P&O helpdeskmedewerker

1 maand geleden


Utrecht, Nederland UMC Utrecht Voltijd

Dit ga je doen

Als medewerker P&O helpdesk ga je aan de slag als eerste aanspreekpunt voor leidinggevenden en medewerkers die bellen, mailen of langskomen bij de balie met vragen over P&O vraagstukken. Voor hen zijn P&O gerelateerde zaken geen dagelijkse kost en jij helpt hen elke dag weer op een klantvriendelijke manier. Een deel van de vragen kun je direct beantwoorden. De inhoudelijke complexe vragen zet je, afhankelijk van de categorie en het proces, door naar de juiste collega’s. Tot slot registreer je de melding op een correcte en volledige manier in onze systemen.

Natuurlijk word je bij ons goed ingewerkt en hebben we FAQ’s beschikbaar (frequently asked questions), zodat je de antwoorden op vragen er vaak meteen bij kunt pakken. Voor de complexere vraagstukken staan de specialisten voor je klaar om je te helpen of het van je over te nemen.

Samen met jouw collega-helpdeskmedewerkers werk je op ons kantoor in het UMC Utrecht. Daarnaast is er een teamleider aanwezig die waar nodig ondersteunt. We hebben onderling goed contact en er is voldoende ruimte voor gezelligheid. We kunnen ook altijd bij elkaar terecht wanneer er wat moeilijkere vragen binnenkomen. Zo leren we van elkaar en helpen we de klant weer verder.

Hier ga je werken

De P&O helpdesk is de frontoffice van de P&O afdeling van het UMC Utrecht. Je gaat aan de slag in een gezellig en energiek team van 8 collega’s inclusief jijzelf. We hebben onderling goed contact, staan voor elkaar klaar en staan open om van elkaar te leren.

Bij de directie P&O werken zo’n 150 collega’s die samen verantwoordelijk zijn voor de HR-dienstverlening voor 700 leidinggevenden en 12.000 medewerkers. Naast de helpdesk zorgen de P&O-collega’s van verschillende afdelingen ervoor dat onze klanten goed geadviseerd en ondersteund worden bij allerlei onderwerpen zoals verzuim, arbeidsvoorwaarden, roosters, talentontwikkeling en recruitment.

De afdeling P&O is in ontwikkeling, zodat we al onze collega’s nog beter ondersteunen en ervoor zorgen dat zij onze dienstverlening ervaren als betrokken en dichtbij. Samen zorgen we voor een fijne werkplek voor al onze UMC Utrecht-collega’s

Dit neem je mee

Je hebt een mbo of hbo opleiding afgerond. Bijvoorbeeld in de richting van HR of een administratieve opleiding. Je hebt bij voorkeur ervaring met administratief werk en klantenservice. Je bent sociaal en kunt je goed aanpassen aan verschillende situaties. Je staat stevig in je schoenen. Krijg je bijvoorbeeld te maken met een ontevreden collega? Dan blijf je rustig en ga je samen (of met hulp van een collega) op zoek naar een oplossing. Je bent zelfstandig, analytisch, zorgvuldig en servicegericht. Je bent communicatief vaardig, zowel per e-mail als telefoon en kunt jezelf in woord en geschrift uitdrukken in het Nederland en Engels. Het is een pre als je werkervaring hebt binnen de gezondheidszorg of universiteit en kennis hebt van het HR-domein.

Dit bieden we jou

Een salaris tussen de €2499 en €3434 bruto per maand (schaal 6), op basis van een fulltime dienstverband (36 uur). Een arbeidsovereenkomst voor een jaar met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd. Eindejaarsuitkering van 8,3% en vakantietoeslag van 8%. Gunstige pensioenregeling bij ABP: wij betalen 70% van de premie. Toegang tot allerlei cursussen en trainingen in GoodHabitz. Cao à la carte: de mogelijkheid om extra arbeidsvoorwaarden te kiezen in ruil voor brutosalaris, zoals voor de aanschaf van een fiets, vergoeding van je internetabonnement en lidmaatschappen.

Vragen over deze vacature?

Neem dan contact op met onze collega:

Amanda Jipat

Wij geloven in de kracht van een divers team waarin ruimte is voor verschillende vaardigheden, expertises, sociale en culturele achtergronden. Wij zijn benieuwd naar jou


  • Helpdeskmedewerker

    7 dagen geleden


    Utrecht, Nederland A.S. Watson Benelux Voltijd

    Dit ga je doenIn de functie van Helpdeskmedewerker help jij onze collega's uit de winkel met allerlei vragen rondom winkelautomatisering. Je kunt hierbij denken aan problemen met interne applicaties, de backoffice pc, handheld terminals en kassa's. Dit doe je voor al onze winkels in de Benelux en voor al onze formules, namelijk Kruidvat, Trekpleister,...


  • Utrecht, Nederland RAAAK Voltijd

    Vacaturebeschrijving Dit ga je doen Als ICT Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie voor eerstelijnsvraagstukken op het gebied van IT. Samen met je team werk je proactief aan het voorkomen van IT-gerelateerde problemen en het bieden van uitstekende service aan gebruikers.Je hebt dagelijks contact met collega's om...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland RAAAK Voltijd

    Vacaturebeschrijving Dit ga je doen Als ICT Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie voor eerstelijnsvraagstukken op het gebied van IT. Samen met je team werk je proactief aan het voorkomen van IT-gerelateerde problemen en het bieden van uitstekende service aan gebruikers.Je hebt dagelijks contact met collega's om...

  • ICT Helpdeskmedewerker

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland Studentaanhuis Voltijd

    Werken Bij Helpdesk Ben jij op zoek naar een leuke en flexibele (bij-) baan en help je graag mensen uit de brand? Kom dan snel werken bij ons gezellige IT helpdesk team in Utrecht. Wij zijn permanent op zoek naar IT-helpdeskmedewerkers voor onze verschillende IT-teams. Als 1ste en 2e-lijns IT-supportmedewerker help je via remote-sessies particuliere en...

  • ICT Helpdeskmedewerker

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Studentaanhuis Voltijd

    Werken Bij Helpdesk Ben jij op zoek naar een leuke en flexibele (bij-) baan en help je graag mensen uit de brand? Kom dan snel werken bij ons gezellige IT helpdesk team in Utrecht. Wij zijn permanent op zoek naar IT-helpdeskmedewerkers voor onze verschillende IT-teams. Als 1ste en 2e-lijns IT-supportmedewerker help je via remote-sessies particuliere en...

  • Senior Planvoorbereider

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd € 3.948

    Als technisch werkvoorbereider (voorbereider van dienst MBN) ga je aan de slag op het MBN (materieelbesturingscentrum Nederland). Je wil jouw technische kennis graag landelijk inzetten en vindt het leuk om in contact te zijn met alle ketenpartners. Frans: "Door onze kennis kunnen wij de vertraging voor de reiziger zo klein mogelijk maken." Kortom, je zorgt...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd € 3.948

    Als technisch werkvoorbereider ga je aan de slag op het MBN (materieelbesturingscentrum Nederland). Daarom wil je als technisch werkvoorbereider bij NS werken Je wil jouw technische kennis graag landelijk inzetten en vindt het leuk om in contact te zijn met alle ketenpartners. Frans: "Door onze kennis kunnen wij de vertraging voor de reiziger zo klein...


  • Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Servicedeskmedewerker Utrecht Wil je snel carriére maken in de ICT? Een professioneel, maar vooral ook leuk, team komen versterken? Een werkgever kiezen die echt investeert in zijn professionals? Opleidingen volgen die je verder helpen in je carriére? Kies dan voor Jobfinity Detachering! Jobfinity heeft leuke, uitdagende projecten voor...

  • Helpdeskmedewerker ICT

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland Diakonessenhuis Utrecht Voltijd

    Dit ga je doen Als lid van het helpdeskteam van het Diakonessenhuis ondersteun je onze ICT-gebruikers bij storingen, hulpvragen en aanvragen voor zaken als autorisaties en verhuizingen. Je pakt storingen en meldingen snel en adequaat op. Eventueel neem je de computer van de gebruiker op afstand over. Je maakt gebruik van applicatie TOPdesk om meldingen...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Groendus Voltijd

    Jij zorgt dat batterijen, zonneparken en windmolens technisch gereed zijn voor energiesturing.Wat ga je doen bij Groendus?Als Technisch Implementatiemanager Energiesturing ben je verantwoordelijk voor het aansturen van zonneparken, windparken en elektrische apparaten van klanten. Je regelt het volledige technische implementatieproces, van opdrachten voor...

  • Helpdeskmedewerker ICT

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Diakonessenhuis Utrecht Voltijd

    Dit ga je doen Als lid van het helpdeskteam van het Diakonessenhuis ondersteun je onze ICT-gebruikers bij storingen, hulpvragen en aanvragen voor zaken als autorisaties en verhuizingen. Je pakt storingen en meldingen snel en adequaat op. Eventueel neem je de computer van de gebruiker op afstand over. Je maakt gebruik van applicatie TOPdesk om meldingen te...

  • Servicedeskmedewerker ict

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Maandag. Voltijd

    Functie: Als Helpdeskmedewerker ICT in de Servicedesk ben jij een expert in het oplossen van IT-problemen. Je hebt een brede kennis van IT en sterke sociale vaardigheden. Je staat klanten en gebruikers vriendelijk te woord en biedt heldere technische oplossingen. Je bent het visitekaartje van het bedrijf en zorgt voor een positieve...

  • ICT Cyberservice

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland Studentaanhuis Voltijd

    Werken Bij Cyberservicemedewerker Ben jij geïnteresseerd in Cyberincidenten? En vind jij het leuk om mensen hierbij uit de brand te helpen? Kom dan snel werken bij ons gezellige IT Cyber-services-team in Utrecht. Wij zijn permanent op zoek naar IT-helpdeskmedewerkers voor onze Cyberservice-afdeling. Als 1ste en 2e-lijns IT-supportmedewerker help je...

  • ICT Cyberservice

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Studentaanhuis Voltijd

    Werken Bij Cyberservicemedewerker Ben jij geïnteresseerd in Cyberincidenten? En vind jij het leuk om mensen hierbij uit de brand te helpen? Kom dan snel werken bij ons gezellige IT Cyber-services-team in Utrecht. Wij zijn permanent op zoek naar IT-helpdeskmedewerkers voor onze Cyberservice-afdeling. Als 1ste en 2e-lijns IT-supportmedewerker help je...

  • Planner Service, Herstel

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    Planner Service, Herstel & Onderhoud - Utrecht Utrecht 36 uur Monteurs Sluit op :00 Jouw belangrijkste taak is om te zorgen dat reizigers onbezorgd kunnen reizen in treinen die doen wat ze moeten doen. Is er wel een defect aan een trein? Dan zorg je dat deze trein zo snel mogelijk op een herstellocatie terecht komt. Jij regelt het Planner Service,...


  • Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Eerstelijns ICT servicedesk topper gezocht Utrecht Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker in Utrecht. Ben jij een ervaren servicedesk medewerker en heb je een passie voor het oplossen van ICT gerichte vragen en incidenten? Dan ben jij precies wat wij zoeken. De functie servicedesk medewerker Utrecht Als ICT servicedesk medewerker bied...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Eerstelijns ICT servicedesk topper gezocht Utrecht Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker in Utrecht. Ben jij een ervaren servicedesk medewerker en heb je een passie voor het oplossen van ICT gerichte vragen en incidenten? Dan ben jij precies wat wij zoeken. De functie servicedesk medewerker Utrecht Als ICT servicedesk medewerker bied je 1e...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is Een servicefunctie waarbij je vanuit huis vertrekt Leverancier van CNC draai- en freesbanken, 3D Lasersnijmachines en 3D Printers Een leven lang leren is het motto van dit bedrijf De organisatie Hier ga je aan de slag Ontdek de boeiende geschiedenis van dit bedrijf, dat zijn wortels diep...


  • Utrecht, Nederland profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Een servicefunctie waarbij je vanuit huis vertrekt Leverancier van CNC draai- en freesbanken, 3D Lasersnijmachines en 3D Printers Een leven lang leren is het motto van dit bedrijf De organisatie Hier ga je aan de slag Ontdek de boeiende geschiedenis van dit bedrijf, dat zijn...