Junior ICT reparatie service

Als kleine peuter had jij altijd al een schroevendraaier in je hand en in plaats van aan een laptop te werken, schroef je hem liever uit elkaar. Je weet alles van de nieuwste smartphones en consoles en je gaat in het weekend naar de stad om de nieuwste tv's te bekijken. Je koopt je nieuwe computer niet kant en klaar. Je combineert na wat speurwerk de onderdelen en maak zo een machine naar je eigen smaak. Ben jij dit helemaal? Lees dan vooral verder, want dan hebben we bij Service Planet een hele toffe baan voor je

Service Planet is opgericht in 2005 en biedt een breed scala aan professionele diensten rondom consumentenelektronica in de hele Benelux. Wij zijn de motor achter de dienstverlening van veel bekende retailers en betrouwbare elektronicamerken en we voeren deze dienstverlening met trots uit.

Of het nu de installatie van Smart-tv's betreft bij de consument thuis, data recovery voor een vlogger, instore reparatie van smartphones, het remote oplossen van een storing bij een kapperszaak of de reparatie van een gevallen tablet of kapotte laptop, het zijn allemaal diensten die Service Planet biedt.

We zijn een Rotterdams bedrijf, open en transparant zodat je altijd weet waar je aan toe bent. We hebben een Rotterdamse werkmentaliteit dus we houden van doorweken en aanpakken. Maar daar staat dan ook wel wat tegenover Om te beginnen gezellige collega's, een prettige werksfeer en een marktconform salaris. Bovendien kan je elke week bootcampen, is er de jaarlijkse barbecue, het kerstontbijt, een kerstpakket, personeelskorting op elektronica. Tenslotte gaan we elk jaar met z'n allen in september naar de IFA in Berlijn. Naast een bezoek aan dit hoogtepunt van techniek plakken we er altijd nog een aantal gezellige dagen aan vast.

Omdat we voortdurend uitbreiden, zijn we altijd op zoek naar geschikte mensen. Op dit moment hebben we een vacature voor de functie van:

Junior engineer inhouse service

Service Planet heeft een super moderne en professionele technische dienst waar we computers en andere consumentenelektronica repareren. Dit doen we voor eindklanten (zakelijk en consument) maar ook voor grote winkelbedrijven en diverse merken. Als junior engineer ga je op deze afdeling inhouse service aan de slag.

Omschrijving van de functie

• Je controleert of de te repareren artikelen binnen de garantie vallen
• Je stelt de juiste diagnose.
• Je controleert voor klanten of een product terecht als DOA is aangemeld.
• Je voert reparaties uit volgens de procedures en specificaties van de klant of interne procedures.
• Je checkt of reparaties geslaagd zijn (testen uitvoeren).
• Dit hele traject houd je bij in een administratief programma en ticketsysteem waarmee we werken.
• Als duidelijk is wat er gerepareerd moet worden dan stel je een prijsopgave op. Hier is een kritische blik bij nodig. Wie betaalt er voor de reparatie en zijn de kosten hiervoor in verhouding met de markt en de waarde van het product.

Leren tijdens het werk

Dit is een functie waarbij je veel dingen pas echt leert wanneer je binnen onze technische dienst aan het werk bent. Hier houden we bij de selectie natuurlijk rekening mee.

Ondersteuning

In deze functie rapporteer je aan de coördinator inhouse service. Je krijgt van de coördinator en je collega's van de technische dienst alle ondersteuning die nodig is bij de uitvoering van deze job.

Doorgroeien

Wanneer je jouw werkzaamheden en de procedures kent en ze zelfstandig en goed uitvoert, is er een mogelijkheid om door te groeien naar een medior functie binnen het bedrijf.

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan, Betaalde opleiding / bbl

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsfitness
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Extra vakantiedagen
• Fietsplan
• Kerstpakket
• Lunchkorting
• Mogelijkheid tot promotie
• Personeelskorting
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Werklocatie: Fysiek