ICT (allround) Supportmedewerker

Als ICT Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor collega’s en klanten bij technische vragen en uitdagingen. Jij zorgt ervoor dat hardware- en softwareproblemen snel en efficiënt worden opgelost, bewaakt de soepele werking van onze IT-systemen en denkt actief mee over het verbeteren van processen. In deze dynamische rol is geen dag hetzelfde: je benut continu je technische kennis en oplossingsgerichtheid om iedereen optimaal te ondersteunen.

Lees verder voor een volledig begrip van deze vacature en wat er nodig is om een succesvolle sollicitant te zijn.

Daarnaast ondersteun je bij het technisch applicatiebeheer van diverse softwarepakketten waaronder Afas, OWS/ESS roosterplanning, Cliëntvolgsysteem, Qlik-sense. Naarmate je ervaring groeit, kun je een steeds grotere rol spelen in het zelfstandig beheren, optimaliseren en door ontwikkelen van deze applicaties.

Onder andere onderstaande werkzaamheden behoren tot jouw takenpakket:

• Ondersteuning bij het technisch applicatiebeheer van diverse SAAS softwarepakketten;
• Registratie nieuw ingekomen apparatuur en supplies;
• Uitgifte, inname en onderhoud van bruikleenapparatuur;
• Diagnose van storingen op apparatuur;
• Installeren en implementeren van hardware en software op de werkplekken;
• Technisch goed werkende apparatuur (inclusief telefonie) realiseren;
• Verwerken nieuwe medewerkers en mutaties in de active-directory;
• Kennis delen over (het gebruik van) pc’s en randapparatuur met de medewerkers.

Over de functie

Als ICT Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor collega’s en klanten bij technische vragen en uitdagingen. Jij zorgt ervoor dat hardware- en softwareproblemen snel en efficiënt worden opgelost, bewaakt de soepele werking van onze IT-systemen en denkt actief mee over het verbeteren van processen. In deze dynamische rol is geen dag hetzelfde: je benut continu je technische kennis en oplossingsgerichtheid om iedereen optimaal te ondersteunen.

Daarnaast ondersteun je bij het technisch applicatiebeheer van diverse softwarepakketten waaronder Afas, OWS/ESS roosterplanning, Cliëntvolgsysteem, Qlik-sense. Naarmate je ervaring groeit, kun je een steeds grotere rol spelen in het zelfstandig beheren, optimaliseren en door ontwikkelen van deze applicaties.

Onder andere onderstaande werkzaamheden behoren tot jouw takenpakket:

• Ondersteuning bij het technisch applicatiebeheer van diverse SAAS softwarepakketten;
• Registratie nieuw ingekomen apparatuur en supplies;
• Uitgifte, inname en onderhoud van bruikleenapparatuur;
• Diagnose van storingen op apparatuur;
• Installeren en implementeren van hardware en software op de werkplekken;
• Technisch goed werkende apparatuur (inclusief telefonie) realiseren;
• Verwerken nieuwe medewerkers en mutaties in de active-directory;
• Kennis delen over (het gebruik van) pc’s en randapparatuur met de medewerkers.

Wat je van CVD kunt verwachten

Een platte maar warme organisatie met een werkcultuur waarin volop ruimte is voor ontwikkeling en eigen initiatief. Slagvaardig werken en mensen in hun kracht zetten vinden we belangrijk. Verder bieden we je:

• Zinvol werk waarmee je echt impact maakt;
• Een salaris in schaal 6 (€2.903 - €4.335) of 7 (€3.168 - €4.773) afhankelijk van ervaring, opleiding en deskundigheid;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Arbeidsvoorwaarden volgens cao Sociaal Werk, met o.a. het Individueel Keuzebudget en een eindejaarsuitkering van 8,3% en een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
• De ruimte voor ontwikkeling en jouw mentale gezondheid middels een loopbaanbudget dat je iedere maand opbouwt.

Wat we van jou verwachten

Bij CVD krijg je de kans om vanuit jouw vakgebied bij te dragen aan een organisatie die er echt toe doet.Een maatschappelijk hart is dan ook een pré, maar we zoeken vooral iemand die gestructureerd en planmatig kan werken. Daarnaast beschik je over:

• MBO werk- en denkniveau;
• Basiskennis onderhoud ICT apparatuur (laptops, randapparatuur etc)
• Ervaring met: Citrix XenApp, Exchange, Office 365, Wordpress, Powershell;
• Een diploma applicatiebeheerder en/ofMSCP-/MSCA of een vergelijkbare opleiding is een pré;
• Ervaring met de eerdergenoemde SAAS toepassingen is een pré.

Waar ga je werken?

Het ICT team van CVD maakt deel uit van de staf- en ondersteunende diensten van CVD. ICT is verantwoordelijk voor de automatiseringsvoorzieningen binnen CVD zoals de hard- en software, het netwerk en de telefonie. We werken vanuit het hoofdkantoor in hartje Rotterdam aan de Westblaak. Op deze locatie werken alle ondersteunende diensten en enkele ambulante teams. De locatie is goed te bereiken met het OV.

Ben jij de nieuwe collega die wi