Manager Operationele Ondersteuning

Manager Operationele Ondersteuning

32-40 uur

Zwolle of Purmerend

Jij weet dat achter elke soepel draaiende operatie een sterk team schuilt. Als Manager Operationele Ondersteuning geef je richting aan de dagelijkse operatie en breng je structuur, rust en continuïteit in een dynamische omgeving. Jij bent de schakel tussen strategie en uitvoering.

Wat ga je doen?

Als Manager Operationele Ondersteuning zorg jij dat onze dagelijkse operatie soepel verloopt. Je geeft functioneel leiding aan een team dat verantwoordelijk is voor de operationele en ondersteunende processen binnen één of meerdere concessies, met de nadruk op personeelsplanning en logistiek.

Je stuurt een divers team aan van planners, logistiek medewerkers, infra- en administratief personeel en de exploitatieve reserve (MER). Je stimuleert professionele groei, zet prioriteiten en draagt bij aan kwaliteit en samenhang in het team. Hoewel de uitvoering bij het team ligt, ben jij mede verantwoordelijk voor het geheel en het behalen van de afgesproken resultaten.

De Concessiemanager is eindverantwoordelijk voor de operatie. Je ondersteunt de Concessiemanager en vervangt deze waar nodig, zowel intern als richting externe stakeholders. Je werkt nauw samen met collega-manager Operationele Ondersteuning om een eenduidige en afgestemde werkwijze binnen EBS te realiseren. Door kennis en ervaringen te delen, bewaak je samen de kwaliteit van de processen en draag je bij aan een consistente uitvoering binnen de organisatie.

Ondersteuning binnen de operatie omvat een breed scala aan taken die essentieel zijn voor een soepele uitvoering van ons vervoer. Jij zorgt onder ander voor:

• Goede uitvoering van de dienstregeling m.b.t. personeelsplanning: zorgen dat geplande ritten plaatsvinden, personeel efficiënt wordt ingezet en punctualiteit en rituitval actief worden gemonitord;
• Materieelbeschikbaarheid: door te zorgen dat er voldoende voertuigen van het juiste type beschikbaar zijn, met voldoende SOC (State of Charge) om de dienstregeling uit te voeren. Dit vereist nauwe afstemming met de technische dienst over onderhoud en inzet van het wagenpark;
• Facilitaire ondersteuning: waaronder het beheer van gebouwen, schoonmaak, koffie en andere voorzieningen en materialen die nodig zijn voor de dagelijkse operatie;
• Coördinatie met externe partijen: zoals overheden, politie en wegbeheerders, om bij incidenten of wegomleidingen snel en duidelijk met chauffeurs te communiceren;
• Administratieve ondersteuning: zoals het inplannen van opleidingen en keuringen;
• Kwaliteit en veiligheid: toezien op naleving van voorschriften en het creëren van een veilige omgeving voor medewerkers en reizigers.

Wat bieden wij?

Een uitdagende en afwisselende functie binnen EBS, waar je een directe bijdrage levert aan de strategische koers van het bedrijf. Je krijgt de kans om nauw samen te werken met de directie en senior management en een centrale rol te spelen in het succes van diverse projecten. Wij bieden een professionele werkomgeving met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Wij waarderen de energie en motivatie die jij in je werk steekt, zodat wij een betrouwbare vervoerspartner voor onze reizigers kunnen zijn. Dit doen we met een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden. Alle voorwaarden zijn volgens de cao voor het ov. De beste op een rijtje:

• Een bruto maandsalaris tussen € 6.669,- en € 7.489,- (o.b.v. 40 uur);
• Minimaal 23 vrije dagen;
• 17 Atv-dagen per jaar bij een fulltime contract;
• 8% vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering van 1,15%;
• Een vaste eindejaarsuitkering van € 400,- bruto;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling bij Rail & OV;
• Een jaarcontract met uitzicht op een contract van onbepaalde tijd;
• Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden.

Wij zoeken een resultaatgerichte manager die overzicht houdt in een dynamische omgeving en mensen weet te verbinden. Daarnaast beschik je over het volgende:

• Een afgeronde HBO opleiding;
• Minimaal vijf jaar ervaring in het managen van operationele of ondersteunende processen binnen een complexe organisatie of dynamische bedrijfsomgeving;
• Ervaring als leidinggevende binnen een operationele organisatie met gedecentraliseerde teams, waarbij effectief sturen op afstand essentieel is;
• Aantoonbare ervaring met het initiëren en (doen) uitvoeren van verbetertrajecten;
• Kennis van Lean- of Lean Six Sigma en affiniteit met het continu verbeteren van processen.

Competenties:

• Stressbestendig: Je blijft kalm en doelgericht, ook wanneer de druk oploopt of prioriteiten snel veranderen.
• Veerkrachtig: Je herstelt snel van tegenslagen en past je aan veranderende omstandigheden aan. Je houdt focus op de doelen, ook als zaken anders lopen dan gepland.
• Analyserend: Je kunt complexe situaties snel doorgronden en weet hoofd- en bijzaken te scheiden. Op basis van feiten en inzichten kom je tot doordachte en praktische oplossingen.
• Innovatief: Je denkt vooruit, ziet kansen voor verbetering en zoekt actief naar vernieuwende manieren om processen en samenwerking te versterken.

Voor, door en mét mensen

Vanaf dag één ben je onderdeel van een hecht team. We zijn een mix van diverse collega's en staan klaar voor elkaar. Niet alleen met hulp, ook met een grapje of een goed gesprek. We zijn een mensgerichte organisatie met diverse locaties door het land. De kantine en de eindpunten zijn onze ontmoetingsplekken; hier komen alle collega's samen. Van chauffeur tot directeur. De mens achter de functie staat hier op nummer één, zonder uitzondering. Voor, door en met mensen noemen we dat.

Dit wil ik

Heb je nu al vragen of wil je eerst een kopje koffie drinken om elkaar beter te leren kennen? Bel of app met onze recruiter Carla van den Brink via

Over EBS

EBS Public Transportation is een van de snelst groeiende openbaarvervoerbedrijf in Nederland. Wij verzorgen het openbaar vervoer in de concessies Zaanstreek-Waterland, Voorne-Putten & Rozenburg, Haaglanden Streek en IJssel-Vecht. Inmiddels zijn we met 2.200 collega's, en daar komen er steeds meer bij. En we groeien door. Dat is met vallen en opstaan, maar de sfeer is altijd goed. We noemden onze missie al: Voor, door en met mensen. Ons doel? Onze passagiers een fijne reiservaring bieden en zelf elke dag met plezier naar ons werk gaan. Want alleen zo zit iedereen met een goed gevoel in de bus.