Teamlead Customer Operations Warehousing

Rabelink werkt aan een duurzame logistieke toekomsten daar hebben ze de beste mensen voor nodig. Ze hebben al ongeveer450 toppers die hier samen aan werken en hopelijk ben jij denieuwste topper die het team komt versterken Rabelink is eenbedrijf met een duidelijke identiteit en waarden. Ook wanneer zebezig zijn met het oplossen van complexe logistieke vraagstukkenvoor de klanten, houden ze altijd rekening met de kernwaarden: Hetdraait om mensen Stop nooit met leren Ga voor kwaliteit Denk aan dewereld Klinkt logisch toch? Voor Rabelink wel.

Als Teamlead Customer Operations ben jemedeverantwoordelijk voor de prestaties, ontwikkeling en financieelresultaat van de gezamenlijke Warehouse processen. Je onderhoudtnauw contact met warehouse klanten en vertaalt hun eisen en wensennaar werkbare, efficiënte en kwalitatief hoogwaardige processen,zowel voor de klant als voor Rabelink.

Je geeftleiding aan een team Logistics Administrators en Coördinators encoacht hen in het maken van de juiste keuzes en het stellen van dejuiste prioriteiten. Weet daarbij de medewerkers in hun kracht tezetten. Jij zorgt er met jouw team voor dat de klant en de interneorganisatie door goede informatievoorziening goed op elkaar zijningespeeld waardoor het proces aan beide kanten soepel verloopt.Bij ons draait het om mensen en dus heb je aandacht voor jouw teamen werk je aan hun ontwikkeling.

Je werkt nauwsamen met de Warehouse Managers en onze Process Developer. Samendenken jullie na over hoe we onze interne processen kunnenverbeteren en wat daar voor nodig is. We dagen je uit om ook buitende kaders te denken. Dit kan bijvoorbeeld ook betekenen dat je bijonze klanten op bezoek gaat om daar het proces te bekijken. Jekrijgt in je rol veel vrijheid en we willen je vooral aanmoedigenom datgeen te doen waarmee jij jouw doelenbehaalt.

Anderewerkzaamheden die je kunt verwachtenzijn:

• Het maken van tarief voorstellenen offertes;
• Het toezien op professioneelklantcontact, waarbij ‘customer intimacy’ van belangis;
• Het duidelijk weergeven van stuurcijfers enzorgen voor dashboarding voor hetklantenbestand;
• Het signaleren van kansen enknelpunten en hierop anticiperen;
• Actiefbijdragen aan het maken van heldere rapportages en deelnemen aanprojecten voor procesoptimalisatie.

• HBO werk- endenkniveau, bij voorkeur een opleiding in de richting van LogisticsManagement of vergelijkbaar afgerond;
• Kennisvan Lean Management;
• Ervaring metverandertrajecten (is een pré);
• Beheersing vande Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord engeschrift;
• In staat zijn om snel te schakelenen een proactieve houding hebben;
• Verder denkendan alleen vandaag en goede communicatieve vaardighedenbezitten;
• Begrip hebben van de gevolgen vanveranderingen en deze effectief kunnen overbrengen op anderen enhen overtuigen;
• Fungeren als coach eninspirator voor het team en de gehele divisieWarehousing;
• Zichtbaar en aanspreekbaar zijn,toenadering zoeken, planmatig werken en strategisch sterkzijn;
• Pragmatisch ingesteld zijn en eencommerciële instelling hebben;
• De juiste balansvinden tussen kosten, klanttevredenheid enmedewerkerstevredenheid;

Rabelink ontvangt je zorgvuldig en zorgen dat je snelbij hun thuis bent. Werken bij Rabelink is leuk en uitdagend. Zedoen graag een extra stap voor elkaar en voor hun klanten. Eenprettige, open, familiaire werksfeer kenmerkt ons. Ze lopen voorop,zijn gericht op groei & ontwikkeling waarbij jouw persoonlijkeontwikkeling belangrijk is.

Naast wat standaardis:

• Inschaling salaris volgens CaoBeroepsgoederenvervoer;
• 24 vakantiedagen en 3,5atv-dag;
• Pensioenopbouw bij PensioenfondsVervoer;

biedt Rabelink meer omdathet bij hun om mensen draait:

• Fulltimedienstverband;
• Volop studie- enontwikkelingsmogelijkheden met persoonlijk een opleidingsbudget van€ 2.500,- jaarlijks;
• Korting op jefitnessabonnement (mits aangesloten bij bedrijfsfitnessNederland);
• Fietsplan;
• Gratisvers fruit op je werk;
• Reiskostenvergoeding van€ 0,23 per km;
• Een goede balans tussen werk enprivé. Jaarlijks heb je de keuze om 18 vrije dagen bij tekopen.