Service Coördinator

Service Coördinator

Locatie: Den Haag

Dienstverband: Fulltime

Heb je een technische achtergrond, bijvoorbeeld als servicemonteur, en zoek je een nieuwe uitdaging? Dan is de functie van Service Coördinator misschien wel iets voor jou. In deze functie zorg je voor een goed lopende planning en geef je sturing aan de monteurs voor onderhoud en keuringen bij onze klanten met de focus op kraansystemen, takels en aandrijftechniek.

Wie zijn wij?

Van den Berg Transporttechniek B.V. is sinds 1946 de importeur/official country partner van Demag in Nederland. De bedrijvengroep maakt ook gebruik van Cmak en Donati kraancomponenten, waarmee we de vraagstukken van onze klanten optimaal kunnen invullen. Wij hebben vestigingen in Den Haag, Hengelo, Geleen en Schelle (Antwerpen). Vanuit deze locaties, met meer dan 85 collega's, bieden wij complete oplossingen voor transport- en hijsvraagstukken.

Ons hoofdkantoor en centrale werkplaats bevinden zich in Den Haag, waar we nieuwe kranen assembleren, reparaties en revisies uitvoeren, en de onderdelenvoorraad beheren. Van den Berg Transporttechniek staat bekend om zijn hoogwaardige producten, technische expertise en uitstekende service.

Functieomschrijving:

In de rol van service coördinator ben je de verbindende schakel tussen onze klanten, monteurs en andere afdelingen. Je hebt al ervaring in een technische omgeving, bijvoorbeeld als service monteur, en bent nu klaar om deze ervaring in te zetten in een kantoorfunctie. Je hebt de juiste competenties om een belangrijke bijdrage te leveren aan de dagelijkse operatie. In deze rol ga je aan de slag met zowel complexe storingen als het coördineren van serviceopdrachten en het beheren van klantrelaties. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de jaarlijkse keuringen van de Kraansystemen, zowel onder als boven de haak, die door onze monteurs uitgevoerd moeten worden.

Als service coördinator coördineer je dagelijks een breed scala aan service- en onderhoudswerkzaamheden:

• Storingen analyseren & coördineren – Je beoordeelt storingsmeldingen, stelt de juiste vragen en plant de juiste monteurs in op basis van expertise, locatie en urgentie.
• Keuringen plannen en coördineren – Je zorgt ervoor dat de jaarlijkse keuringen van Kraansystemen (onder en boven de haak) op tijd worden ingepland.
• Voorbereiding & voortgang bewaken – Je zorgt ervoor dat monteurs met de juiste onderdelen en documentatie op pad gaan en volgt de voortgang van serviceopdrachten en keuringen via ons ERP-systeem.
• Offertes en administratie – Je stelt offertes op voor reparaties, onderhoud en keuringen, en zorgt voor een correcte verwerking van servicerapporten voor facturatie.
• Klantcontact & samenwerking – Je onderhoudt proactief contact met klanten over de planning en werkt nauw samen met technische specialisten voor complexe storingen en keuringen.

Wie zoeken wij?

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een technische serviceomgeving, bij voorkeur als service coördinator of vanuit een technische functie zoals (service)monteur.
• Zelfstandige en georganiseerde werker met oog voor detail en het vermogen om het overzicht te behouden.
• Een positieve teamplayer die ook zelfstandig kan werken.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en basis Engels voor technische documentatie. Duits is een pré.

Competenties die we zoeken:

• Analytisch en zorgvuldig – In staat om storingen snel te analyseren en oplossingen te bieden.
• Goede communicatieve vaardigheden – Zowel intern als extern helder en effectief communiceren.
• Commercieel inzicht – In staat om klantbehoeften om te zetten naar oplossingen.
• Stressbestendig en klantgericht – In staat om prioriteiten te stellen en klanttevredenheid te waarborgen.

Wij bieden:

• Een salaris tussen €3.300 en €4.500 bruto per maand (fulltime), afhankelijk van kennis en ervaring.
• 30 vakantiedagen + overbruggingsdagen rondom feestdagen, zodat je lange weekenden kunt genieten.
• Een vast bonus van een halve 13e maand.
• Uitgebreid inwerkprogramma
• Technische bijscholing door Demag.
• Pensioenregeling bij BeFrank.

Klaar voor de volgende stap?

Wij nodigen je uit om de volgende stap in je carrière te zetten bij Van den Berg Transporttechniek Het is eenvoudig om te solliciteren:

• Stuur je CV naar t.a.v. Ruud Lezer (Recruiter).
• Bel ons voor vragen op
• Laat je gegevens achter via ons online sollicitatieformulier, en wij nemen snel contact met je op.

Join ons team en groei met ons mee Wij kijken uit naar jouw sollicitatie.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.500,00 - €4.500,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Extra vakantiedagen
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Opleiding:

• MBO (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek