Teamlead Order to Cash
3 weken geleden
Mensen uit Groningen, opgelet
Wij zoeken een teamlead Order to Cash. Jij bent verantwoordelijk voor de uitvoering van de operationele activiteiten binnen het Order to Cash-team. Je geeft leiding aan het team en zorgt ervoor dat alle processen goed verlopen. Nieuwsgierig? Ben jij beschikbaar per direct voor een periode van ongeveer 10 maanden? Dan kom ik graag met je in contact
Als Teamlead Order to Cash B2C werk je heel nauw samen met je collega vakmanager bij het aansturen van de operatie en maak je deel uit van het B2C team.
Je bent verantwoordelijk voor de uitvoer van de werkprocessen klantacceptatie, bewaken (hoog)verbruik, fraude, financiële hulpverlening en debiteurenbeheer. Ook ben je betrokken en medeverantwoordelijk voor het jaarplan (forecast en realisatie van Capaciteitsplan en ontwikkeling werkpakketen) en vertalen van doelstellingen uit deze plannen naar jouw team. De omgeving van B2C is aan veranderingen onderhevig waarbij geen dag hetzelfde is. Je zet je capaciteiten in om in verbinding met je team te realiseren en continu te standaardiseren/ verbeteren en automatiseren. Het uiteindelijke doel is dat "we nog voorspelbaarder worden en het voor de klant nog eenvoudiger maken om te betalen".
Wat ga je doen/waar stuur je op? Een greep uit je belangrijkste resultaatgebieden:
Vanuit missie en visie inhoudelijk richting geven aan het team:
- Je bent resultaatverantwoordelijk voor het realiseren van de PPI's gerelateerd aan de diverse operationele processen in jouw vakgebied.
- Je maakt huidige resultaten en uitdagingen in samenhang met de verbeterinitiatieven transparant. Ook de invloed van het team en impact worden zichtbaar en prioriteiten kunnen gesteld worden.
- Werkt samen en stemt af met Senior Proces/ketenmanagers en de afdeling Ketenmonitoring over (tijdelijke) PPI's om resultaten en verbeterinitiatieven te kunnen borgen.
- Je bent voor jouw team verantwoordelijk voor het opstellen van het jaarplan en medeverantwoordelijk voor het afdelings-jaarplan. Je vertaalt het jaarplan, de KPI's en PPI's (C2Q - logische ketenboom) door naar heldere doelstellingen voor jouw team.
Leiderschap:
- Creëer vertrouwen en een samenwerking waarbij het gaat om 'cijfers en inzichten geven inzicht om te kunnen leren van fouten en elkaar' en 'wij kunnen het elke dag een stapje beter doen'.
- Continu aandacht voor personeelsprestaties, het optimaliseren van werkplezier en productiviteit o.a. door het voeren van Het Goede Gesprek.
- Sterke focus op het ontwikkelen en coachen van medewerkers, het vroegtijdig en proactief signaleren, inzetten en stimuleren van talent en aandacht voor arbeidsmobiliteit.
Continu Verbeteren (CI cultuur + concrete verbeteringen)
- Zorgt voor verbetercultuur ('Elke dag een stapje beter'), zodat betere resultaten voor de klant en KPN behaald worden.
- Op basis van de uitdagingen en resultaten zorgdragen voor een prioritering, samen met het B2C MT.
-
Teamlead Order to Cash
3 weken geleden
Groningen, Nederland Independent Recruiters VoltijdMensen uit Groningen, opgelet!Wij zoeken een teamlead Order to Cash. Jij bent verantwoordelijk voor de uitvoering van de operationele activiteiten binnen het Order to Cash-team. Je geeft leiding aan het team en zorgt ervoor dat alle processen goed verlopen. Nieuwsgierig? Ben jij beschikbaar per direct voor een periode van ongeveer 10 maanden? Dan kom ik...
-
Teamlead Eco Vo
2 weken geleden
Groningen, Nederland Noordhoff Uitgevers VoltijdTeamlead ECO VO (1 fte) Bij het segment voortgezet onderwijs zoeken we een doel - en resultaatgerichte teamlead voor ons team van educatieve contentontwikkelaars. Je bent samen met onze huidige teamlead ECO verantwoordelijk voor het team en ondersteunt bij de professionalisering van de ECOs en de auteursteams. Je zoekt proactief naar een goede samenwerking...
-
Teamlead Field Marketing
2 maanden geleden
Groningen, Nederland Noordhoff Uitgevers VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende Marketing Teamlead functie? En wil jij samen met je team een belangrijke bijdrage leveren aan het lanceren van de proposities binnen de marktgroepen en aan het vergroten van het commercieel succes van Noordhoff? Kom dan onze nieuwe marketingorganisatie versterken! Context Het versterken van de klantbinding is essentieel...
-
Kwaliteitsmanager IV
1 maand geleden
Groningen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie Functieomschrijving Als...
-
Kwaliteitsmanager IV
1 maand geleden
Groningen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie Functieomschrijving Als...
-
Kwaliteitsmanager IV
1 maand geleden
groningen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie...
-
Kwaliteitsmanager IV
1 maand geleden
Groningen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingDUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie www.duo.nl FunctieomschrijvingAls...
-
Kwaliteitsmanager IV
1 maand geleden
Groningen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingDUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie www.duo.nl FunctieomschrijvingAls...
-
Kwaliteitsmanager IV
3 dagen geleden
Groningen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie Functieomschrijving Als...
-
Kwaliteitsmanager IV
1 maand geleden
Groningen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingDUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en BedrijfsomschrijvingDUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en...
-
Kwaliteitsmanager IV
1 maand geleden
Groningen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingDUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en BedrijfsomschrijvingDUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en...
-
Kwaliteitsmanager IV
1 maand geleden
Groningen, Groningen, 9712 GW, Groningen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingDUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie www.duo.nl FunctieomschrijvingAls...
-
Teamlead Field Marketing
2 maanden geleden
Groningen, Nederland Noordhoff Voltijd**Context** Het versterken van de klantbinding is essentieel voor het opbouwen van sterke klantrelaties, het verbeteren van klantloyaliteit en de groei van bedrijfsresultaten. Noordhoff wil een echte partner zijn in leren voor scholen en docenten. Ze helpen hen te professionaliseren en vergroten de effectiviteit van docenten door ondersteuning ingebed in hun...
-
Teamlead Operations
6 maanden geleden
Groningen, Nederland Johnson & Johnson Voltijd**Operations Team Lead - Groningen**: **Job Description **; Are you great at organizing knowledge and connecting dots? Do you enjoy having things in order and assuring that everything makes perfect logical sense? Are you the kind of person who is ready to find solutions to complex problems and stays level-headed when request pile up? Would you like to use...
-
Specialist Procesinrichting
2 weken geleden
Groningen, Nederland Randstad Nederland VoltijdDe Specialist Procesinrichting Collections Business to Consumer (B2C) is onderdeel van de afdeling B2C van Contract to Cash binnen de Group Business Services (GBS). Contract to Cash heeft als missie "we zijn voorspelbaar en maken het voor de klant eenvoudig om te betalen". De Specialist Procesinrich
-
Teamlead Field Marketing
2 maanden geleden
Groningen, Nederland Hunter Select B.V. VoltijdLeren brengt iedere dag iets nieuws. Voor iedereen die leert én iedereen die anderen helpt leren. Zo blijven we ontdekken, groeien en onszelf ontwikkelen. Als mensen en als maatschappij. De manier waarop we leren, verandert met ons mee. Van Aap, Noot, Mies naar digibord. Van lessen voor de hele klas, naar lesstof die echt bij jou past. Van de eerste dag op...
-
Teamlead Field Marketing Specialist
1 maand geleden
Groningen, Groningen, Nederland Hunter Select B.V. VoltijdFunctiebeschrijvingContextHet versterken van de klantbinding is essentieel voor het opbouwen van sterke klantrelaties, het verbeteren van klantloyaliteit en de groei van bedrijfsresultaten. Noordhoff wil een echte partner zijn in leren voor scholen en docenten. Ze helpen hen te professionaliseren en vergroten de effectiviteit van docenten door ondersteuning...
-
Specialist Procesinrichting
2 maanden geleden
Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland VoltijdDe Specialist Procesinrichting Collections Business to Consumer (B2C) is onderdeel van de afdeling B2C van Contract to Cash binnen de Group Business Services (GBS). Contract to Cash heeft als missie "we zijn voorspelbaar en maken het voor de klant eenvoudig om te betalen". De Specialist Procesinrich
-
Administrative Assistant
4 weken geleden
Groningen, Nederland IBA Voltijd**Requisition ID**:2856**Location**:Groningen, NL**Work regime**:Part-Time**Kind of contract**:Fixed Term Contract**Mission** As Site Administrative Assistant, you are responsible for the overall office management and act as the contact person between Headquarters and site. You perform a variety of administrative functions including general administration,...
-
Opslag- en Processpecialist B2C
4 dagen geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland VoltijdWij zoeken een Opslag- en Processpecialist B2C voor onze afdeling Contract to Cash binnen de Group Business Services (GBS).BedrijfsvisieContract to Cash heeft als missie om voorspelbaar te zijn en het voor klanten eenvoudig te maken om te betalen.LoonWe bieden een loon van €65.000 - €85.000 per jaar, afhankelijk van ervaring en...
