Medewerker Publiekszaken | Gemeente Medemblik

7 maanden geleden

Wognum, Nederland Driessen Voltijd

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

In samenwerking met de Gemeente Medemblik zijn wij op zoek naar een enthousiaste tijdelijke (ervaren) collega voor de afdeling Publiekszaken.

Help jij het liefst de hele dag klanten, zowel digitaal als face-to-face? Wil je daarnaast (samen)werken in een uitdagende werkomgeving waar geen dag hetzelfde is? En kan jij je daarnaast vinden in de werkzaamheden, dan zoeken wij jouStartdatum: per direct, dan wel zo spoedig mogelijkDuur opdracht: 6 maanden met kans op verlening



Algemene functie-informatie

Het taakveld Publiek bestaat uit drie onderdelen: callcenter, balie en receptie, waarbij de focus ligt op klantgerichtheid en klantvriendelijkheid.Als medewerker Publiekszaken ben je van alle markten thuis. Je bent onder andere verantwoordelijk voor de verschillende communicatiekanalen, zoals telefonie, webcare, mail en digitale postverwerking.

Klanten kunnen bij jou terecht voor informatie over producten, regelingen en procedures. Je vindt het geen probleem deze informatie uit verschillende systemen te halen en bent een échte multi-tasker.Daarnaast ben je werkzaam aan de balie en zorg je voor de juiste afhandeling van aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels.

Ook zijn de werkzaamheden aan de receptie onderdeel van de functie. Je ontvangt, registreert en handelt klantcontacten af.

  • Jij schakelt dan ook makkelijk tussen de diverse werkzaamheden en voelt feilloos aan hoe je moet omgaan met onze inwoners.
  • Je hebt ervaring met weerstand en bent hierdoor stressbestendig.
  • Waar nodig leg je de verbinding met andere afdelingen.
  • Je weet zelfstandig de juiste beslissingen te nemen, maar bent ook een echte teamspeler.
  • Je bent vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld.Ook heb jij relevante ervaring op het gebied van Burgerzaken / Publiekszaken en met het aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen tot het doorvoeren van een adreswijzing etc..


Functie-eisen
  • Je hebt een relevante afgeronde opleiding op minimaal MBO 4 niveau en ervaring met klantcontact waarbij je in staat bent de klantbehoefte scherp in beeld te krijgen;
  • Jouw kennis van en de producten en diensten van de interne organisatie is zodanig dat je in staat bent de klant snel en efficiënt te helpen;
  • Je beschikt over zowel mondeling als schriftelijk over sterke communicatieve vaardigheden en je hebt een stimulerende, flexibele en klantgerichte instelling. Tot slot weet je je hoofd koel te houden, ook als het druk is


Arbeidsvoorwaarden
  • Een leuke afwisselende baan bij een overheidsorganisatie;;
  • Je wordt beloond met een marktconform salaris van maximaal Euro 3018,- / schaal 6, conform cao Gemeenten;
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
  • Pensioenopbouw na 8 gewerkte weken;
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

  • Griffier Gemeente Medemblik

    2 weken geleden

    Wognum, Nederland Gemeente Medemblik Voltijd

    **Griffier**: **Medemblik: zeventien unieke kernen in Westfriesland**: Met 12.462 hectare land en 13.476 hectare water is de gemeente Medemblik qua oppervlakte de grootste gemeente in Westfriesland. Met 46.002 inwoners qua inwonertal de tweede. Medemblik kenmerkt zich door zeventien unieke kernen. Deze kernen geven invulling aan de samenleving van de mooie...

  • Trainee Gemeente Medemblik

    6 maanden geleden

    Wognum, Nederland Gemeente Medemblik Voltijd

    De gemeente Medemblik wil graag nieuw talent een mooie loopbaan bieden. Middels een traineeship kunnen wij jou opleiden tot een echte professional. Start jouw loopbaan bij de gemeente Medemblik als: **Trainee Gemeente Medemblik**: 36 uur **START JOUW CARRIÈRE BIJ DE GEMEENTE MEDEMBLIK** Als starter biedt ons traineeship een podium om jouw unieke talenten...

  • Trainee HR Projecten

    6 maanden geleden

    Wognum, Nederland Gemeente Medemblik Voltijd

    De gemeente Medemblik wil graag nieuw talent een mooie loopbaan bieden. Middels een traineeship kunnen wij jou opleiden tot een echte professional. Start jouw loopbaan bij de gemeente Medemblik als: **Trainee HR Projecten**: 36 uur **START JOUW CARRIÈRE BIJ DE GEMEENTE MEDEMBLIK** Als starter biedt ons traineeship een podium om jouw unieke talenten te...

  • Programmamanager Sociaal

    3 maanden geleden

    Wognum, Nederland Gemeente Medemblik Voltijd

    **Groei mee!** Gemeente Medemblik is volop in beweging en werkt hard aan een gezonde toekomst voor alle inwoners. Om die groei en ambitieuze doelen te kunnen blijven realiseren is uitbreiding nodig. Ontwikkel jezelf bij een gemeente die volop investeert in de toekomst. Met jouw werk zorg jij ervoor dat de inwoners van Medemblik prettig kunnen wonen,...

  • Trainee Ruimtelijke Ordening

    7 maanden geleden

    Wognum, Nederland Gemeente Medemblik Voltijd

    De gemeente Medemblik wil graag nieuw talent een mooie loopbaan bieden. Middels een traineeship kunnen wij jou opleiden tot een echte professional. Start jouw loopbaan bij de gemeente Medemblik als: **Trainee Ruimtelijke Ordening**: 36 uur **START JOUW CARRIÈRE BIJ DE GEMEENTE MEDEMBLIK** Als starter biedt ons traineeship een podium om jouw unieke...

  • Concerncontroller

    3 maanden geleden

    Wognum, Nederland Gemeente Medemblik Voltijd

    **Groei mee!** De gemeente Medemblik is volop in beweging en werkt hard aan een gezonde toekomst voor al haar inwoners. Bij deze gemeente, die veel investeert in de toekomst, krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen Met jouw werk zorg jij ervoor dat de inwoners van Medemblik prettig kunnen wonen, werken en recreëren in een mooie en landelijke...

  • Trainee Ruimte

    7 maanden geleden

    Wognum, Nederland Gemeente Medemblik Voltijd

    De gemeente Medemblik wil graag nieuw talent een mooie loopbaan bieden. Middels een traineeship kunnen wij jou opleiden tot een echte professional. Start jouw loopbaan bij de gemeente Medemblik als: **Trainee Ruimte**: 36 uur **START JOUW CARRIÈRE BIJ DE GEMEENTE MEDEMBLIK** Als starter biedt ons traineeship een podium om jouw unieke talenten te...

  • Trainee Financiën

    7 maanden geleden

    Wognum, Nederland Gemeente Medemblik Voltijd

    De gemeente Medemblik wil graag nieuw talent een mooie loopbaan bieden. Middels een traineeship kunnen wij jou opleiden tot een echte professional. Start jouw loopbaan bij de gemeente Medemblik als: **Trainee Financiën**: 36 uur **START JOUW CARRIÈRE BIJ DE GEMEENTE MEDEMBLIK** Als starter biedt ons traineeship een podium om jouw unieke talenten te...

  • Trainee Ruimte Vastgoed en Grondzaken

    6 maanden geleden

    Wognum, Nederland Gemeente Medemblik Voltijd

    De gemeente Medemblik wil graag nieuw talent een mooie loopbaan bieden. Middels een traineeship kunnen wij jou opleiden tot een echte professional. Start jouw loopbaan bij de gemeente Medemblik als: **Trainee Ruimte Vastgoed en Grondzaken**: 36 uur **START JOUW CARRIÈRE BIJ DE GEMEENTE MEDEMBLIK** Als starter biedt ons traineeship een podium om jouw...

  • Jeugdhulpverlener Frontoffice

    7 maanden geleden

    Wognum, Nederland Gemeente Medemblik Voltijd

    **WELKOM BIJ DE GEMEENTE MEDEMBLIK!** De gemeente Medemblik is volop in beweging en werkt hard aan een gezonde toekomst voor alle inwoners. Om die groei en ambitieuze doelen te kunnen blijven realiseren is uitbreiding nodig. Ontwikkel jezelf bij een gemeente die volop investeert in de toekomst. Met jouw werk zorg jij ervoor dat de inwoners van Medemblik...

  • Jeugdhulpverlener

    7 maanden geleden

    Wognum, Nederland Gemeente Medemblik Voltijd

    **Groei mee!** Gemeente Medemblik is volop in beweging en werkt hard aan een gezonde toekomst voor alle inwoners. Om die groei en ambitieuze doelen te kunnen blijven realiseren is uitbreiding nodig. Ontwikkel jezelf bij een gemeente die volop investeert in de toekomst. Met jouw werk zorg jij ervoor dat de inwoners van Medemblik prettig kunnen wonen, werken...

  • Consulent Inburgering en Bijzondere Bijstand

    3 maanden geleden

    Wognum, Nederland Gemeente Medemblik Voltijd

    **Groei mee!** Gemeente Medemblik is volop in beweging en werkt hard aan een gezonde toekomst voor alle inwoners. Om die groei en ambitieuze doelen te kunnen blijven realiseren is uitbreiding nodig. Ontwikkel jezelf bij een gemeente die volop investeert in de toekomst. Met jouw werk zorg jij ervoor dat de inwoners van Medemblik prettig kunnen wonen, werken...

  • Juridisch Adviseur Bestuursrecht en Woo

    4 maanden geleden

    Wognum, Nederland Gemeente Medemblik Voltijd

    **Groei mee!** Gemeente Medemblik is volop in beweging en werkt hard aan de gezonde toekomst voor alle inwoners. Om die groei en ambitieuze doelen te kunnen blijven realiseren is dringend uitbreiding nodig. We zijn een actieve en ondernemende landelijke Noord-Hollandse gemeente met 17 kernen en ruim 45.000 inwoners. Gezond wonen, werken en recreëren zijn...

  • Toezichthouder Bouw- en Woningtoezicht

    2 maanden geleden

    Wognum, Nederland Gemeente Medemblik Voltijd

    **Groei mee!** Gemeente Medemblik is volop in beweging en werkt hard aan een gezonde toekomst voor alle inwoners. Om die groei en ambitieuze doelen te kunnen blijven realiseren is uitbreiding nodig. Ontwikkel jezelf bij een gemeente die volop investeert in de toekomst. Met jouw werk zorg jij ervoor dat de inwoners van Medemblik prettig kunnen wonen, werken...

  • Toezichthouder Bwt Illegale Bewoning

    7 maanden geleden

    Wognum, Nederland Gemeente Medemblik Voltijd

    **Groei mee!** Gemeente Medemblik is volop in beweging en werkt hard aan een gezonde toekomst voor alle inwoners. Om die groei en ambitieuze doelen te kunnen blijven realiseren is uitbreiding nodig. Ontwikkel jezelf bij een gemeente die volop investeert in de toekomst. Met jouw werk zorg jij ervoor dat de inwoners van Medemblik prettig kunnen wonen, werken...

  • Teamleider Jeugd

    3 maanden geleden

    Wognum, Nederland Gemeente Medemblik Voltijd

    **Groei mee!** De gemeente Medemblik is volop in beweging en werkt hard aan een gezonde toekomst voor al haar inwoners. Bij deze gemeente, die veel investeert in de toekomst, krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen Met jouw werk zorg jij ervoor dat de inwoners van Medemblik prettig kunnen wonen, werken en recreëren in een mooie en landelijke...

  • Bouwtoezicht specialist gemeente Medemblik

    3 weken geleden

    Wognum, Noord-Holland, Nederland Gemeenteprojecten Voltijd

    OverzichtGemeente Medemblik is een actieve en ondernemende landelijke Noord-Hollandse gemeente met 17 kernen en ruim inwoners. We werken hard aan een gezonde toekomst voor alle inwoners.SalarisHet maximaal richttarief bedraagt €105,- (All in), inclusief kickbackfee van maximaal 15%.Vacature omschrijvingWe zoeken een toezichthouder Bouw- en Woningtoezicht...

  • Leidende Strategisch Manager Sociaal in Gemeente Medemblik

    5 dagen geleden

    Wognum, Noord-Holland, Nederland NLwerkt Voltijd

    Gemeente Medemblik zoekt een Leidende Strategisch Manager SociaalWij zijn op zoek naar een ambitieuze en gedreven manager die ons kan helpen bij het realiseren van onze doelen voor de sociale domeinen. Als Leidende Strategisch Manager Sociaal zul je verantwoordelijk zijn voor het aansturen en faciliteren van de afdeling Sociaal, waaronder de Teams: Welzijn &...

  • Coach

    3 maanden geleden

    Wognum, Nederland Gemeente Medemblik Voltijd

    Voor de ontwikkeling van talenten en het begeleiden van trainees zijn wij op zoek naar een: **Coach**: 18 uur - tijdelijk tot 12 juli 2025 (vervanging zwangerschapsverlof) **WORDT DIT JOUW NIEUWE WERKPLEK?** Bij de gemeente Medemblik krijg je de kans om een betekenisvolle rol te vervullen binnen een fijn HR-team. Houd jij van aanpakken, zoek jij graag de...

  • Toezichthouder Gemeente

    3 weken geleden

    Wognum, Nederland YER Nederland Voltijd

    Toezichthouder glasvezel - Gemeente Medemblik Over deze vacatureDe functie Wordt dit jouw nieuwe werkplek?Je gaat werken binnen team Beheer en Onderhoud waar gewerkt wordt aan het beheer van onze wegen, groen, begraafplaatsen, speelvoorzieningen en waar toezicht wordt gehouden op ondergrondse infrawerken zoals de aanleg van glasvezelkabel.Een zelfstandige...