Field Service Technician

De Field Service Technician (FST) rapporteert aan de Field Service Manager (FSM) en is verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderhouds- en inspectie-, reparatie- en storingsdiagnosetaken en het ondersteunen van de trainingsafdeling voor in-service supportcontracten.

Als klantgerichte functie moet de FST naar verschillende locaties over de hele wereld reizen (90% in Nederland) om effectieve en professionele ondersteuning te bieden aan de behoeften en vereisten van de klant, terwijl hij uitstekende zakelijke relaties onderhoudt namens Marshall met gebruikers.

Dit is een functie in het veld, dus Engineers zijn thuis of op kantoor (Valkenburg Zuid -Holland) , tenzij ze op reis zijn. Hierbij zul je beschikken over een uitstekend uitgeruste bedrijfsauto compleet met het benodigde gereedschap.

De belangrijkste verantwoordelijkheden van de functie zijn als volgt:

• Maak de nodige voorbereidingen op basis van de scope van het werk en verzamel de benodigde materialen en gereedschappen om volledig voorbereid te zijn om vertragingen te voorkomen volgens de instructies van de Coördinator en de Field Service Manager.
• Voer alle activiteiten uit met betrekking tot de service- en reparatie- of onderhoudsproducten die zijn aangenomen voor service/reparatie onder toezicht van de Field Service Manager.
• Beheers het eigen uitgevoerde werk en corrigeer waar nodig.
• Invullen van tijdlijsten en eenvoudige dagelijkse rapporten (werk orders).
• Voer probleemoplossingsactiviteiten uit en onderneem direct actie om complexe probleemoplossingsactiviteiten door te geven aan de Field Service Manager.
• Lezen van  technische tekeningen.
• Volgt vastgestelde kwaliteits- en veiligheidseisen op. Observeert en rapporteert onveilige situaties. Draagt ​​bij aan de verbetering van de eigen veiligheid.
• Inspectie en testen uitvoeren van Marshall-specialistische projecten met behulp van technische tekeningen en bijbehorende ontwerpgegevens volgens NEN3140.
• Gepland en ad-hoc elektrisch/mechanisch onderhoud uitvoeren, storingen onderzoeken en diagnostiek uitvoeren van producten op het volledige portfolio van Marshall-ondersteunde producten op verschillende locaties wereldwijd.

Wat moet je meenemen?

• Relevante technische achtergrond (MBO) en kennis van containersystemen is een pre.
• Enkele jaren ervaring als technicus (Service Engineer).
• Klantgericht, flexibel en een proactieve en constructieve houding.
• Probleemoplossend vermogen.
• Ervaring met het maken van rapporten op het gebied van onderhoud. (Defects Notification Reports)
• Een goede kennis van onderhoudsconcepten.
• Sterke veiligheids- en kwaliteitsgerichtheid, werkt graag zowel zelfstandig als in teamverband.
• Bereid om ongeveer 90% van de tijd van huis te reizen en wereldwijd te reizen met soms een korte reactietijd.
• Engelse taalvaardigheid is een absolute must, Nederlandse taalvaardigheid heeft de voorkeur.

Opleidingen:

• Een erkende technische MBO 2 Engineering of Defensie-equivalent hebben. Bij voorkeur auto technische kennis of vergelijkbaar.
• Basiskennis  Elektro  (NEN 3140)
• Ervaring / Kennis  STEK (stichting Emissiepreventie Koudetechniek)  is een pre.
• CSC (Convention for Safe Containers) bereid zijn dit te halen.
• Nederlands rijbewijs (B, BE)
• Heftruckrijbewijs
• Kennis van ERP systemen als IFS of SAP

Marshall Group is an Equal Opportunity Employer

Marshall Group is an equal opportunity employer and values a diverse and inclusive workplace. All qualified candidates will receive consideration for employment without regard to age, race, colour, religion, genetic information, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability status, or any other characteristic protected by law. For more information about Equal Opportunity in the Workplace please click here.