Community & Support Specialist

5 maanden geleden


Utrecht, Nederland PlayStation Voltijd

Why PlayStation?

PlayStation isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Today, we’re recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including PlayStation®5, PlayStation®4, PlayStation®VR, PlayStation®Plus, acclaimed PlayStation software titles from PlayStation Studios, and more.

PlayStation also strives to create an inclusive environment that empowers employees and embraces diversity. We welcome and encourage everyone who has a passion and curiosity for innovation, technology, and play to explore our open positions and join our growing global team.

The PlayStation brand falls under Sony Interactive Entertainment, a wholly-owned subsidiary of Sony Corporation.

Why Nixxes:

Nixxes Software is an industry-leading Dutch company specializing in video game design, development and porting. Working alongside global partners since 1999, our work is fueled by a love for gaming and commitment to innovation. Our Utrecht based team prides itself on delivering the best possible experience for every gamer, regardless of platform. In July 2021 Nixxes joined PlayStation Studios to focus on delivering the highest-quality gameplay experiences for PlayStation fans.

Community & Support Specialist

Nixxes Software is looking for a Community & Support Specialist to help deliver the best possible experience for our players. In this role, you are responsible for investigating and responding to support requests from our PC players. As part of the community team at Nixxes, you will work closely together with internal and external QA departments, and development teams within Nixxes to help to continuously improve our titles and our support workflow.

As a Community & Support Specialist at Nixxes, you develop a deep understanding of all our released and upcoming games, both in terms of gameplay and on a technical level. This knowledge helps you to support our players to the best of your ability.

We are looking for someone with an excellent understanding of hardware and software used in PC gaming and strong troubleshooting skills. As part of the community team, you will also have opportunities to assist with communication plans, social media and organizing events.

This role is open to both junior and experienced candidates.

Responsibilities

Investigate and respond to support tickets, assess priority and impact, categorize, and keep track of potential issues. Communicate with players to help troubleshoot issues and discover potential bugs. Assist with writing support documentation such as FAQs and patch notes for existing and upcoming titles. Help investigating and reproducing potential complex bugs together with our QA and development teams. Track player sentiment and look out for reports of potential issues on forums and social media. Work together with PlayStation Studios worldwide on multiple projects simultaneously.

Qualifications/Requirements

Excellent high-level understanding of hardware and software used in PC gaming. Strong knowledge of current PC gaming trends. Strong analytical and problem-solving skills. Strong communication and writing skills in English. Experience working with technical teams to identify and solve issues. Ability to work independently and collaborate with multiple teams. Must live in the Netherlands, this is not a remote role.

Pluses

Experience in the games industry. Experience in technical customer support. Familiarity with PlayStation games on PC. Familiarity with customer support platforms and bug tracking software.

  • Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Ben je benieuwd naar een uitdagende baan als Cyber Security Specialist bij Info Support?We zijn op zoek naar een gepassioneerde en leerzame professional die onze klanten helpt om hun digitale zekerheid te verbeteren. Als Cyber Security Specialist word je onderdeel van ons team dat zich inzet voor de veiligheid van onze klanten.Salaris:We bieden een...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland PlayStation Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Community & Support Specialist to join our team at PlayStation.About the RoleThis is an exciting opportunity to work with a dynamic team, supporting players and delivering exceptional gaming experiences on PC. As a Community & Support Specialist, you will be responsible for investigating and responding to...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Wil je werken aan de ontwikkeling van cloud natieve applicaties?Afkomstig uit de Cloud Native Community, biedt Info Support jou een unieke kans om te groeien als software-ontwikkelaar. In onze afstudeeropdracht ga je volledig op in de werking en besturing van .NET Aspire.We zoeken een ambitieuze software-ontwikkelaar die weet hoe hij creatief moet zijn en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland HKU Voltijd

    HKU Faculty of Dentistry Seeks Administrative Support">We are seeking a highly skilled and organized Administrative Support Specialist to join our team at the HKU Faculty of Dentistry.As an Administrative Support Specialist, you will provide exceptional administrative and logistics support, coordinate outreach dental services in kindergartens, and organize...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland HKU Voltijd

    The University of Hong Kong (HKU) is seeking an experienced Administrative Support Specialist to provide exceptional support to the Faculty of Dentistry.About the RoleThis role will involve providing administrative and logistical support, coordinating outreach dental services in kindergartens, organizing events for parents and teachers, collecting and...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Afstudeer in de wereld van Data & AIBen jij een echte data-analist die graag wil werken met Kubernetes en Google Analytics? Dan is deze afstudeeropdracht bij Info Support perfect voor jou!We zoeken iemand die onze klanten kan helpen om geld te besparen op resources door middel van adaptieve kubernetes scaling. Jij bent verantwoordelijk voor het onderzoeken...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Bekijk deze kans om een carrière te starten als Senior Java Engineer bij Info Support. Met ons stevige fundament in maatwerksoftware, data/AI-oplossingen en beheer heb je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en te groeien naar een leidinggevende rol.Salaris: € 5.025,- bruto per maandOmschrijving: We zijn op zoek naar een ervaren Senior Java Engineer...

  • Community Associate

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Mindspace Voltijd

    **About Mindspace** Founded in 2014, Mindspace is a leading flexible workspace provider with an expanding footprint in Europe, Israel and the US. Our design-led office spaces and on-demand offerings such as meeting rooms, event spaces and daily offices provide the ideal solution for enterprise companies, startups, small businesses and entrepreneurs adapting...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland HKU Voltijd

    Administrative Support Specialist (Ref.: 524148)The Faculty of Law at HKU seeks an experienced Administrative Support Specialist to provide administrative and clerical support to the Faculty Office. The appointee will be responsible for handling admissions, examinations and student affairs, performing data entry, coordinating events and activities organized...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland HKU Voltijd

    Job Summary: We are seeking a highly skilled Medical Laboratory Support Specialist to join our team at the University of Hong Kong (HKU). The successful candidate will be responsible for providing support to the operation and maintenance of our state-of-the-art clinical laboratory and simulation training centre.About Us: HKU is a world-renowned institution...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland HKU Voltijd

    About the Role: HKU is seeking a highly skilled and motivated Administrative Support Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for providing comprehensive administrative support across various departments.


  • Utrecht, Utrecht, Nederland HKU Voltijd

    Administrative Support Professional for Community Child Health UnitThe Department of Paediatrics and Adolescent Medicine, School of Clinical Medicine at HKU is seeking an Administrative Support Professional to join their Community Child Health Unit.This is a unique opportunity to provide administrative support to a large-scale multidisciplinary project on...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Enjins Voltijd

    About EnjinsEnjins is a pioneering company in the Data & AI technology sector, dedicated to developing innovative solutions for meaningful change. With its headquarters in the Netherlands (Utrecht) and a second hub in Berlin, Enjins has demonstrated impressive growth year-over-year, driven by a proven proposition that addresses current market needs and a...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Ben jij enthousiast over software ontwikkeling en wil je een uitdagende afstudeeropdracht? Dan zijn we op zoek naar jou!Wie ben ik?We zijn een specialist in maatwerksoftware, data/AI-oplossingen, beheer en trainingen. We bieden solide en innovatieve oplossingen voor complexe softwarevraagstukken.Het werkveldJouw werkterrein bestaat uit verschillende sectoren...

  • Technical Support Specialist

    2 maanden geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Technical Support Specialist to provide exceptional technical support to our customers. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least 2 years of experience in a technical support role. Key responsibilities include troubleshooting technical issues, resolving customer inquiries, and...

  • Marketing Specialist

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    We zoeken een enthousiaste Marketing Specialist om ons marketing- & communicatieteam te versterken. Bij Info Support zetten we alles op alles om onze IT-projecten succesvol af te ronden en het daarna efficiënt en veilig te beheren.SalarisJe salaris bedraagt tussen € 2.800 en € 3.500 per maand, afhankelijk van je ervaring.BaanomschrijvingJij bent...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd

    We zoeken een ICT specialist cloud medewerker voor onze klant, een topspeler in de Nederlandse markt in Managed (Cloud) Services en Cloud Journeys, in Utrecht.Wat bieden wij?Een salaris tot wel € 3000,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een kilometervergoeding;Mogelijkheid om certificaten behalen; Daarnaast stijgt je salaris in de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    Geavanceerde Kubernetes ScaleringAls Data Specialist ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van geavanceerde Kubernetes scalering strategieën op basis van Google Analytics gebruikscijfers. Je werkt nauw samen met onze klanten om hun kubernetes clusters te optimaliseren en zo geld te besparen op resources.In deze afstudeeropdracht werk...


  • Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Een Inkoop Support Specialist gezocht voor de inkoopafdeling van een groot e-commerce bedrijf in de regio utrecht!De inkoopafdeling is verantwoordelijk voor verschillende categorieën zoals HR, IT, Delivery en Marketing. Het bedrijf is op zoek naar een tijdelijke versterking voor de operationele inkoopdesk. Deze desk is het eerste aanspreekpunt voor de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Rubix B.V. Voltijd

    Rubix B.V. is een toonaangevende leverancier van onderhouds- en productie-benodigdheden met een uitgebreid assortiment aan producten en diensten. Wij zijn trots op onze sterke positie in Europa en onze klantgerichte aanpak.We zoeken een Sales Support Specialist voor onze locatie in Utrecht die ons kan helpen om onze klanten te ondersteunen in de verkoop van...