Servicedesk medewerker KPN regio Diemen

2 maanden geleden

Diemen, Nederland Olympia Voltijd

Bedrijfsomschrijving

Binnen de Service Desk Integration van KPN zijn meer dan 180 deskundige ICT-professionals beschikbaar als eerste aanspreekpunt voor alle meldingen met betrekking tot de ICT-omgeving van gebruikers. Als onderdeel van het team van de Service Desk Randstad werk je samen met 11 experts, 2 Service Desk Coördinatoren, een Knowledge Owner, een Customer Lead en een Chapter Coach. De werktijden vallen op doordeweekse dagen, voornamelijk in de ochtenduren, en de locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Functieomschrijving

Als Medewerker Service Desk Randstad ben je het eerste aanspreekpunt voor alle meldingen met betrekking tot de ICT-omgeving van Randstad medewerkers. Je zult werkzaam zijn op de locatie in Diemen en dit doe je voor 25 uur in de week. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en het bieden van 1e en 2e lijns support. Je bent klantgericht, nauwkeurig en hebt ervaring met het registreren en vastleggen van diverse ICT-processen. Binnen het Service Desk Integration team van KPN draag je specifiek verantwoordelijkheid voor de medewerkers van Randstad. Je streeft naar klanttevredenheid en voldoet aan kwaliteitseisen. 

Eindgebruikers, de medewerkers van Randstad, kunnen problemen of vragen melden via verschillende kanalen: balie, telefoon, chat, e-mail of via het selfservice portaal. Jouw rol omvat het registreren, analyseren, beoordelen en opvolgen van deze meldingen, met als streven om ze direct op te lossen. Met jouw interesse in complexe dienstverlening en creatieve denkvermogen voer je jouw taken nauwkeurig uit.

Functie-eisen
  • Aantoonbare ICT kennis;
  • ITIL 3/ 4 certificaat of aantoonbare ITIL-kennis;
  • Je bent woonachtig in Diemen, Amsterdam of Hoofddorp
Arbeidsvoorwaarden
  • Bruto uurloon: €18,10;
  • Een uitdagend en afwisselend werkgebied;
  • Een tijdelijk contract goed functioneren na 12 maanden een vast contract bij KPN;
  • Een parttime dienstverband voor 25 uur per week;
  • Een prettige en veilige werkomgeving;
  • Reiskostenvergoeding van 0,23 cent p/km of een volledige ov vergoeding; 
  • Pensioenopbouw vanaf de eerst gewerkte dag.
  • Vakantiegeld 8,33% opbouw; 
  • 25 vakantiedagen op basis van fulltime werken;
  • Een kans om je te ontwikkelen en verder te groeien (jaarlijks opleidingsbudget van min. € 1.500, =).

  • Servicedesk Expert

    2 maanden geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij meewerken op de ICT-afdeling van de grootste HR-hulpverlener ter wereld? Bied jij graag een luisterend oor en help je mensen graag uit de brand? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor de helpdesk bij Randstad zijn wij op zoek naar een servicedesk expert. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jouEen bruto loon van € 17,48...

  • Servicedesk Expert

    5 dagen geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij meewerken op de ICT-afdeling van de grootste HR-hulpverlener ter wereld? Bied jij graag een luisterend oor en help je mensen graag uit de brand? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor de helpdesk bij Randstad zijn wij op zoek naar een servicedesk expert. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jouEen bruto loon van € 17,48...

  • Examen Toezichthouder Ip Campus Diemen

    2 maanden geleden

    Diemen, Nederland IP Campus Diemen Voltijd

    _**Vacature Examen Toezichthouder - IP Campus**_**Diemen**_ Ben jij op zoek naar een leuke (bij)baan en beschikbaar op maandag, donderdag en vrijdag? Ja? Dan ben je bij IP Campus aan het juiste adres! Voor onze vestiging in Diemen zijn wij op zoek naar flexibele en enthousiaste collega's die ons team komen versterken. - **Wie zij wij?**_ IP Campus is een...

  • Sales & Service medewerker in regio Diemen

    4 dagen geleden

    Diemen, Nederland JAM Voltijd

    Wil jij jouw servicegerichtheid en commerciële skills combineren? En vrij zijn in je werk? Solliciteer nu als Sales & Service medewerker in regio Diemen Wat ga je doen?Als Sales & Service medewerker is geen dag hetzelfde! Na een lekker kopje koffie op kantoor rijd je naar de klanten om hen te...

  • Sales & Service medewerker in regio Diemen

    4 dagen geleden

    Diemen, Nederland JAM Voltijd

    Wil jij jouw servicegerichtheid en commerciële skills combineren? En vrij zijn in je werk? Solliciteer nu als Sales & Service medewerker in regio Diemen Wat ga je doen?Als Sales & Service medewerker is geen dag hetzelfde! Na een lekker kopje koffie op kantoor rijd je naar de klanten om hen te...

  • Allround medewerker wijkbeheer

    1 maand geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Gemeente Diemen Voltijd

    Over de gemeente Diemen Diemen is een dynamisch dorp dichtbij Amsterdam maar ook met rust en natuur. Inwoners voelen zich verbonden met elkaar, er is een levendig verenigingsleven en een gevulde evenementenagenda. De kleine schaal maakt Diemen uniek en biedt veel voordelen. Ons kent ons, ook in het gemeentehuis. Inwoners lopen zo even binnen en ook als...

  • Allround medewerker wijkbeheer

    5 dagen geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Gemeente Diemen Voltijd

    Over de gemeente Diemen Diemen is een dynamisch dorp dichtbij Amsterdam maar ook met rust en natuur. Inwoners voelen zich verbonden met elkaar, er is een levendig verenigingsleven en een gevulde evenementenagenda. De kleine schaal maakt Diemen uniek en biedt veel voordelen. Ons kent ons, ook in het gemeentehuis. Inwoners lopen zo even binnen en ook als...

  • Allround medewerker wijkbeheer

    3 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Gemeente Diemen Voltijd

    Over de gemeente Diemen Diemen is een dynamisch dorp dichtbij Amsterdam maar ook met rust en natuur. Inwoners voelen zich verbonden met elkaar, er is een levendig verenigingsleven en een gevulde evenementenagenda. De kleine schaal maakt Diemen uniek en biedt veel voordelen. Ons kent ons, ook in het gemeentehuis. Inwoners lopen zo even binnen en ook als...

  • Allround medewerker wijkbeheer

    5 dagen geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Gemeente Diemen Voltijd

    Over de gemeente Diemen Diemen is een dynamisch dorp dichtbij Amsterdam maar ook met rust en natuur. Inwoners voelen zich verbonden met elkaar, er is een levendig verenigingsleven en een gevulde evenementenagenda. De kleine schaal maakt Diemen uniek en biedt veel voordelen. Ons kent ons, ook in het gemeentehuis. Inwoners lopen zo even binnen en ook als...

  • Sales & Service medewerker in regio Diemen

    5 dagen geleden

    Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland JAM Voltijd

    Wil jij jouw servicegerichtheid en commerciële skills combineren? En vrij zijn in je werk? Solliciteer nu als Sales & Service medewerker in regio DiemenWat ga je doen?Als Sales & Service medewerker is geen dag hetzelfde! Na een lekker kopje koffie op kantoor rijd je naar de klanten om hen te

  • Medewerker Uitkeringsadministratie

    4 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Gemeente Diemen Voltijd

    Over Diemen De gemeente Diemen is een snelgroeiende gemeente met een dorps karakter onder de rook van Amsterdam. Het heeft nu meer dan inwoners, maar groeit de komende jaren naar Die groei brengt met zich mee dat zowel de organisatie, als de inwoners flink in verandering zijn. We zijn als gemeente voor iedereen bereikbaar en toegankelijk en willen dat een...

  • Medewerker Uitkeringsadministratie

    5 dagen geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Gemeente Diemen Voltijd

    Over Diemen De gemeente Diemen is een snelgroeiende gemeente met een dorps karakter onder de rook van Amsterdam. Het heeft nu meer dan inwoners, maar groeit de komende jaren naar Die groei brengt met zich mee dat zowel de organisatie, als de inwoners flink in verandering zijn. We zijn als gemeente voor iedereen bereikbaar en toegankelijk en willen dat een...

  • Klantenservice Medewerker ICS Diemen

    2 weken geleden

    Diemen, Nederland Yource Group Voltijd

    Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de financiële dienstverlening met uitstekende mogelijkheden voor professionele groei? Solliciteer nu op de functie van Klantenservice Medewerker ICS in Diemen. Je hebt de mogelijkheid om 20 tot 36 uur per week te werken, met een aantrekkelijk startsalaris van € 15 bruto per uur. Wat na goed presteren na zes...

  • Klantenservice Medewerker ICS Diemen

    2 weken geleden

    Diemen, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de financiële dienstverlening met uitstekende mogelijkheden voor professionele groei? Solliciteer nu op de functie van Klantenservice Medewerker ICS in Diemen. Je hebt de mogelijkheid om 20 tot 36 uur per week te werken, met een aantrekkelijk startsalaris van € 15 bruto per uur. Wat na goed...

  • Klantenservice Medewerker ICS Diemen

    5 dagen geleden

    Diemen, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de financiële dienstverlening met uitstekende mogelijkheden voor professionele groei? Solliciteer nu op de functie van Klantenservice Medewerker ICS in Diemen. Je hebt de mogelijkheid om 20 tot 36 uur per week te werken, met een aantrekkelijk startsalaris van € 15 bruto per uur. Wat na goed...

  • Jongerenwerker (32 U/pw)

    2 maanden geleden

    Diemen, Nederland Welzijn Diemen Voltijd

    Ben jij klaar voor een uitdagende en dynamische rol waarin je het verschil kunt maken voor jongeren uit Diemen? Een rol waarin geen dag hetzelfde is en waarin je volledig je creativiteit kwijt kan in het opzetten van nieuwe projecten? Bij Young Connect, het jongerenwerk van Welzijn Diemen, zijn we op zoek naar die ene gepassioneerde jongerenwerker die samen...

  • Stock - Sales medewerker

    3 weken geleden

    Diemen, Nederland Carpetright Diemen Voltijd

    Carpetright is op zoek naar een Stock - Sales medewerker Ben jij een gedreven en georganiseerde professional met een passie voor retail en logistiek? Wil jij je graag ontwikkelen en daarnaast werken in een gezellig team? Lees dan snel verder voor de vacature van Stock - Sales medewerker bij Carpetright in Diemen! Wat ga jij doen? Als Stock - Sales Medewerker...

  • Elektromonteur Zonnepanelen regio Diemen

    5 dagen geleden

    Diemen, Nederland Aditech Voltijd

    Wat ga je doen?Als elektromonteur zonnepanelen werk je zelfstandig en ben je verantwoordelijk voor veilige en juiste installatie en oplevering van zonnepaneelsystemen. Jij regelt in iedere situatie de complete elektrotechnische aansluiting, en dat doe je in de regio Diemen.Jij doet de elektrotechniek: je monteert onder andere de complete...

  • Consultant Detachering regio Diemen

    2 maanden geleden

    Diemen, Nederland Aditech Voltijd

    Wat ga je doen?Ter uitbreiding voor onze vestiging in Diemen zoeken wij een energieke, commerciële collega die mee gaat bouwen! Als consultant detachering ben je bezig met de relatiebeheer tussen Aditech, de klant en de monteur. De groei van omzet bij bestaande klanten en de klanttevredenheid in de regio Amsterdam. Klanten bevinden zich vooral in de...

  • Installatiemonteur Beveiligingstechniek regio Diemen

    1 maand geleden

    Diemen, Nederland Aditech Voltijd

    Wat ga je doen?Als installateur beveiligingstechniek installeer jij inbraakbeveiliging, aanwezigheidsdetectie, toegangssystemen, meldkamer- en camerasystemen ter vervanging van oude beveiligingssystemen of als volledig nieuwe installatie. Je werkt in deze baan vooral in de utiliteit in Diemen en omgeving.Als installatiemonteur beveiligingstechniek werk je...