Klantenservice medewerker September regio Amsterdam
4 dagen geleden
Bedrijfsomschrijving
Het cluster Dienstverlening en Informatie heeft de vraag van de stad van vandaag en morgen voorop staan. De gemeente streeft hierbij naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. Zij proberen hun werk zo klantvriendelijk, deskundig en snel mogelijk af te ronden. Het cluster Dienstverlening is verantwoordelijk voor:
- Het leveren en continu verbeteren van dienstverlening, producten en diensten aan burgers en ondernemers van de gemeente Amsterdam;
- Het leveren van dienstverlening aan interne organisatieonderdelen en partners op het gebied van informatievraagstukken.
- Het vergroten van de informatiepositie van de gemeente Amsterdam ten aanzien van de ambities van de stad en de vraagstukken waar de stad voor staat, door clusters actief te adviseren, te faciliteren en te helpen ontsluiten van gemeente brede informatie.
- Het verbeteren van de veiligheid in de stad.
In de rol van Klantenservice Medewerker bij de Gemeente Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel inwoners als zakelijke partners. Je speelt een essentiële rol in het bieden van service en het oplossen van verschillende vraagstukken.
Jouw dagelijkse taken omvatten:
- Het beantwoorden van diverse vragen: Je krijgt te maken met een breed scala aan vragen en verzoeken, variërend van burgerlijke kwesties tot gemeentelijke dienstverlening. Het is jouw taak om deze vragen op een flexibele en effectieve manier te beantwoorden.
- Empathisch luisteren: Door een empathische benadering luister je actief naar de behoeften en zorgen van onze inwoners. Je zorgt ervoor dat zij zich gehoord en begrepen voelen.
- Analytisch denken: Je analyseert complexe vraagstukken en zoekt naar oplossingen die in lijn zijn met het beleid en de richtlijnen van de gemeente.
Als klantenservice medewerker staat de dienstverlening centraal. Jij bent pas tevreden als je de burger goed te woord hebt gestaan. Dat betekent dat je goed kunt analyseren. Je kunt meedenken en probeert altijd met een oplossing te komen. Heb je een hart voor de stad dan pas jij bij de klantenservice van de gemeente Amsterdam
- Het is handig als je er zelf woont - of in ieder geval in de buurt.
- De klas start op 9 september 2024;
- Mbo 4 werk- en denkniveau;
- Minimaal één jaar ervaring in een callcenter/klantenservice;
- De basis voor het voeren van een Engels gesprek ;
- Maandag en vrijdag is er een beschikbaarheid vereist van 08:00 - 18:00u;
- De eerste 3 weken fulltime beschikbaar i.v.m. training op locatie op het Bos en lommerplein;
- De eerste 3 maanden geen vakantieplanning;
- Bruto uurloon: €17,09
- Een fulltime/parttime baan van 20 t/m 28 uur per week;
- Een uitzendcontract mét een mogelijkheid op verlenging
- Veel ruimte voor groei en ontwikkeling;
- Een team met gezellige en ambitieuze collega’s.
- Een reiskostenvergoeding van €0,10 cent per kilometer met een max van €9,00 (per dag);
- Thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
- Vanaf je 21e bouw je meteen pensioen op;
- Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
De gemeente Amsterdam is een werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen zich welkom voelt en vrij. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je kan en waar je talenten liggen. We nodigen iedereen uit om een bijdragen aan het prachtige Amsterdam te leveren en te solliciteren op deze vacature.
Voor vragen mail naar Karlijn, k.lakenman@olympia.nl
-
Klantenservice medewerker September
4 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingHet cluster Dienstverlening en Informatie heeft de vraag van de stad van vandaag en morgen voorop staan. De gemeente streeft hierbij naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. Zij proberen hun werk zo klantvriendelijk, deskundig en snel mogelijk af te ronden. Het cluster Dienstverlening is verantwoordelijk voor:Het leveren en continu...
-
Klantenservice medewerker September
3 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingHet cluster Dienstverlening en Informatie heeft devraag van de stad van vandaag en morgen voorop staan. De gemeentestreeft hierbij naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. Zijproberen hun werk zo klantvriendelijk, deskundig en snel mogelijkaf te ronden. Het cluster Dienstverlening is verantwoordelijkvoor:Het leveren en...
-
Klantenservice medewerker September
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingHet cluster Dienstverlening en Informatie zet zich in voor de behoeften van de stad, zowel nu als in de toekomst. De gemeente Amsterdam streeft naar maximale klanttevredenheid en probeert haar werk zo klantvriendelijk, deskundig en snel mogelijk te doen.Verantwoordelijkheden van het cluster Dienstverlening: Dienstverlening aan Burgers en...
-
Klantenservice medewerker September
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd € 17Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Het cluster Dienstverlening en Informatie zet zich in voor de behoeften van de stad, zowel nu als in de toekomst. De gemeente Amsterdam streeft naar maximale klanttevredenheid en probeert haar werk zo klantvriendelijk, deskundig en snel mogelijk te doen. Verantwoordelijkheden van het cluster Dienstverlening: ...
-
Klantenservice medewerker September
6 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingHet cluster Dienstverlening en Informatie zet zich in voor de behoeften van de stad, zowel nu als in de toekomst. De gemeente Amsterdam streeft naar maximale klanttevredenheid en probeert haar werk zo klantvriendelijk, deskundig en snel mogelijk te doen.Verantwoordelijkheden van het cluster Dienstverlening: Dienstverlening aan Burgers en...
-
Klantenservice medewerker September
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingHet cluster Dienstverlening en Informatie zet zich in voor de behoeften van de stad, zowel nu als in de toekomst. De gemeente Amsterdam streeft naar maximale klanttevredenheid en probeert haar werk zo klantvriendelijk, deskundig en snel mogelijk te doen.Verantwoordelijkheden van het cluster Dienstverlening:Dienstverlening aan Burgers en...
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd € 17De gemeente Amsterdam streeft naar maximale klanttevredenheid en probeert haar werk zo klantvriendelijk, deskundig en snel mogelijk te doen. Het leveren en voortdurend verbeteren van diensten, producten en service aan de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Ondersteuning van Interne Organisatieonderdelen: Het bieden van diensten aan interne afdelingen...
-
Medewerker Klantenservice regio Amsterdam
3 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Covebo VoltijdBedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is begonnen als klein bedrijf dat is uitgegroeid naar een volwaardig bouwbedrijf. Ze houden zich voornamelijk bezig houd met instandhouding van bestaande projecten, verduurzaming, renovatie en onderhoudsprojecten. Onze opdrachtgever denkt mee met de klant, bied kwaliteit en loyaliteit, waardoor klanten terug komen met...
-
Medewerker Klantenservice regio Amsterdam
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Timing VoltijdHeb jij het in je om een verschil te maken in de wereld van klantenservice? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team in het hart van Amsterdam? Dan is deze rol als Medewerker Klantenservice bij Timing Uitzendbureau, de perfecte kans voor jou! Je zult ongeveer 26 uur per week werken, en elke dag is een nieuw avontuur. Je zult klanten te woord staan, hun...
-
Klantenservice medewerker September
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingHet cluster Dienstverlening en Informatie zet zich invoor de behoeften van de stad, zowel nu als in de toekomst. Degemeente Amsterdam streeft naar maximale klanttevredenheid enprobeert haar werk zo klantvriendelijk, deskundig en snel mogelijkte doen.Verantwoordelijkheden van het clusterDienstverlening: Dienstverleningaan Burgers en...
-
Medewerker Klantenservice regio Amsterdam
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Timing VoltijdBen jij klaar om het verschil te maken als Medewerker Klantenservice in Amsterdam? Bij Timing Uitzendbureau hebben we een uitdagende functie voor je van +/- 26 uur per week. Welkom in een werkplek waar elke dag anders is! Geen gedoe, maar oplossingen. Praten met klanten, hun vragen beantwoorden en ervoor zorgen dat ze met een tevreden gevoel ophangen. Dat is...
-
Klantenservice Medewerker
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdWord parttime klantenservice medewerker in AmsterdamBen jij goed in het aangaan van gesprekken en heb je ervaring met klantcontact? Word parttime klantenservice medewerker in Amsterdam!Wat ga je doen?Je gaat aan de slag voor Rochdale in Amsterdam Rochdale is een maatschappelijke woningbouwvereniging die zich bezighoudt met de verhuur, het beheer en het...
-
Klantenservice medewerker September
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingHet cluster Dienstverlening en Informatie zet zich invoor de behoeften van de stad, zowel nu als in de toekomst. Degemeente Amsterdam streeft naar maximale klanttevredenheid enprobeert haar werk zo klantvriendelijk, deskundig en snel mogelijkte doen.Verantwoordelijkheden van het clusterDienstverlening:Dienstverleningaan Burgers en...
-
Medewerker Klantenservice regio Amsterdam
5 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingKlantenservice medewerker gezocht voor een internationaal marktonderzoeksbureau in Amsterdam! Je kunt 24 uur per week aan de slag en je krijgt direct een contract! De startdatum is zo snel mogelijk.wat bieden wij jou € 16,50 bruto per uur Prachtig kantoor aan de Amstel 24 uur per week. Ma-vr flexibele dagen! Internationaal...
-
BSO Pedagogisch Medewerker • Partou R-1 Regio Amsterdam, Adam
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Partou regio Amsterdam VoltijdSinds 1997 bemiddelt Zorgwerk uitzendmedewerkers en zzp'ers in de zorg, onderwijs, het sociaal domein en kinderopvang. Wij zijn er voor professionals op alle niveaus, variërend van gastvrouwen/-heren, schoonmaakmedewerkers, helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen tot pedagogisch medewerkers, begeleiders en docenten. Wekelijks zijn ruim 5000...
-
Klantenservice medewerker
3 dagen geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdParttime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in AmsterdamKlantenservice held worden? Start als parttime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam en help bij zakelijke klantenvragen. Wat ga je doen?Te woord staan & adviserenIn de functie van parttime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam, help jij de zakelijke klant met vragen...
-
klantenservice medewerker
3 dagen geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdParttime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in AmsterdamWil jij parttime aan de slag als klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam? Verdien € 16 per uur en geniet van flexibele werktijden!Wat ga je doen?Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam of Breda? Als klantenservice medewerker ben jij het eerste...
-
BSO Pedagogisch Medewerker • Partou R-1 Regio Amsterdam, Adam
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Partou regio Amsterdam VoltijdSinds 1997 bemiddelt Zorgwerk uitzendmedewerkers en zzp'ers in de zorg, onderwijs, het sociaal domein en kinderopvang. Wij zijn er voor professionals op alle niveaus, variërend van gastvrouwen/-heren, schoonmaakmedewerkers, helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen tot pedagogisch medewerkers, begeleiders en docenten. Wekelijks zijn ruim 5000...
-
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Partou regio Amsterdam VoltijdZorgwerk bemiddelt uitzendmedewerkers en zzp'ers sinds 1997 in de zorg , onderwijs, het sociaal domein en kinderopvang . Wij zijn er voor professionals op alle niveaus, variërend van gastvrouwen/-heren, schoonmaakmedewerkers, helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen tot pedagogisch medewerkers, begeleiders en docenten. Wekelijks zijn ruim 5000...
-
Amsterdam, Nederland Partou regio Amsterdam VoltijdSinds 1997 bemiddelt Zorgwerk uitzendmedewerkers en zzp'ers in de zorg, onderwijs, het sociaal domein en kinderopvang. Wij zijn er voor professionals op alle niveaus, variërend van gastvrouwen/-heren, schoonmaakmedewerkers, helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen tot pedagogisch medewerkers, begeleiders en docenten. Wekelijks zijn ruim 5000...
