Modern Workplace Service Engineer

Over de functie

Als Modern Workplace Services Engineer ben jij het technisch geweten achter onze moderne, veilige en betrouwbare digitale werkplekomgeving.

Je bent verantwoordelijk voor het volledige lifecycle management van Microsoft Modern Workplace-oplossingen: van ontwerp en implementatie tot beheer en optimalisatie. Denk hierbij aan Microsoft 365, Windows 11, Intune, Azure Virtual Desktop, SharePoint Online en Microsoft Defender.

Je werkt binnen een internationale organisatie waar je collega's ondersteunt in Nederland, Singapore, Tsjechië, China, Brazilië en de VS. Samen met jouw team zorg je ervoor dat collega's wereldwijd probleemloos kunnen samenwerken in een moderne digitale werkomgeving.

Doel van de functie

Als Modern Workplace Services Engineer ben je technisch expert binnen het moderne werkplekdomein. Je bent verantwoordelijk voor het volledige lifecycle management van Microsoft-gebaseerde werkplekoplossingen: van ontwerp (design), implementatie (build) tot dagelijks beheer (operate) en optimalisatie (improve).

Je ontwerpt, bouwt en beheert moderne werkplekoplossingen op basis van Microsoft 365, Windows 11, Intune, Azure Virtual Desktop en SharePoint. Hierbij zorg je ervoor dat de digitale werkomgeving wereldwijd betrouwbaar, veilig en gebruiksvriendelijk is voor alle eindgebruikers.

Je levert 3e-lijns ondersteuning, automatiseert processen, implementeert security- en compliance-verbeteringen, en zorgt voor standaardisatie volgens CIS Controls en Microsoft best practices (waaronder Secure Score en tenant hardening).

Daarnaast fungeer je als sparringpartner voor leveranciers, als aanspreekpunt binnen projecten en als mentor voor collega's binnen het team.

Wat ga je doen?

• Ontwerpen, bouwen en beheren van Microsoft-gebaseerde werkplekoplossingen
• Volledig beheer van Windows 11-devices via Intune, Autopilot en update policies
• Configureren van Microsoft 365 tenant settings (licenties, identiteiten, domeinen, conditional access)
• Uitvoeren van tenant hardening en securityverbeteringen o.b.v. Microsoft Secure Score en CIS Controls
• Beheren van Microsoft Defender for Endpoint, Defender for Office 365 en compliance policies via Microsoft Purview
• Inrichten en beheren van SharePoint Online (rechtenstructuur, sites, governance, dataclassificatie)
• PowerShell-scripting voor automation en beheer
• Ondersteunen van projecten, pilots en nieuwe technologie-implementaties
• 3e-lijns ondersteuning en mentoring van collega's
• Documenteren van procedures, root cause analyses en ontwerpbesluiten
• Samenwerken met leveranciers en andere IT-teams wereldwijd

Dit breng jij mee

• Minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke (internationale) rol
• Aantoonbare ervaring met Microsoft Modern Workplace-oplossingen
• Je bent technisch sterk, communicatief vaardig en hebt een proactieve werkhouding
• Je bent in staat complexe technische vraagstukken te vertalen naar praktische oplossingen voor eindgebruikers
• Je voelt je verantwoordelijk voor security, continuïteit en gebruikerservaring
• Je vindt het leuk om te standaardiseren, automatiseren en te verbeteren

Vereiste certificeringen

MS-102: Microsoft 365 Administrator (verplicht examen voor onderstaande certificering)

Microsoft 365 Certified: Administrator Expert

MD-102: Modern Desktop Administrator Associate

AZ-140: Azure Virtual Desktop Specialty

ITIL v4 Foundation

Kennis van CIS Controls of Microsoft Defender-certificeringen (pré)

Wat bieden wij?

• Een hybride werkomgeving met veel verantwoordelijkheid en vrijheid
• Een uitdagende functie binnen een internationaal opererende organisatie
• De mogelijkheid om echt impact te maken op de digitale werkplek van honderden collega's wereldwijd
• Ruimte voor opleiding, certificering en persoonlijke ontwikkeling
• Een competitief salaris, inclusief uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

Interesse?

Ben jij de technische expert die graag eigenaarschap pakt over moderne werkplekoplossingen en wil je werken in een internationale en dynamische IT-omgeving? Dan maken we graag kennis met je.