover, Leaver (JML) process to ensure accurate device and user data.
  • Administer some IT functionalities, create email accounts and distribution groups on collaboration platforms such as Office 365, and
  • Support and maintain end-user devices, ensuring compliance with security policies, and oversee workspace setup at offices, including meeting rooms and reception areas.
  • Relay messages and updates from global IT initiatives to local teams and vice versa, ensuring alignment and clarity.
  • Contribute to create and maintain user documentation, guides, and training materials.
  • Facilitate the deployment and adoption of data and AI tools locally, providing support and basic training.
  • Work towards compliancy programs such as ISO and CE+
What we expect of you
  • IT related qualification or have relevant experience with IT support and coordination
  • Strong understanding of basic IT support diagnosis and analysis
  • Experience with Office 365, Active Directory, and ticketing systems
  • Windows 10, 11 and Mac experience
  • Some knowledge of ISO or CE+ standards
  • A previous experience supporting workspace environments and facilitating deployment activities
  • Excellent interpersonal and communication skills
  • Proactive, energetic, and self-motivated
  • Ability to work under pressure, prioritize tasks, and manage multiple stakeholders
  • Resilient, adaptable, and flexible in a dynamic environment

  • IT Support Specialist

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd € 30.600 - € 44.400 per jaar

    Voor onze klant zijn wij op zoek naar een IT Support Specialist die techniek en onderwijs met elkaar weet te verbinden. Onze klant biedt scholen en onderwijsinstellingen een betrouwbare IT-omgeving, zodat docenten en leerlingen ongestoord kunnen werken en leren.Als IT Support Specialist ben jij het aanspreekpunt voor technische vraagstukken en werk je in een...

  • IT Support Specialist

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland PQR | Rustmakers in IT Voltijd € 35.000 - € 60.000 per jaar

    Company :PQR B.V.Vacatureformulier-id: 80294Bedrijf: PQR B.V.Locatie(s)3528 UtrechtIT Support SpecialistWil jij bij verschillende opdrachtgevers werken en jouw IT-vaardigheden inzetten voor diverse projecten? Ben jij flexibel en zelfstandig genoeg om on-site support te bieden bij klanten? Dan is deze vacature bij PQR iets voor jouWij zoeken een IT Support...

  • IT Support Specialist

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland PQR | Rustmakers in IT Voltijd € 45.000 - € 75.000 per jaar

    Wil jij bij verschillende opdrachtgevers werken en jouw IT-vaardigheden inzetten voor diverse projecten? Ben jij flexibel en zelfstandig genoeg om on-site support te bieden bij klanten? Dan is deze vacature bij PQR iets voor jouWij zoeken een IT Support Specialist met minimaal 3 jaar ervaring die zelfstandig bij onze klanten aan de slag gaat. Je werkt aan...

  • IT Support Specialist – Personeelsplanningssoftware

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland IT-idiots Voltijd € 45.000 - € 55.000 per jaar

    Voor een grootschalige implementatie binnen het domein personeelsplanning wordt een Support Expert gezocht die operationeel betrokken is bij de verwerking en het beheer van complexe stamdata binnen een agile teamomgeving. De werkzaamheden vinden plaats in een hybride werkomgeving in Utrecht en beslaan zowel beheer -, test - als coördinatietaken.De rol...

  • Technical Support Specialist

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Office IT Voltijd € 42.000 - € 72.000 per jaar

    Ben jij een ervaren ICT-professional die verder kijkt dan standaard support?Als Technical Support Specialist bij Office IT zorg jij ervoor dat de ICT-omgevingen van onze klanten optimaal presteren. Je lost complexe meldingen op, bewaakt de continuïteit en voert technische verbeteringen door.Daarnaast voer je zelfstandig ICT-projecten op klant locatie uit,...

  • IT Support Specialist

    1 week geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland PQR B.V. Voltijd

    In de rol van IT Support Specialist ga je zelfstandig bij onze klanten aan de slag. Je werkt aan uiteenlopende projecten, van korte opdrachten van een maand tot langdurige projecten van een jaar, soms alleen, soms in teamverband. Je maakt onderdeel uit van ons Resource Solutions team en vormt de flexibele schil van PQR en onze klanten. Jouw rol Je bent het...

  • Support Engineer

    2 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Running IT Voltijd

    Bruto maandsalaris tussen de €3.200,- en €4.500,-Opleidingen en trainingen om je Microsoft-kennis te versterken Werken op ons mooie kantoor in Amsterdam of UtrechtWord de Support Engineer die klanten écht verder helptBen jij een ervaren Support Engineer die moeiteloos schakelt tussen technische vraagstukken en klantcontact? Bij Running IT krijg je de...

  • IT Support administrator

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland IG&H Voltijd € 35.000 - € 55.000 per jaar

    Are you a proactive IT professional with a keen eye for detail and a passion for solving technical issues? Do you enjoy working in a dynamic environment where you're the first point of contact for IT support? Then the role of IT Support Administrator in our Utrecht team might be a great fit for you.We are seeking a proactive, IT Support administrator to join...

  • IT Audit Specialist

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Robert Half Voltijd € 60.000 - € 120.000 per jaar

    Security IT Auditors (Contract / ZZP) – Technology & Telecom SectorLocation:Utrecht (Hybrid)Start:ImmediatelyDuration:4 months (through end of March)Hours:Full-time (40 hrs/week)For one of the clients of our consultancy firmProtiviti, we are seekingexperienced Security IT Auditorsto support a large-scale IT security audit program at a leading technology...

  • Purchase Support Specialist

    4 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Foot Locker Voltijd

    OverviewThis position contributes to Foot Locker's success by supporting the clerical and data entry needs of the business as it relates to our product dataset. The Purchase Support Specialist main responsibility is to provide clerical back up and administrative support to the Merchant team in the buying process. This role is key in ensuring accurate SKU...