Teamleider Meldkamer Financiële instelling

5 dagen geleden


Rotterdam, Nederland Securitas Voltijd
Vacatureomschrijving

Als Teamleider Meldkamer ben je tijdens de dienst verantwoordelijk voor het goed laten lopen van de operatie. In de meldkamer komen dagelijks veel intercomoproepen en telefonische meldingen binnen. Het kan op piekmomenten hectisch zijn, dus belangrijk om de rust en het overzicht te bewaren. Je geeft leiding aan een groot team Centralisten. Het team Centralisten waaraan jij leiding geeft reageren voornamelijk op afstand met behulp van diverse systemen. Communicatie is het sleutelwoord, een afhandeling van een melding moet kort, bondig, professioneel en klantvriendelijk zijn. De bedoeling is dat er voortdurend rust en overzicht is in de meldkamer, je lost onvoorziene situaties op samen met het team.

 

Je begint jouw dag met het bekijken of er bijzonderheden zijn en inventariseert of de juiste acties door het team zijn ondernomen. Je werkt proactief en reageert tijdig op wijzigingen en/of zaken die voorafgaand moeten worden geregeld. Je informeert het team en zorgt eventueel voor de juiste begeleiding en aangepaste instructies. Je bent verantwoordelijk voor een professionele uitstraling en de prestaties van jouw team, dus je houdt je ook dagelijks bezig met het coachen van de Centralisten. Je houdt functioneringsgesprekken en zorgt ervoor dat iedereen goed getraind en zelfstandig zijn werkzaamheden kan uitvoeren. Elke dag is anders en iedere dag voelen de Centralisten zich anders in jouw team. Jij bent constant op je hoede en met de juiste aandacht en motivatie (people focused) zorg je ervoor dat de sfeer en omstandigheden in de meldkamer optimaal zijn.

 

Je geeft functioneel leiding aan een team Centralisten en bent verantwoordelijk voor de personele zorg. Daarbij heb je oog voor het inroosteren van de diensten en heb je een korte lijn met de Planningsafdeling. Je zorgt ervoor dat iedere Centralist de aandacht en ondersteuning krijgt die nodig is om de taken op locatie goed uit te kunnen voeren. In deze functie ben je verantwoordelijk voor je eigen team, maar heb je ook contact met de klant en oog voor klantprocessen. Je schakelt als Teamleider Meldkamer indien nodig met collega’s elders in het land om de samenwerking met de meldkamer optimaal te houden. Intern rapporteer je bijzonderheden aan de Branch Manager Operations en schakel je indien nodig rechtstreeks met de HR Adviseur voor personele zaken. Securitas zorgt ervoor dat jouw kennis en vaardigheden up to date blijven door jou de juiste trainingen aan te bieden. Met jouw vakkennis en doorzettingsvermogen maak je het verschil.

Wisselende werktijden? Zeker. Omdat veiligheid geen 9-tot-17-mentaliteit heeft, rekenen we op jouw flexibiliteit en bereidheid.


Functie-eisen

Werken bij Securitas betekent inspelen op onverwachte situaties en altijd de ‘actiemodus’ aan. Je pakt door en bent duidelijk met een glimlach en een ‘tot-hier-en-niet-verder-mentaliteit’. Jij ziet en hoort wat anderen niet opmerken. Ook ben je geduldig en goed in je contact met mensen. Daarbovenop heb jij voor deze vacature van Objectbeveiliger:

  • Een diploma Beveiliger 2
  • De beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Ook bij stressvolle situaties kom jij in het Nederlands en Engels goed uit je woorden
  • Rijbewijs en eigen vervoer 
  • Je bent 24/7 inzetbaar 


Aanvullende informatie

Een innovatief en duurzaam beveiligingsbedrijf. Dat is Securitas. Zo krijg je bij indiensttreding van ons direct een vaste aanstelling. Hoe tof is dat Kijken we alleen naar de arbeidsvoorwaarden, dan is dat op basis van fulltime:

  • Een uurloon tussen €19,42 en €22,86 bruto per uur (afhankelijk van je ervaring)
  • Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
  • Gemiddeld 144 uur per 4 weken
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
  • Ontwikkelingsmogelijkheden via onze Learning Hub en GoodHabitz trainingen.
    Kies zelf uit meer dan 150 cursussen voor jouw persoonlijke ontwikkeling
  • Benefits at Work app; boordevol kortingen op allerlei winkels en dagjes uit

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet behandeld

Zodra je hebt gesolliciteerd word je 50 minuten uitgedaagd doormiddel van filmpjes en vragen.

Vervolgens zal onze recruiter Jermaine binnen 2 dagen contact opnemen en een intake (digitaal via Microsoft Teams) met je inplannen. Als je vragen hebt kan je contact opnemen met Jermaine via jermaine.venhorst@securitas.nl



  • Rotterdam, Nederland Securitas Voltijd

    Teamleider Meldkamer Financiële instelling Ga terug Rotterdam Beveiliging & Surveillance Full-time Alarmcentrale Teamleider Meldkamer Financiële instelling Rotterdam Full-time Beveiliging & Surveillance Alarmcentrale Solliciteer direct Dit ga je doen Als Teamleider Meldkamer ben je tijdens de dienst verantwoordelijk voor het goed...


  • Rotterdam, Nederland Securitas Voltijd

    Dit ga je doenAls Teamleider Meldkamer ben je tijdens de dienst verantwoordelijk voor het goed laten lopen van de operatie. In de meldkamer komen dagelijks veel intercomoproepen en telefonische meldingen binnen. Het kan op piekmomenten hectisch zijn, dus belangrijk om de rust en het overzicht te bewaren. Je geeft leiding aan een groot team Centralisten. Het...


  • Rotterdam, Nederland Securitas Voltijd

    Dit ga je doenAls Teamleider Meldkamer ben je tijdens de dienst verantwoordelijk voor het goed laten lopen van de operatie. In de meldkamer komen dagelijks veel intercomoproepen en telefonische meldingen binnen. Het kan op piekmomenten hectisch zijn, dus belangrijk om de rust en het overzicht te bewaren. Je geeft leiding aan een groot team Centralisten. Het...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eiffel Voltijd

    Nieuwsgierig naar de financiële wereld? Ontdek jouw pad als Trainee Financiële Instellingen bij DPA, waar je jouw kwaliteiten ontdekt als Financieel Adviseur, Financieringsspecialist of medewerker Verzekeren, ondersteund door een op maat gemaakt persoonlijk ontwikkelplanDIT IS TEAM EIFFELTeam EIFFEL staat garant voor dynamiek. Ga maar na: als specialist in...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eiffel Voltijd

    Zie jij jezelf als jurist werken binnen de financiële sector? Bij EIFFEL helpen we je niet alleen om je talent te ontwikkelen maar zetten we je talent ook in bij verschillende grootbanken en verzekeraars. DIT GA JE DOENBij EIFFEL en vanuit ons team Financiële instellingen ondersteun jij verschillende banken, verzekeraars of pensioenuitvoerders met onder...


  • Rotterdam, Nederland de oamkb Tribe Voltijd

    **Wij geloven in cijfers én mensen**: Bij ons gaan mensen en cijfers hand in hand. Als we als mensen werk doen waar we energie van krijgen, komen de mooie cijfers vanzelf. En dat blijkt wel: onze klanttevredenheid is boven de 9. Elke maand weer. Dat betekent een team om trots op te zijn! En dit team ziet jou ook graag meeshinen! **Tot 20% tijd voor...

  • Teamleider Crediteuren

    3 weken geleden


    Rotterdam, Nederland LS Solutions Voltijd

    **Teamleider Crediteuren **gezocht voor een dynamische rit in de automotive revolutie! Ben jij een getalenteerde financiële professional met coachende vaardigheden die de uitdagingen van crediteurenbeheer moeiteloos aangaat? Sta je te popelen om je expertise toe te passen binnen de toonaangevende wereld van de automotive industrie? Wij, een vooraanstaande...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland de oamkb Tribe Voltijd

    **Wij geloven in cijfers én mensen**:Bij ons gaan mensen en cijfers hand in hand. Als we als mensen werk doen waar we energie van krijgen, komen de mooie cijfers vanzelf. En dat blijkt wel: onze klanttevredenheid is boven de 9. Elke maand weer.Dat betekent een team om trots op te zijn En dit team ziet jou ook graag meeshinen**Tot 20% tijd voor persoonlijke...


  • Rotterdam, Nederland Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard Voltijd

    Kennis over water. Dat gaat dieper dan je denkt. Het is een wereld die niet iedereen kent. Een wereld waar we ons verdiepen in de uitdagingen die ons klimaat ons geeft. Want water stroomt waar het wil. Aan ons om te onderzoeken: wanneer en waarheen. En dat is een kwestie van balans. Balans die jij ook zoekt. Jij krijgt de ruimte om te doen wat je belangrijk...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard Voltijd

    Kennis over water. Dat gaat dieper dan je denkt. Het is een wereld die niet iedereen kent. Een wereld waar we ons verdiepen in de uitdagingen die ons klimaat ons geeft. Want water stroomt waar het wil. Aan ons om te onderzoeken: wanneer en waarheen. En dat is een kwestie van balans.Balans die jij ook zoekt. Jij krijgt de ruimte om te doen wat je belangrijk...


  • Rotterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Medewerker Financiële Administratie - Rotterdam- Parttime/Fulltime- Onbepaalde tijd- Bespreekbaar**Wat ga je doen?** - Facturatie, DSO/unbilled, maandafsluitingallemaal begrippen waar jij energie van krijgt. Doe daar analyse - en advieswerkzaamheden en klachtafhandeling bij en daar is deze dynamische functie. En zie jij mogelijke verbeteringen in de...


  • Rotterdam, Nederland Walters People Voltijd

    Ben jij een gemotiveerde Financial met veel passie voor cijfers? Ben je handig met Excel en beschik je over goede schrijf - en spreekvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal? Heb je een hands-on mentaliteit en wil je graag deel uitmaken van een dynamisch en informeel team? Dan ben jij de persoon die ik zoek! Een van onze opdrachtgevers binnen de...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland PreZero Voltijd

    Medewerker Financiële Administratie- Rotterdam- Parttime/Fulltime- Onbepaalde tijd- Bespreekbaar**Wat ga je doen?**- Facturatie, DSO/unbilled, maandafsluitingallemaal begrippen waar jij energie van krijgt. Doe daar analyse- en advieswerkzaamheden en klachtafhandeling bij en daar is deze dynamische functie. En zie jij mogelijke verbeteringen in de processen,...

  • Teamleider

    2 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Belastingdienst Voltijd

    De juiste balans vinden tussen de belangen van de klant en de strategische en operationele doelstellingen van de Belastingdienst. En tegelijkertijd fiscale sturing geven aan de professionals, waarbij je veel belang hecht aan een prettige werkomgeving. Past dat bij jou dan is de baan van teamleider bij de directie Grote Ondernemingen in Rotterdam jou op het...

  • Teamleider Tbb Fiod

    3 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Samen voor een veiligere samenleving. Als teamleider bij de FIOD leid je een team van professionals. De veiligheid van collega’s bewaken, dat is jouw missie. Herken jij je in het motto 'als eerste naar binnen, als laatste naar buiten'? Dan ben jij de persoon die we zoeken voor de rol van teamleider TBB bij de FIOD. Deze functie draait om...

  • Teamleider

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij klaar voor de uitdaging als teamleider voor dit fantastische logistieke bedrijf in Strijen? Hier komen groei en ontwikkeling samen in een collegiaal team. Solliciteer vandaag nog en ontdek wat dé marktleider en grootste technische groothandel jou te bieden heeft Wat bieden wij jouHeerlijk salaris, dat zit wel goedLekkere...

  • Teamleider Crediteuren

    2 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Croonwolter&dros Voltijd

    **Een baan boordevol**: - ** Impact**: je bent onderdeel van een leuke groep financials en samen zijn jullie verantwoordelijk voor het juist en tijdig verwerken van inkoopfacturen, en uitgaande betalingen. - ** Groeikansen**: we hebben veel aandacht voor jouw ontwikkeling. Wat jouw ambities ook zijn; er is bij ons veel mogelijk als je zelf de kansen pakt. -...

  • Teamleider

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    De juiste balans vinden tussen de belangen van de klant en de strategische en operationele doelstellingen van de Belastingdienst. En tegelijkertijd fiscale sturing geven aan de professionals, waarbij je veel belang hecht aan een prettige werkomgeving. Past dat bij jou dan is de baan van teamleider bij de directie Grote Ondernemingen in Rotterdam jou op het...

  • Teamleider Tbb Fiod

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Samen voor een veiligere samenleving. Als teamleider bij de FIOD leid je een team van professionals. De veiligheid van collega's bewaken, dat is jouw missie. Herken jij je in het motto 'als eerste naar binnen, als laatste naar buiten'? Dan ben jij de persoon die we zoeken voor de rol van teamleider TBB bij de FIOD. Deze functie draait om verantwoordelijkheid...

  • Teamleider verpleegafdeling

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Het Oogziekenhuis Rotterdam Voltijd

    Ben jij een medewerker met ervaring in de zorg met enige leidinggevende ervaring die klaar is voor de volgende stap? Het Oogziekenhuis Rotterdam heeft een unieke positie voor een teamleider voor de verpleegafdeling en de poli OK. Als jij ernaar verlangt om een actieve rol te spelen in de toekomst van ons ziekenhuis en gelooft in het maken van een écht...