Senior Customer Insights Manager

20 uur geleden

Capelle ad IJssel, Zuid-Holland, Nederland Hallmark CE Voltijd

Hier kom je terecht

Samen bereiken we meer, daarom werken we in dynamische teams vol uitdagingen. Binnen Hallmark maak je deel uit van de afdeling Product waar jij met een team van gepassioneerde professionals aan de slag gaat.

Zo ziet jouw rol eruit

In deze functie heb jij als doel om alle klantinzichten voor Hallmark te beheren en te vertalen naar concrete acties die bijdragen aan betere prestaties en klanttevredenheid. Is jouw persoonlijkheid en aanpak een goede match met onderstaande taken en verantwoordelijkheden die je als Senior Customer Insights Manager vervult?

  • Het ontwikkelen en uitvoeren van klantonderzoeken (kwalitatief en kwantitatief) voor Hallmark CE, inclusief merk en e-commerce;
  • Verantwoordelijk voor EPOS analyses, aansturing store testing en opvolging van onderzoeksresultaten;
  • Het leidinggeven aan interne en externe onderzoeksprojecten en het onderhouden van relaties met onderzoeksbureaus;
  • De coördinatie van interne workshops en presentaties om inzichten te delen met stakeholders;
  • Het creëren van heldere, actiegerichte inzichten op basis van complexe datasets;
  • Het analyseren van categorieprestaties en het signaleren van commerciële kansen;
  • Het zorgdragen voor een cultuur waarin klantinzichten centraal staan in besluitvorming.

De standplaats van deze functie is Capelle aan den IJssel en je rapporteert aan de Head of category & Insights.

Zijn we een match?

Analytisch sterk, communicatief vaardig, proactief en een teamspeler. Dit zijn kwaliteiten die jou omschrijven en je graag inzet tijdens je dagelijkse werkzaamheden.

Check, check, dubbelcheck

Zie Jij Jezelf Al Schitteren Binnen Hallmark? De Formaliteiten Zijn Ook Van Belang, Dus Check Nog Even Of Je Voldoet Aan Onderstaande Eisen

  • Een afgeronde bachelor- of masteropleiding bij voorkeur in de richting van marketing, data-analyse, psychologie of bedrijfskunde;
  • Minimaal 5 jaar werkervaring in klantonderzoek of consumenteninzichten, bij een onderzoeksbureau of aan klantzijde;
  • Relevante kennis van kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden, data-analyse en presentatietechnieken is een vereiste;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlands en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over sterke analytische vaardigheden, overtuigingskracht en het vermogen om complexe data om te zetten in heldere aanbevelingen;
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij

  • Marktconform salaris
  • Vakantiegeld (8% in de maand mei)
  • Reiskostenvergoeding
  • Thuiswerkmogelijkheden: vergoeding/dag & thuiswerkvoorzieningen
  • Eindejaarsuitkering
  • Bedrijfsfitness
  • Managementbonus
  • Personeelskorting

Ben jij er klaar voor om als Senior Customer Insights Manager aan de slag te gaan?

Herken jij jezelf volledig in bovenstaand profiel en maak je graag onderdeel uit van het
Product
team?
Dan nodigen wij je uit om te solliciteren met je CV en motivatiebrief via de 'Solliciteren'-knop
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

  • Senior Customer Insights Manager

    22 uur geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Hallmark Voltijd

    Home » Vacatures » Senior Customer Insights ManagerSenior Customer Insights ManagerRietbaan 48 Capelle aan den IJsselSolliciterenCreativeRietbaan 48 Capelle aan den IJsselDesign / Product ManagementHBO (Bachelor), Universiteit (Master)Minimaal 5 jaar relevante werkervaring80%Vast (BT/OT)Hier kom je terechtSamen bereiken we meer, daarom werken we in...

  • Senior Marketing Manager

    2 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Johnson Controls Voltijd € 50.000 - € 70.000 per jaar

    What will you doAt Johnson Controls, we are reimagining marketing as a strategic engine for growth. As we expand our vertical marketing function, we are hiring a Senior Marketing Manager to lead and scale our Global Marine & Navy vertical, with a clear focus on accelerating growth in strategic accounts through setting up an ABM centric demand generation...

  • Senior Product Manager

    2 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Leadinfo Voltijd € 40.000 - € 50.000 per jaar

    Leadinfo is growing fast. We're expanding our product offering, scaling our teams, and preparing to move from a single-product company to a multi-product platform. That's why we're looking for an experienced Senior Product Manager to lead the way.As our Senior Product Manager, you'll be responsible for shaping and executing the product strategy across our...

  • Customer Success Manager

    1 dag geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Leadinfo Voltijd

    Customer Success ManagerLeadinfo helpt B2B-bedrijven om websitebezoekers om te zetten in gekwalificeerde leads. Onze technologie maakt onzichtbare leads zichtbaar en daarmee commercieel waardevol. Als Customer Success Manager ben jij verantwoordelijk voor het succes én de groei van onze klanten. Jij zorgt dat ze Leadinfo niet alleen gebruiken, maar inzetten...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Leadinfo Voltijd € 60.000 - € 80.000 per jaar

    Customer Success ManagerLeadinfo helpt B2B-bedrijven om websitebezoekers om te zetten in gekwalificeerde leads. Onze technologie maakt onzichtbare leads zichtbaar en daarmee commercieel waardevol. Als Customer Success Manager ben jij verantwoordelijk voor het succes én de groei van onze klanten. Jij zorgt dat ze Leadinfo niet alleen gebruiken, maar inzetten...

  • Customer Service Manager

    23 uur geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland NotuBiz Voltijd

    Als Customer Services Manager ben jij de leidinggevende van het kloppend hart van onze organisatie. Je geeft leiding aan het team van Customer Service, onze afdelingen voor webstreaming en multimedia nabewerking. Verder bewaak jij de klanttevredenheid en zorg je dat onze dienstverlening continu verbetert. Jij bent de schakel tussen klanten, R&D en...

  • Senior Service Manager

    2 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland VINCI Voltijd

    Je hecht veel waarde aan het opbouwen en onderhouden van je relatie met onze klanten en jullie zijn met elkaar in gesprek over de verwachtingen, voortgang en uitvoering van de dienstverlening. Je bewaakt de afgesproken dienstverlening voor je klanten op basis van de gemaakt afspraken die o.a. zijn vastgelegd in de contracten, SLA en DAP. Je zorgt voor de...

  • Senior Service Manager

    2 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland AXIANS Voltijd

    Dit bieden wij jouIn deze rol krijg je een contract voor minimaal 32-uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als Senior Service Manager bieden we daar bovenop (op basis van een fulltime dienstverband):Een goed salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring tussen de € 4.300,- en € 6.500;25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om meer dagen...

  • Marketing Program Manager, EMEA

    2 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Johnson Controls Voltijd

    Job DescriptionWhat will you doAt Johnson Controls, we believe that growth isn't just about new customers,it's about unlocking the full potential of ourinstalled base. We are hiring aPerformance Marketing Manager – EMEAto build and drive aprogrammatic marketing enginethat focuses onrenewals, upsell, and customer lifetime value.In this role, you'll develop...

  • Marketing Program Manager, EMEA

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Johnson Controls Voltijd

    Job Description What will you doAt Johnson Controls, we believe that growth isn't just about new customers,it's about unlocking the full potential of our installed base. We are hiring a Performance Marketing Manager – EMEA to build and drive a programmatic marketing engine that focuses on renewals, upsell, and customer lifetime value.In this role,...