Huidige banen gerelateerd aan Klantspecialist - Amsterdam, Noord-Holland - BeFrank

  • Medewerker Bijzonder Beheer

    1 dag geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland AddXP Voltijd

    Regio Utrecht/ Hybride | Minimaal 32 uurKlantspecialist hypotheekachterstandOp zoek naar een uitdagend baan waarbij je mensen op weg helpt naar een financieel gezonde toekomst? Is een functie waarbij je sociaal en maatschappelijk verantwoord bezig zijn kan combineren met je interesse in de financiële sector dan misschien interessant voor jou? Wel eens de...

  • Relatiebeheerder

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BeFrank Voltijd

    Een kantoorbaan saai en voorspelbaar? Niet bij BeFrank Vind jij het gaaf om onze klanten te ontzorgen? En wil jij bijdragen aan onze missie om pensioen helder en eenvoudig te maken? Dan zoeken wij jou BeFrank zoekt een zelfstandige Relatiebeheerder die van aanpakken weet en niet bang is voor verandering.Wat je gaat doenAls Relatiebeheerder ben je van A tot Z...

  • Relatiebeheerder Pensioenen

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BeFrank Voltijd

    "Goed dat je contact opneemt, ik wilde dit net aan je vragen" Is dit iets wat jij vaak te horen krijgt van jouw klanten? Ben jij een van die bijzonder mooie mensen die van pensioen houdt? En word je blij van reuring om je heen? Dan is de functie van Relatiebeheerder Pensioenen bij BeFrank jou op het lijf geschreven. We noemen deze functie ook wel...

  • Relatiebeheerder Pensioenen

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NN Group Voltijd € 3.859 - € 6.615

    "Goed dat je contact opneemt, ik wilde dit net aan je vragen" Is dit iets wat jij vaak te horen krijgt van jouw klanten? Ben jij een van die bijzonder mooie mensen die van pensioen houdt? En word je blij van reuring om je heen? Dan is de functie van Relatiebeheerder Pensioenen bij BeFrank jou op het lijf geschreven. We noemen deze functie ook wel...

  • Senior Relatiemanager Pensioenen

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BeFrank Voltijd

    "Goed dat je contact opneemt, ik wilde dit net aan je vragen" Is dit iets wat jij vaak te horen krijgt van jouw klanten? Ben jij een van die bijzonder mooie mensen die van pensioen houdt? En word je ook blij van reuring om je heen? Dan is de functie van Senior Relatiemanager Pensioenen bij BeFrank jou op het lijf geschreven.Please note: since BeFrank is a...

  • Relatiebeheerder Pensioenen

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NN GROUP Voltijd

    "Goed dat je contact opneemt, ik wilde dit net aan je vragen" Is dit iets wat jij vaak te horen krijgt van jouw klanten? Ben jij een van die bijzonder mooie mensen die van pensioen houdt? En word je blij van reuring om je heen? Dan is de functie van Relatiebeheerder Pensioenen bij BeFrank jou op het lijf geschreven. We noemen deze functie ook wel...

  • Klantspecialist

    2 weken geleden

    Amsterdam - Oval Tower, Nederland NN Group Voltijd

    Heb jij een passie voor klantbediening? Ken jij de financiële sector al of zou je die graag leren kennen? En ga jij graag de uitdaging aan om complexe pensioenmaterie helder en eenvoudig te communiceren? Mooi Dan heb jij alles in huis om Klantspecialist te worden bij BeFrank.Please note: since BeFrank is a Dutch pension company, all our internal and...

  • Klantspecialist Incasso

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Cirrus Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Bij we zijn per direct op zoek naar klantsprecialist voor de afdeling Incasso bij TKB. Je werkzaamheden zullen bestaan uit: - Telefonisch contact met (internationale) debiteuren over o.a. openstaande vorderingen en eventueel verweer; - Het in behandeling nemen van complexe dossiers; - Samenwerken met Account Receivable team en alle...

  • Relatiebeheerder

    2 weken geleden

    Amsterdam - Oval Tower, Nederland NN Group Voltijd € 44.100 - € 79.320 per jaar

    Een kantoorbaan saai en voorspelbaar? Niet bij BeFrank Vind jij het gaaf om onze klanten te ontzorgen? En wil jij bijdragen aan onze missie om pensioen helder en eenvoudig te maken? Dan zoeken wij jou BeFrank zoekt een zelfstandige Relatiebeheerder die van aanpakken weet en niet bang is voor verandering.Wat je gaat doenAls Relatiebeheerder ben je van A tot Z...

  • Pensioencoach

    2 weken geleden

    Amsterdam - Oval Tower, Nederland NN Group Voltijd

    "Goed dat je contact opneemt, ik wilde dit net aan je vragen" Is dit iets wat jij vaak te horen krijgt van jouw klanten? Ben jij een van die bijzonder mooie mensen die van pensioen houdt? En word je blij van reuring om je heen? Dan is de functie van Pensioencoach bij BeFrank jou op het lijf geschreven. Please note: since BeFrank is a Dutch pension company,...

  • Senior Relatiemanager Pensioenen

    2 weken geleden

    Amsterdam - Oval Tower, Nederland NN Group Voltijd € 45.000 - € 90.000 per jaar

    "Goed dat je contact opneemt, ik wilde dit net aan je vragen" Is dit iets wat jij vaak te horen krijgt van jouw klanten? Ben jij een van die bijzonder mooie mensen die van pensioen houdt? En word je ook blij van reuring om je heen? Dan is de functie van Senior Relatiemanager Pensioenen bij BeFrank jou op het lijf geschreven.Please note: since BeFrank is a...

Klantspecialist

2 weken geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BeFrank Voltijd € 43.600 - € 77.900 per jaar

Heb jij een passie voor klantbediening? Ken jij de financiële sector al of zou je die graag leren kennen? En ga jij graag de uitdaging aan om complexe pensioenmaterie helder en eenvoudig te communiceren? Mooi Dan heb jij alles in huis om Klantspecialist te worden bij BeFrank.

Please note: since BeFrank is a Dutch pension company, all our internal and external communication is in Dutch. It is therefore a strict requirement for applicants to speak and write fluent Dutch in order to qualify for a position at BeFrank.
Wat je gaat doen

  • Een positieve indruk achterlaten op onze deelnemers door hen op creatieve wijze te verrassen met geweldige service;
  • Onze deelnemers te woord staan via e-mail, telefoon en WhatsApp tijdens telefoondiensten (deze duren maximaal een halve werkdag);
  • Contactmomenten met deelnemers vastleggen in ons CRM-systeem Salesforce;
  • De deelnemersadministratie nauwkeurig bijhouden;
  • Deelnemen aan (team overstijgende) projectteams. Denk bijvoorbeeld aan hoe je de Salesforce functionaliteiten beter kunt gebruiken met het IT team. Je kunt ook standaard mails opstellen met ons Marketingcommunicatie team.

Wat wij jou bieden
Behalve uitdagend werk binnen een omgeving waar jouw initiatief op prijs wordt gesteld, bieden wij jou een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, dat bestaat uit:

  • Passend salaris (salarisschaal € € 4.360, afhankelijk van kennis en ervaring)
  • Vaste eindejaarsuitkering
  • Prestatiebonus
  • NS Business Card, waarmee je ook privé vrij kan reizen, kilometervergoeding of een (elektrische) Swapfiets
  • 29 vakantiedagen + 1 persoonlijke feestdag
  • Modern premievrij pensioen
  • Goede opleidingsmogelijkheden
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
  • Hybride werken vanuit ons CO2-neutrale en duurzaam verbouwde kantoor in Amsterdam (Bij BeFrank werken we allemaal minstens 50% op kantoor, maar 100% op kantoor mag natuurlijk ook.)

Wat je meebrengt
e hebt HBO/ WO werk- en denkniveau en een aantal jaar werkervaring binnen klantbediening en bent toe aan de volgende stap. Ervaring in de financiële sector of pensioenmarkt is nuttig, maar niet verplicht. Belangrijker is dat je de complexe pensioenwereld wilt begrijpen. Daar hoort ook het behalen van de nodige WFT's bij als je deze nog niet hebt. Met jouw klantgerichte mindset staat de deelnemer bij jou op nummer één. Je maakt onze deelnemers graag blij en weet hen om te toveren tot fans van BeFrank. Je blijft rustig onder druk, zelfs als de mailbox volstroomt en de telefoon onafgebroken rinkelt. Met jouw energie en proactieve houding neem jij het voortouw. Je wilt vooruitgang boeken, spot verbeterpunten en schiet in de actiemodus om daarmee aan de slag te gaan Je communiceert helder en schrijft vlot duidelijke teksten die de deelnemers echt vooruit helpen. Bij BeFrank hebben we ook Engelstalige deelnemers. Daarom beheers jij Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk (geen zorgen, je leert de pensioentermen bij ons). En uiteraard breng jij een hoop gezelligheid mee

Met wie je werkt
Het team van klantspecialisten bestaat uit ongeveer acht personen, waaronder Klantspecialisten en Senior Klantspecialisten. Jullie richten je op onze deelnemers. Als Klantspecialist bij BeFrank maak je onderdeel uit van het Client Services team. Samen met de Relatiebeheerders, (Senior) Pensioencoaches en Procesmanagers vormen jullie het Client Services team van ruim 35 BeFrankers. Jullie zorgen er als team voor dat iedereen helemaal up-to-date is van wat er bij onze deelnemers speelt. We werken met ons zelfgebouwde pensioenadministratiesysteem en deelnemers- en werkgeversportalen, waar onze IT afdeling continu aan sleutelt. Als Klantspecialist schakel je bijvoorbeeld met ons Productteam over uitdagende vragen of casussen, en kom je bij onze interne IT afdeling in de lucht als er een IT issue speelt. BeFrank bestaat in zijn geheel uit een mooie groep enthousiaste mensen met passie voor hun vak. In jouw rol leer je iedereen dus snel kennen.

Heb je vragen?
Ben jij enthousiast over de functie van Klantspecialist en denk je dat je BeFrank jouw ideale werkgever is? Solliciteer dan direct via onderstaande button en upload je cv en een korte motivatie Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij BeFrank.

Wil je eerst meer informatie over BeFrank of de vacature? Dat kan natuurlijk ook. Neem contact op met onze recruiter Francesca Heukensfeldt Jansen via

  • Wanneer je solliciteert ontvang je een automatische reply vanuit NN. Wij maken gebruik van het recruitmentsysteem van NN. Je sollicitatie komt wel bij BeFrank terecht

We bieden je

  • NS Business card, ook privé te gebruiken
  • 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
  • 13e maand en vakantiegeld
  • Hybride werken