Service Manager

2 weken geleden

VelsenNoord, Nederland The Waste Transformers Voltijd

Want to join a company that's changing the world of food waste? Then join the team of The Waste Transformers as Service Manager.

About the company

We turn food waste into positive value on-site with our innovative food waste solution. We developed an on-site containerized anaerobic digester, called a Waste Transformer. It is placed next to companies or in communities that produce food waste. Biodegradable waste, such as kitchen waste and commercial waste, is used to create biogas and then converted into electricity and heat. The food waste itself turns into liquid natural fertilizer ready to replace (polluting) artificial fertilizers.

With clients in Africa, Europe and the Middle East, and a team from 8 different countries, our company is very international and embraces diversity.

About the role

Main goals:

  • Manage all aspects of our Service Department: people, installations, performance, spare parts, suppliers, etc.
  • Establish and manage Remote Service Monitoring System (RSM)
  • Coordinate third party (channel partners, distributors, etc.) maintenance activities and organizations, in line with The Waste Transformers' (TWT) service programs and interests
  • Ensure high maintenance standards and customer satisfaction
  • Contribute to the overall P&L by turning Service into a center of profit.

Main responsibilities:

  • Develop and execute service strategies, policies and procedures in coordination with the other functions, especially Sales and Tech
  • Focus the attention on TWT Remote Service Monitoring System (RSM) as a primary part of the Service Dept. and a strategic weapon of the company
  • Analyse and optimize service delivery processes considering a dispersed installed base and the presence of third parties as service providers
  • Grow and lead the Service team: technicians, remote service operators, field managers, service area managers, etc.
  • Manage service people: training, professional development, staffing, shifts of work, etc.
  • Coordinate third party Service Departments: end customers, channel partners, distributors, possible service providers, etc.
  • Ensure a high performance management of the installed plants, through the Remote System and on-site activities
  • Monitor and improve the service metrics key performance indicators related to the efficiency/effectiveness of service, customer satisfaction, service profitability, people management, etc.
  • Develop and control a service budget with the aim to create a substantial center of profit and excellence
  • Ensure compliance with H&S procedures and maintenance regulations and standards in the different markets
  • Analyse service data and guarantee a continuous improvement in terms of data management
  • Monitor and resolve service bottlenecks, internal and external at TWT
  • Cooperate with all the other TWT functions (Sales, Engineering, Manufacturing, Procurement, etc.) to grow the company in a harmonious way
  • Create and manage a spare part warehouse
  • Define alert mechanisms to activate the most effective and rapid systems to minimize downtimes and blocks of TWT plants
  • Address customer complaints and resolve issues related to contractual liabilities

Skills and qualifications

  • At least 2 years as head of a service organization in an industry similar to TWT: containerized plants, complex energy products, industrial solutions, durable goods, etc.
  • At least 5 years as service technician
  • Strong leadership, problem solving and communication skills
  • An economic mind in order to contribute to TWT profitability
  • Ability to work in an international environment
  • Excellent English

What we're offering

  • A good salary to match your experience
  • 24 vacation days a year
  • Fun company drinks and outings
  • Annual bonus
  • Option to work 32, 36 or 40 hours/week. 

We hope to hear from you In the meantime, please also check out our website or watch our latest video.

  • Service Manager

    4 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Als Service Manager binnen het team Safety & Security Monitoring verdeel jij je aandacht tussen de dagelijkse operatie en de stakeholders van de diensten portefeuille van je team. Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE) zetten we IT-assets en dataproducten in om onze missie waar te maken: 'Op weg naar een...

  • Regio Service Manager

    1 maand geleden

    Noord-Brabant, Nederland Kamphorst Personeel Voltijd

    IntroductieAls Regio Service Manager heb je de verantwoordelijk over een eigen rayon. Je stuurt daarin technische specialisten aan en onderhoudt duurzame relaties met klanten.Omschrijving Onze opdrachtgever is dé Nederlandse leverancier als het gaat om hoogwaardige, betrouwbare en duurzame installaties, renovaties en onderhoud. Ze beschikken over eigen...

  • Agile Service Manager

    3 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Als Agile Service Manager ga jij je bezig houden met service operation, financial management, service strategy en service design rondom de diensten binnen Operations. Je werkt nauw samen met 5 development teams die inhouse producten maken en gezamenlijk til je de productiviteit en dienstverlening naar een hoger niveau. We gaan ervoor: het...

  • Manager Technical Service

    1 maand geleden

    Noord-Brabant, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever, B. Braun Medical, is een internationale en vooraanstaande service provider van producten en oplossingen binnen de gezondheidszorg. Bij de Nederlandse dochteronderneming (gevestigd te Oss) en de Belgische dochteronderneming (gevestigd te Diegem) wordt elke dag hard gewerkt om de medische zorg van patiënten te...

  • Manager Planning Service Center

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland Déhora Consultancy Group B.V. Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Déhora is een full service consultancy bureau op het vlak van workforce planning & management waar implementatie en realisatie van adviezen/oplossingen een belangrijk onderdeel vormen. In dat kader biedt Déhora onder meer professionele planners die streven naar groei en succes. Déhora helpt organisaties goed om te gaan met het meest...

  • Service Manager Cluster Terminal

    4 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten bij aannemers? Zoek jij een baan waarbij elke dag anders is? Dan is dit de rol voor jou! Het Asset Management, cluster Terminal team kenmerkt zich door een goede samenwerking en de zelfstandigheid over hoe jij je rol invult. Met 3.000...

  • Service Manager Cluster Infra

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Nice to know (you) Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten en ben je in staat hoofd- van bijzaken te onderscheiden? Dan is dit de rol voor jou! De afdeling Asset Management, cluster Infra team kenmerkt zich door de goede samenwerking. De onderlinge band is sterk en we...

  • Service Manager Passenger Security

    4 dagen geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Als Service Manager binnen het team Business Platforn Safety & security Environment heb je een adviserende rol betreffende de functionaliteit van de applicaties richting de Product Owner en gebruikers Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE) zetten we IT-assets en dataproducten in om onze missie waar te...

  • Manager Technical Service

    3 weken geleden

    Oss, Noord-Brabant, 5345 WN, Maasdonk, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever, B. Braun Medical, is een internationale en vooraanstaande service provider van producten en oplossingen binnen de gezondheidszorg. Bij de Nederlandse dochteronderneming (gevestigd te Oss) en de Belgische dochteronderneming (gevestigd te Diegem) wordt elke dag hard gewerkt om de medische zorg van patiënten te...

  • Assistent Manager Fulltime

    3 weken geleden

    Noord-Brabant, Nederland Repay HRM Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding Er is geen minimale opleiding vereist Ervaring Gastvrij en klantgericht Leiderschap Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 12 tot € 18 Uren 32 - 40 Dienstverband fulltime Vacaturebeschrijving C-Cinema Bioscopen is op zoek naarAssistent Manager FulltimeWil jij gasten de beste...

  • Assistent Manager Parttime

    3 weken geleden

    Noord-Brabant, Nederland Repay HRM Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding Er is geen minimale opleiding vereist Ervaring Gastvrij en klantgericht Leiderschap Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 12 tot € 18 Uren 32 - 40 Dienstverband fulltime Vacaturebeschrijving C-Cinema Bioscopen is op zoek naarAssistent Manager ParttimeWil jij gasten de beste...

  • Assistent Manager Parttime

    3 weken geleden

    Noord-Brabant, Nederland Repay HRM Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding Er is geen minimale opleiding vereist Ervaring Gastvrij en klantgericht Leiderschap Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 12 tot € 18 Uren 16 - 24 Dienstverband parttime Vacaturebeschrijving C-Cinema Bioscopen is op zoek naarAssistent Manager ParttimeWil jij gasten de beste...

  • Assistent Manager Parttime

    3 weken geleden

    Noord-Brabant, Nederland Repay HRM Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding Er is geen minimale opleiding vereist Ervaring Gastvrij en klantgericht Leiderschap Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 12 tot € 18 Uren 16 - 24 Dienstverband parttime Vacaturebeschrijving C-Cinema Bioscopen is op zoek naarAssistent Manager ParttimeWil jij gasten de beste...

  • Customer service

    3 dagen geleden

    Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Functieomschrijving Een lekker salaris cashen van tussen de €2.800 en €4.000 bruto per maand. Werken in een bedrijf met (ik meen het echt!) een hele fijne werksfeer. Yes. DIRECT een contract bij het bedrijf zelf. Hebben?! Dat dacht ik al! Klein addertje Jij moet de HR manager nog éven overhalen waarom jij de perfecte kandidaat bent voor de functie van...

  • Manager tankstation

    4 weken geleden

    Noord-Brabant, Nederland Carrière Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Minimaal 1 jaar ervaring als leidinggevende/ manager in detailhandelMinimaal MBO werk- en denkniveauCommercieel inzicht met oog voor verbetering op het gebied van serviceProbleemoplossend vermogenBereid om wisselende diensten te werken, ook op weekend en feestdagenDeze punten zijn heel belangrijk om aan het...

  • Sales Manager

    1 week geleden

    Noord-Brabant, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Als Sales Manager heb je een zelfstandige functie en werk je nauw samen met de Reservations afdeling. Daarnaast zullen jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:Acquisitie naar nieuwe corporate accounts (warme leads) en het onderhouden van bestaande accounts;Vertegenwoordigen van de hotelgroep op diverse evenementen en beurzen, zowel nationaal als...

  • F&B Manager

    4 uur geleden

    Noord-Brabant, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Op zoek naar een geweldige baan in een prachtig hotel in Eindhoven? Dan hebben we goed nieuws voor je! Dit hotel is op zoek naar een getalenteerde manager die een F&B team kan inspireren, motiveren en trainen. Het hotel heeft 180 kamers en een groot restaurant. Het biedt full-service diensten op grote schaal en ligt op een gunstige locatie. Daarnaast biedt...

  • Customer service medewerker

    3 weken geleden

    Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Maak kennis met onze nieuwe vacature voor een Customer Service Coördinator in Breda. Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij je klanten ondersteunt in hun bestelproces en logistieke vraagstukken oplost? Lees dan snel verder!wat bieden wij jou €2600 - €2800. De mogelijkheid om functie te herdefiniëren. Uitzicht op vaste...

  • Service Specialist

    3 weken geleden

    Noord-Brabant, Nederland Farrow +Dutch Voltijd

    Servicemonteur - VELUX Werken bij een van de meest inspirerende bedrijven van Nederland? En ben jij technisch en klantgericht? Dan heeft VELUX dé ideale werkplek voor jou. Als servicemonteur ben jij de held die problemen van VELUX -klanten oplost. Altijd strevend naar ultieme klanttevredenheid. Na een inwerkperiode van ongeveer een jaar ben je in staat...

  • Sales Manager

    4 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Carrière Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare salesfunctieResultaatgerichte en zelfgemotiveerde instellingKennis van de uitzendbranche en een bewezen netwerkBewezen succesvol in het behalen van verkoopdoelen en het vergroten van de omzetSterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectieve relaties...