Customer Service Logistics Lead

Job Description:
Neem deel aan onze missie – 'Feeding the Future'
Nutreco maakt deel uit van de SHV-familie en wij zetten ons in voor 'Feeding the Future' door middel van duurzame en innovatieve praktijken. Nutreco heeft twee business lines:
Skretting
is een toonaangevende wereldwijde leverancier van innovatieve aquafeed-oplossingen, die een revolutie teweegbrengen in de aquacultuur voor een duurzame toekomst.
Trouw Nutrition
is gespecialiseerd in diervoeding en zet zich in om de gezondheid en productiviteit van vee te verbeteren door middel van geavanceerde oplossingen.
Selko
is het merk voor diervoederadditieven van Trouw Nutrition.

Selko is het merk voor diervoederadditieven van Trouw Nutrition en onderdeel van de Global Supply Chain (GSP) organisatie met locaties in Nederland, Duitsland en de VS. GSP ondersteunt de wereldwijde levering van ingrediënten voor Trouw Nutrition, de tak van Nutreco die zich bezighoudt met landdieren.

Voor onze locatie in Tilburg zijn wij op zoek naar een Customer Service Logistics Lead (EU klanten); een gedreven en ambitieuze professional die klaar is voor de volgende stap. Je leidt een team dat het hart vormt van onze Europese supply chain. Van orderverwerking tot transport, van voorraadbeheer tot klanttevredenheid: jij zorgt dat alles op rolletjes loopt.

Over de rol:
Verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven aan het customer service, logistics en warehouse team
• Zorgen voor tijdige en foutloze leveringen aan EU-zusterbedrijven
• Samenwerken met productie, planning en transportpartners
• Analyseren van KPI's (zoals OTIF, voorraadnauwkeurigheid) en continu verbeteren
• Leiden van innovatie- en optimalisatieprojecten (denk aan Lean, 5S, digitale tools)
• Actief bouwen aan de samenwerking met onze Global Supply Points

Verwachtingen van de rol

• Je team weet precies wat er van hen verwacht wordt en presteert op niveau.
• Klanten zijn tevreden door tijdige leveringen en correcte informatie.
• De voorraad is accuraat en transport verloopt efficiënt en zonder fouten.
• Je signaleert knelpunten en komt proactief met verbetervoorstellen.
• KPI's zoals OTIF, klanttevredenheid en voorraadnauwkeurigheid worden behaald of overtroffen.

Waarom deze rol iets voor jou is:

• Je wilt je leiderschapskwaliteiten verder ontwikkelen
• Je hebt een passie voor logistiek én klantgericht werken
• Je denkt in oplossingen, werkt graag samen en durft verantwoordelijkheid te nemen
• Je krijgt energie van verbeteren, vernieuwen en innoveren

Vaardigheden en expertise
Kwalificaties:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Logistiek, Supply Chain of Commerciële economie.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen logistiek, customer service of supply chain.
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
• Ervaring met ERP-/CRM-/TMS-systemen, als excel en powerBI
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Hands-on, klantgericht en resultaatgedreven.
• Je weet mensen te motiveren, ontwikkelen en samen resultaten te behalen.
• Sterke affiniteit met digitale ontwikkelingen

Waarom je graag bij ons zou willen werken
Bij Nutreco werk je in een internationale, no-nonsense organisatie waar innovatie, duurzaamheid en groei centraal staan. Jij krijgt de ruimte om jezelf én je team verder te ontwikkelen. Samen met collega's in binnen- en buitenland werk je aan een toekomstgerichte supply chain.

• Een veelzijdige functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• Werken binnen een internationaal opererend bedrijf met sterke ambities.
• Doorgroeimogelijkheden binnen Nutreco en de bredere SHV-groep.
• Mogelijkheid om écht impact te maken op de logistieke en klantgerichte processen.
• Een fulltime functie in een internationale, dynamische omgeving.
• Concurrerend salarispakket, goede pensioenregeling en 30 flexibele vakantiedagen.
• Een flexibele werkomgeving met de mogelijkheid om in overlegthuis te werken.

Volgende stappen:
We hechten veel waarde aan een naadloze kandidaatervaring en willen graag binnen vijf (5) werkdagen reageren. Het wervingsproces neemt gewoonlijk 4-6 weken in beslag. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Karin van der Haven, We waarderen je interesse om deel te nemen aan onze missie om de toekomst van voedselproductie te innoveren en duurzaam vorm te geven.

Aanvullende informatie
Onze fabriek in Tilburg is geclassificeerd als een Seveso-bedrijf. Dit betekent dat we werken met stoffen die gevaarlijk kunnen zijn voor mens en/of milieu en dat we ons houden aan strenge veiligheidseisen om risico's te minimaliseren. Binnen ons bedrijf staan het welzijn van onze medewerkers, de gezondheid van het milieu en de veiligheid van onze omgeving centraal. We vinden het belangrijk om vanaf het eerste contactmoment open en transparant te zijn over de risico's van onze activiteiten en de veiligheidseisen die we hanteren. We investeren in het verbeteren van onze processen en het opleiden van onze medewerkers om ervoor te zorgen dat we onze activiteiten op een veilige en verantwoorde manier kunnen uitvoeren.

Our organisation:
Trouw Nutrition is the global leader in innovative feed specialties, premixes and nutritional services for the animal nutrition industry. Trouw Nutrition provides species-specific nutritional solutions consisting of feed concepts, products and nutritional know-how. The unique combination of products, models and services Trouw Nutrition offers, boosts productivity and supports animal health through all life stages, contributing to our customers' peace of mind. Trouw Nutrition's nutrition solutions have met the need of farmers and home-mixers, feed producers, integrators and distributors. Trouw Nutrition has locations in 25 countries and around 5000 employees. Our mission is Feeding the Future.

Equal Opportunity Employer:
Trouw Nutrition is an equal opportunity employer; applicants are considered for all roles without regard to race, color, religious creed, sex, national origin, citizenship status, age, physical or mental disability, sexual orientation, marital, parental, military status or any other status protected by applicable local law. Please advise us at any point during the recruitment and selection process if you require accommodation. Trouw Nutrition is committed to compliance with all applicable legislation, including providing accommodation for applicants with disabilities.