Integratie Manager

1 week geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Magno IT Recruitment Voltijd

Ben jij een Integratie Manager en beschik je over certificaten op het gebied van BISL, ITIL en ISM?

Wat denk je van een project bij De Nederlandsche Bank in Amsterdam?

Er zijn 3 vacatures

Algemene informatie

  • Startdatum: Uiterlijk 1 februari 2025
  • Einddatum: 12 maanden vanaf startdatum, met optie tot verlenging
  • Werkuren: 36 uur per week
  • Locatie: Hybride, 50% op locatie in Amsterdam
  • Contract type: Uitzenden

Waar gaat het project over?
DNB is op zoek naar 3 senior Service Integratie Manager. Het doel van de SIM rol is "het borgen van de kwaliteit en continuïteit van de ITSM processen binnen DIT Operations, Team Service Management. Als Senior Service Integratie Manager (SIM) coördineer je-, bewaak je en toets je de operationele ITIL processen die tussen DNB en (interne en externe) leverancier zijn ingericht, zoals change management, incident (inclusief P1/P2 management) en problem management, request fulfilment, configuration, service design & transitie, continuity- en life cycle- en knowlegde management. Tevens draai je ook Standby diensten in de avond- weekenuren. Andere collega's in het Team Service Management zijn de Service Delivery Managers (5), de Procesmanagers (4), de Service Integration Managers (3) en het ServiceNow team (10). Je werkt in deze rol werk nauw samen met de (IT) Business en de externe leveranciers.

Je Bent Verantwoordelijk Voor O.a.

  • De operationele regie over de teams (intern en extern) van de operationele ITIL processen.
  • Het pro actief zorgdragen voor kwaliteitscontrole en –borging (uitvoering procesflow kwalitatief, juist en tijdig).
  • Het bieden van hulp en advies op operationeel niveau en je bent eerste aanspreekpunt van de operationele processen.
  • Het signaleren van knelpunten in de operatie en het aandragen van verbetermogelijkheden t.a.v. het proces.
  • Incident coördinatie voor P1/P2 incidenten buiten kantoor tijden

Functie eisen

  • Academisch werk- en denkniveau.
  • Certificering op het gebied van BISL, ITIL en ISM
  • Kennis van ITSM processen – Incident – Problem – Request – Change – Configuration Management – Service Design & Transitie KO – BCM – Kennismanagement
  • Kennis van het CSDM model
  • Minimaal 5 jaar ervaring als coördinator van alle genoemde ITSM processen.
  • Minimaal 5 jaar aantoonbare relevante werkervaring met de opzet en/of het werken in een regie organisatie.
  • Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met het coördineren van de ITSM processen Stakeholdermanagement
  • Continuous Service Improvement
  • Uitstede communicatieve (schriftelijke en mondelinge) vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal.

WENSEN

  • Minimaal 5 jaar ervaring in een regie organisatie.
  • Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met het opzetten en opleveren van rapportages over de dienstverlening.
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring met DevOps practices
  • In het opstellen van en sturen op SLA afspraken met (interne) leveranciers
  • AgilePM Foundation/Practitioner
  • Azure Devops (AZ900)
  • ServiceNow (ITSM)
  • ServiceNow Major Incident Module
  • CSDM (Common Service Data model)

Heb jij interesse in deze rol? Stuur mij dan een recent CV en jouw contactgegevens, zodat wij deze vacature verder telefonisch kunnen bespreken
Kijk ook op onze website voor andere vacatures: Jobs – Magno IT

  • Operationeel manager detentie

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Werken voor Nederland Voltijd € 41.000 - € 52.000 per jaar

    Vacature kenmerkenStandplaats - Alphen aan den RijnContractduur - 1 jaarUren per week - min. 32 - max. 36Maandsalaris - min. €3, max. €4, bruto o.b.v. 36 uur)Salarisniveau - min. Scale 09 - max. Scale 09Niveau - Bachelor – HBOVakgebied - Orde / vrede / veiligheid; Sociaal / maatschappelijk / welzijnVacaturenummer Dienstverband...

  • Senior Integration Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Stafide Voltijd € 90.000 - € 120.000 per jaar

    Als Senior Integratie Manager zul je:De kwaliteit, consistentie en continuïteit van IT Service Management (ITSM) -processen binnen de organisatie waarborgen.Operationele ITIL -processen coördineren, bewaken en valideren, waaronder Change, Incident (P1/P2), Problem, Request Fulfilment, Configuration, Service Design & Transition, Service Continuity, Life...

  • Operations Manager

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Essange Reagents Voltijd

    Doel van de functie Het leidinggeven aan de afdeling Productie, Engineering (zowel procestechnologen als onderhoud en kalibratie) en SCM bestaande uit subafdelingen met één tot enkele teams met medewerkers op verschillende deskundigheidsniveaus, zodanig dat productiehandelingen kunnen worden uitgevoerd conform de gemaakte planning/afspraken en dat voldaan...

  • Group Finance Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ignite Group Nederland Voltijd € 125.000 - € 200.000 per jaar

    Ben jij een ervaren financieel professional die energie krijgt van groei, internationalisering en het verder professionaliseren van een finance organisatie? Voor het internationale hoofdkantoor met ambitieuze groeiplannen zijn wij op zoek naar een hands-on en strategische Group Finance Manager.FunctieomschrijvingAls Group Finance Manager draag je de...

  • Senior IT Manager

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Highberg B.V. Voltijd

    Highberg Holding – Amsterdam, Zoetermeer & UtrechtWat ga je doen als Senior IT Manager?Bij Highberg zijn we op zoek naar een Senior IT Manager om onze groeiende organisatie te versterken. Highberg is een adviesbureau met toonaangevende expertise in organisatie-, digitale en duurzame transformaties. Met meer dan 450 professionals in Nederland en Duitsland...

  • Manager Managed Cloud Services

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NTT DATA Business Solutions North America Voltijd € 90.000 - € 120.000 per jaar

    Manager Managed Cloud ServicesEmpowering you – to make others futureproof Jij ziet digitale transformatie niet als een project, maar als een beweging. Als Manager Managed Cloud Services geef jij richting, neemt mensen op een natuurlijke manier mee én maak je de toekomst vandaag al tastbaar.Locatie: 's-Hertogenbosch/ HybrideAls Manager Managed Cloud...

  • Release Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd € 360.200 - € 574.800 per jaar

    Vacature kenmerkenStandplaatsJIVC BunnikContractduurTijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.Uren per week38Maandsalaris€3.602,00 - €5.748,00SalarisniveauBurgerschaal IBBAD 10 - Burgerschaal IBBAD 10NiveauHBO Bachelor; WO BachelorVakgebiedICTVacaturenummer66663DienstverbandTijdelijke aanstelling met zicht op vaste...

  • Financial Planning and Analysis Manager

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Xanthic Executive Search Voltijd

    De OrganisatieDe organisatie is één van de grootste spelers binnen de Europese leisure- en hospitalitysector, met activiteiten in negen landen. Hospitality, vastgoed en e-commerce komen samen in één geïntegreerd businessmodel.Na een strategische samenvoeging in 2023 bevindt de organisatie zich onder private-equity-eigendom in een fase van integratie en...

  • Verzuimmanager - Cluster Zuid Oost

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Nederlandse Spoorwegen Voltijd € 2.884 - € 4.645 per jaar

    Onze collega's bij S&O zijn hét gezicht van NS en daarom is het uiterst belangrijk dat zij hun werk gezond kunnen doen. Als verzuimmanager ondersteun jij teammanagers bij het persoonlijk begeleiden en aansturen van collega's die in het verzuim zitten. Met als doel: duurzame re-integratieDaarom wil je als verzuimmanager bij NS werkenJij pakt graag regie en...

  • Verzuimmanager - Cluster Oost

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Nederlandse Spoorwegen Voltijd € 2.884 - € 4.645 per jaar

    Onze collega's bij S&O zijn hét gezicht van NS en daarom is het uiterst belangrijk dat zij hun werk gezond kunnen doen. Als verzuimmanager ondersteun jij teammanagers bij het persoonlijk begeleiden en aansturen van collega's die in het verzuim zitten. Met als doel: duurzame re-integratieDaarom wil je als verzuimmanager bij NS werkenJij pakt graag regie en...