2e Lijns Support Engineer

7 dagen geleden

Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Interstellar Voltijd € 41.000 - € 70.000 per jaar

Functieomschrijving

Ben jij een ster in het analyseren van complexe problemen van klanten en weet jij deze vervolgens haarfijn in kaart te brengen en excellent op te lossen? Dan ben jij de Support Engineer die wij zoeken

Jouw rol als 2e Lijns Support Engineer

De werkzaamheden van de Support Engineer bestaan onder andere uit het oplossen van meldingen, zowel voor de interne als externe klant, die door de 1e lijns Support Team medewerkers worden doorgezet.

Zelf ben je verantwoordelijk voor het zo tijdig mogelijk oplossen van openstaande meldingen, zodat de SLA-afspraken die overeengekomen zijn met de klant, worden behaald. Door nauwkeurig te monitoren, houd je goed zicht op eventueel toekomstige incidenten en daarmee verklein je het risico op mogelijke problemen. Ook bewaak je de kwaliteit van de meldingen die vanuit de 1e lijn worden doorgestuurd, waarbij je ook begeleiding biedt aan de 1e lijn medewerker om zo het oplossend vermogen op de 1e lijn te blijven optimaliseren.

Vereisten

Wat vragen wij?

Om in aanmerking te komen voor deze functie vinden wij het belangrijk dat je voldoet aan de volgende criteria:

  • Een afgeronde technische MBO+/HBO opleiding (informatica);
  • 4 jaren werkervaring;
  • Sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift;
  • Analytisch sterk ontwikkeld en klantgericht ingesteld;
  • In staat complexe technische vraagstukken te analyseren en oplossingen te implementeren;
  • Ervaring met Citrix, VMWare, RES en ITIL/ISM.

Interstellar – Imagine your career

Nu je weet wat we van jou als kandidaat verwachten, wil je natuurlijk ook weten waar je terecht komt als je bij Interstellar komt werken. Daar vertellen we je graag meer over.

Over Interstellar

Interstellar is een next level IT service provider. Een ambitieuze club met professionals die geen uitdaging uit de weg gaat. Dagelijks opereren onze medewerkers vanuit verschillende locaties in heel Nederland om klanten te voorzien van advies, relevante oplossingen en IT-beheer. Door te werken met duurzame IT-oplossingen dragen we niet alleen bij aan een goede oplossing voor onze klanten, maar ook aan een betere planeet voor de volgende generatie

Wat bieden wij

Natuurlijk bieden we bij Interstellar arbeidsvoorwaarden. Want naast het hebben van leuke collega's, begrijpen we dat er nog meer dingen heel belangrijk zijn. Om ervoor te zorgen dat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen, krijg je van ons:

  • Een salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring. (€ € 4109 o.b.v. fulltime)
  • Een eigen laptop.
  • Je krijgt 8% vakantiegeld per jaar en 25 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;
  • Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract.
  • Voor het woon-werkverkeer van de medewerker geldt een vergoeding van € 0,23 netto per kilometer.
  • Gratis lunch en altijd vers fruit op al onze locaties.
  • Een informele werksfeer, waarbij je zelf de verantwoordelijkheid draagt voor de indeling van je werkdag.
  • Een groots zomer- en kerstfeest waar collega's vanuit het hele land bij elkaar komen.
  • Mogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen.

Sollicitatieproces

Zie jij jezelf aan de slag gaan op onze Supportafdeling en help jij onze klanten ervoor te zorgen dat IT echt om hén draait? Solliciteer dan snel via onze website Zien wij dezelfde match, dan plannen we eerst een telefonische intake met je in, waarna een gesprek op een van onze kantoren volgt. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze recruiter: Bij gelijke vaardigheden/competenties streven we naar diversiteit in teams.

  • 1e lijns Support Engineer

    5 dagen geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Interstellar Voltijd

    FunctieomschrijvingStreef je ernaar om IT-problemen effectief op te lossen? Word dan Support Engineer bij Interstellar in Steenbergen. Als eerste aanspreekpunt voor technische problemen, speel je een cruciale rol in het leveren van hoogwaardige ondersteuning aan onze klanten. Je werkt samen met collega's op de Support afdeling om incidenten snel en...

  • 1e lijns Support Engineer

    7 dagen geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Interstellar Voltijd € 2.580 - € 3.534

    Streef je ernaar om IT-problemen effectief op te lossen? Word dan Support Engineer bij Interstellar in Steenbergen. Als eerste aanspreekpunt voor technische problemen, speel je een cruciale rol in het leveren van hoogwaardige ondersteuning aan onze klanten. Je werkt samen met collega's op de Support afdeling om incidenten snel en efficiënt af te handelen,...

  • Solution support engineer

    5 dagen geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland gridXperts Voltijd

    Heb jij passie voor techniek, maar wil je niet de hele dag stilzitten? Ben je sociaal, leergierig en vind je het leuk om gebruikers op locatie verder te helpen? Dan is deze rol bij gridXperts in Den Bosch voor jou. Je combineert techniek met klantcontact én draagt direct bij aan de energietransitie. Je werkt op locatie bij de klant en in een jong, hecht...

  • Field Service Engineer

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Cryo Solutions Voltijd € 40.000 - € 70.000 per jaar

    Field Service EngineerBen je op zoek naar een technisch uitdagende en afwisselende baan, bij een informele organisatie? Lijkt het je interessant om met vloeibare stikstof (cryogene) apparatuur te werken? Dan hebben wij een leuke uitdaging voor jeWat jij gaat doen als Field Service EngineerBinnen ons serviceteam zijn wij op zoek naar een enthousiast en...

  • Service Engineer

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Cryo Solutions Voltijd € 40.000 - € 60.000 per jaar

    Service EngineerWil jij werken aan techniek die ertoe doet? In een rol waarin je systemen onderhoudt die een directe rol spelen in medisch onderzoek en gezondheidszorg? Als Service Engineer bij Cryo Solutions werk je aan installaties waarin waardevol biologisch materiaal veilig wordt opgeslagen – en draag je bij aan werk dat echt telt.Wat jij gaat doen als...

  • Support Engineer

    5 dagen geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland GEA Group Voltijd

    Binnen GEA Heating & Refrigeration Technology Divisie zijn er op het gebied van duurzaamheid mooie oplossingen beschikbaar, in de vorm van grote industriële warmtepompen en chillers. Vanuit onze afdeling Compression Technology leveren wij compressoren, skids, chillers, warmtepompen, service en reservedelen aan de installateurs in de BeNeLux markten. In deze...

  • Product Engineer

    3 dagen geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Super Micro Computer Spain, S.L. Voltijd

    Apply now »Date:Oct 30, 2025Location:Netherlands - 's-HertogenboschCompany:Super Micro ComputerJob Req ID: 27869About SupermicroSupermicro is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst the...

  • Project Support Officer

    3 dagen geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland GEA Group Voltijd

    De divisie Heating & Refrigeration Technologies is verantwoordelijk voor het ontwerpen, bouwen en in bedrijf stellen van installaties voor industriële warmtepomp- en koeltechniek wereldwijd. GEA is een van de wereldmarktleiders op dit vlak. Je standplaats is Den Bosch, waar je nauw samenwerkt met engineers en projectmanagers binnen een dynamische,...

  • Product Engineer

    1 dag geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Super Micro Computer, Inc. Voltijd

    Product EngineerDate: Oct 30, 2025Location: Netherlands - 's-HertogenboschCompany: Super Micro ComputerJob Req ID: 27869About Supermicro:Supermicro is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst...

  • Testing Engineer

    3 dagen geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Super Micro Computer, Inc. Voltijd

    Testing EngineerDate: Oct 29, 2025Location: Netherlands - 's-HertogenboschCompany: Super Micro ComputerJob Req ID: 27824About Supermicro:Supermicro is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst...