P&O helpdeskmedewerker

7 maanden geleden

Utrecht, Nederland UMC Utrecht Voltijd

Dit ga je doen

Als medewerker P&O helpdesk ga je aan de slag als eerste aanspreekpunt voor leidinggevenden en medewerkers die bellen, mailen of langskomen bij de balie met vragen over P&O vraagstukken. Voor hen zijn P&O gerelateerde zaken geen dagelijkse kost en jij helpt hen elke dag weer op een klantvriendelijke manier. Een deel van de vragen kun je direct beantwoorden. De inhoudelijke complexe vragen zet je, afhankelijk van de categorie en het proces, door naar de juiste collega’s. Tot slot registreer je de melding op een correcte en volledige manier in onze systemen.

Natuurlijk word je bij ons goed ingewerkt en hebben we FAQ’s beschikbaar (frequently asked questions), zodat je de antwoorden op vragen er vaak meteen bij kunt pakken. Voor de complexere vraagstukken staan de specialisten voor je klaar om je te helpen of het van je over te nemen.

Samen met jouw collega-helpdeskmedewerkers werk je op ons kantoor in het UMC Utrecht. Daarnaast is er een teamleider aanwezig die waar nodig ondersteunt. We hebben onderling goed contact en er is voldoende ruimte voor gezelligheid. We kunnen ook altijd bij elkaar terecht wanneer er wat moeilijkere vragen binnenkomen. Zo leren we van elkaar en helpen we de klant weer verder.

Hier ga je werken

De P&O helpdesk is de frontoffice van de P&O afdeling van het UMC Utrecht. Je gaat aan de slag in een gezellig en energiek team van 8 collega’s inclusief jijzelf. We hebben onderling goed contact, staan voor elkaar klaar en staan open om van elkaar te leren.

Bij de directie P&O werken zo’n 150 collega’s die samen verantwoordelijk zijn voor de HR-dienstverlening voor 700 leidinggevenden en 12.000 medewerkers. Naast de helpdesk zorgen de P&O-collega’s van verschillende afdelingen ervoor dat onze klanten goed geadviseerd en ondersteund worden bij allerlei onderwerpen zoals verzuim, arbeidsvoorwaarden, roosters, talentontwikkeling en recruitment.

De afdeling P&O is in ontwikkeling, zodat we al onze collega’s nog beter ondersteunen en ervoor zorgen dat zij onze dienstverlening ervaren als betrokken en dichtbij. Samen zorgen we voor een fijne werkplek voor al onze UMC Utrecht-collega’s

Dit neem je mee

Je hebt een mbo of hbo opleiding afgerond. Bijvoorbeeld in de richting van HR of een administratieve opleiding. Je hebt bij voorkeur ervaring met administratief werk en klantenservice. Je bent sociaal en kunt je goed aanpassen aan verschillende situaties. Je staat stevig in je schoenen. Krijg je bijvoorbeeld te maken met een ontevreden collega? Dan blijf je rustig en ga je samen (of met hulp van een collega) op zoek naar een oplossing. Je bent zelfstandig, analytisch, zorgvuldig en servicegericht. Je bent communicatief vaardig, zowel per e-mail als telefoon en kunt jezelf in woord en geschrift uitdrukken in het Nederland en Engels. Het is een pre als je werkervaring hebt binnen de gezondheidszorg of universiteit en kennis hebt van het HR-domein.

Dit bieden we jou

Een salaris tussen de €2499 en €3434 bruto per maand (schaal 6), op basis van een fulltime dienstverband (36 uur). Een arbeidsovereenkomst voor een jaar met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd. Eindejaarsuitkering van 8,3% en vakantietoeslag van 8%. Gunstige pensioenregeling bij ABP: wij betalen 70% van de premie. Toegang tot allerlei cursussen en trainingen in GoodHabitz. Cao à la carte: de mogelijkheid om extra arbeidsvoorwaarden te kiezen in ruil voor brutosalaris, zoals voor de aanschaf van een fiets, vergoeding van je internetabonnement en lidmaatschappen.

Vragen over deze vacature?

Neem dan contact op met onze collega:

Amanda Jipat

Wij geloven in de kracht van een divers team waarin ruimte is voor verschillende vaardigheden, expertises, sociale en culturele achtergronden. Wij zijn benieuwd naar jou

  • Helpdeskmedewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Over UniqueUnique is een organisatie die strekt naar de top van het klantenserviceland. Ons doel is om onze klanten met de beste diensten te ondersteunen.SalariëringWe bieden een salaris van €35.000 - €45.000 per jaar, afhankelijk van ervaring en vaardigheden.JobsomschrijvingAls klantenservice medewerker bij Unique speel je een belangrijke rol in het...

  • Helpdeskmedewerker ICT: ICT Support Specialist

    9 uur geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland igen Voltijd

    We zijn op zoek naar een gedreven Helpdeskmedewerker ICT om ons team te versterken.Overige informatieSalaris:€2.450,00 - €3.000,00 per maandWe bieden als volgt:VakantiegeldAuto van de zaakBudget voor professionele ontwikkelingPensioenReiskostenvergoedingWe werken in Utrecht.Je rol als Helpdeskmedewerker ICTIn deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt...

  • Helpdeskmedewerker bij Defensie: Persoonlijke Ontwikkeling in de ICT-wereld

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland NLwerkt Voltijd

    Werk bij DefensieIn een tijd van digitalisering is informatietechnologie voor Defensie van levensbelang en daardoor een absolute randvoorwaarde. De veiligheid en flexibiliteit van Defensiepersoneel in Nederland en in buitenlandse missiegebieden zijn hiervan afhankelijk.Jij kunt hierbij helpen als Helpdeskmedewerker bij Defensie! Als Helpdeskmedewerker ben...

  • ICT Helpdeskmedewerker

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Studentaanhuis Voltijd

    Werken Bij Helpdesk Ben jij op zoek naar een leuke en flexibele (bij-) baan en help je graag mensen uit de brand? Kom dan snel werken bij ons gezellige IT helpdesk team in Utrecht. Wij zijn permanent op zoek naar IT-helpdeskmedewerkers voor onze verschillende IT-teams. Als 1ste en 2e-lijns IT-supportmedewerker help je via remote-sessies particuliere en...

  • Helpdeskmedewerker (Publieke sector)

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland The Trainee Company Voltijd

    Heb jij recent je mbo diploma behaald, ben jij klantvriendelijk, administratief sterk en wil je bijdragen aan een duurzame toekomst? Voor een opdrachtgever binnen de publieke sector zoeken wij een Helpdeskmedewerker die ons team komt versterken. Binnen deze opdracht ben je het eerste aanspreekpunt en behandel je alle vragen, of ze nu per e-mail of...

  • Junior helpdeskmedewerker ICT bij de Service Desk Defensie

    4 weken geleden

    Huis ter Heide, Provincie Utrecht, 3712 BR, Zeist, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair?Word Junior helpdeskmedewerker ICT bij de Service Desk Defensie!Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan draag je echt iets bij aan een veilig Nederland.Naast 40.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 21.000 burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied bijdragen...

  • ICT Servicedeskmedewerker Utrecht

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Servicedeskmedewerker Utrecht Wil je snel carriére maken in de ICT? Een professioneel, maar vooral ook leuk, team komen versterken? Een werkgever kiezen die echt investeert in zijn professionals? Opleidingen volgen die je verder helpen in je carriére? Kies dan voor Jobfinity Detachering! Jobfinity heeft leuke, uitdagende projecten voor...

  • ICT Cyberservice

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Studentaanhuis Voltijd

    Werken Bij Cyberservicemedewerker Ben jij geïnteresseerd in Cyberincidenten? En vind jij het leuk om mensen hierbij uit de brand te helpen? Kom dan snel werken bij ons gezellige IT Cyber-services-team in Utrecht. Wij zijn permanent op zoek naar IT-helpdeskmedewerkers voor onze Cyberservice-afdeling. Als 1ste en 2e-lijns IT-supportmedewerker help je...

  • Eerstelijns ICT servicedesk topper gezocht Utrecht

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Eerstelijns ICT servicedesk topper gezocht Utrecht Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker in Utrecht. Ben jij een ervaren servicedesk medewerker en heb je een passie voor het oplossen van ICT gerichte vragen en incidenten? Dan ben jij precies wat wij zoeken. De functie servicedesk medewerker Utrecht Als ICT servicedesk medewerker bied...

  • Servicedeskmedewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland YER Nederland Voltijd

    Vacaturebeschrijving Servicedeskmedewerker Als je kiest voor een baan bij deze organisatie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. De functie Als Helpdeskmedewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-vraagstukken. Je helpt zowel met 1e als 2e-lijns problemen via telefoon en...

  • Servicemonteur Metaalbewerkingsmachines | Machinebouw

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Een servicefunctie waarbij je vanuit huis vertrekt Leverancier van CNC draai- en freesbanken, 3D Lasersnijmachines en 3D Printers Een leven lang leren is het motto van dit bedrijf De organisatie Hier ga je aan de slag Ontdek de boeiende geschiedenis van dit bedrijf, dat zijn...

  • Functioneel beheerder

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Hupp Recruitment Voltijd

    CLBPS is verantwoordelijk voor het beheren en verder ontwikkelen van het landelijke informatiesysteem van de prenatale screening (Peridos). Sinds 2007 bestaat er in Nederland een landelijk programma voor de prenatale screening, onder regie van het Centrum voor Bevolkingsonderzoek (CvB) van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM). In het...

  • Manager ICT

    4 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Hubrecht Institute Voltijd

    Manager ICT – 38 hours per week – Utrecht Jouw uitdaging Ben jij klaar om het IT-landschap van twee toonaangevende onderzoeksinstituten naar een hoger niveau te tillen? Voor het Hubrecht Instituut en het Westerdijk Instituut zoeken wij een daadkrachtige Manager voor onze IT -afdeling. Je bent verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van...

  • Traineeship bij de Service Desk Defensie

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.Naast 40.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 16.000 burgers bij Defensie. Wil jij ervoor zorgen dat alle krijgsmachtonderdelen in binnen- en buitenland 24/7 hun werk kunnen doen op het IT vlak? Ga...

  • Traineeship bij de Service Desk Defensie

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.Naast 40.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 16.000 burgers bij Defensie. Wil jij ervoor zorgen dat alle krijgsmachtonderdelen in binnen- en buitenland 24/7 hun werk kunnen doen op het IT vlak? Ga...

  • Traineeship bij de Service Desk Defensie

    2 weken geleden

    UTRECHT, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.Naast 40.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 16.000 burgers bij Defensie. Wil jij ervoor zorgen dat alle krijgsmachtonderdelen in binnen- en buitenland 24/7 hun werk kunnen doen op het IT vlak? Ga...

  • Traineeship bij de Service Desk Defensie

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland NLwerkt Voltijd

    Wat ga je doen? Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 40.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zon 16.000 burgers bij Defensie. Wil jij ervoor zorgen dat alle krijgsmachtonderdelen in binnen- en buitenland 24/7 hun werk kunnen doen op het IT vlak? Ga...

  • Servicemonteur sorteersystemen

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Een professionele werkomgeving vol vakmanschap High-tech systemen voor klanten als Amazon en DHL Kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien De organisatie Hier ga je aan de slag Stap binnen in dit indrukwekkende pand, en je merkt het meteen: hier klopt werkelijk alles! Van de chique...

  • Servicemonteur Sorteersystemen

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Een professionele werkomgeving vol vakmanschap High-tech systemen voor klanten als Amazon en DHL Kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien De organisatie Hier ga je aan de slag Stap binnen in dit indrukwekkende pand, en je merkt het meteen: hier klopt werkelijk alles! Van de chique...

  • Servicemonteur Sorteersystemen

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Een professionele werkomgeving vol vakmanschap High-tech systemen voor klanten als Amazon en DHL Kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien De organisatie Hier ga je aan de slag Stap binnen in dit indrukwekkende pand, en je merkt het meteen: hier klopt werkelijk alles! Van de chique...