Department Manager House of Rituals
1 maand geleden
Werken bij onze flagship store House of Rituals is een dynamische en bijzondere ervaring. Hier is geen enkele dag hetzelfde. Iedere verdieping bruist van activiteiten, met meer dan 90 collega’s van verschillende achtergronden. Alles komt samen voor een unieke en innovatieve klantbeleving. Van de Mind Oasis tot de Body Spa, elk onderdeel van House of Rituals belichaamt onze filosofie van the Art of Soulful Living. Als enige House of Rituals wereldwijd is dit een test- & learn locatie waar nieuwe, innoverende concepten als eerste worden uitgetest.
Als Department Manager ben jij degene die de performance op hoog niveau hanteert door jouw team in staat te stellen om een excellente service aan onze klanten te bieden. Je bent als Department Manager eindverantwoordelijk voor je eigen afdeling binnen House of Rituals. Jij stimuleert de groei van jouw collega’s en creëert een sfeer waarin commerciële successen als team worden gevierd. Hier zorg je onder andere voor door nauw samen te werken met de Assistent Department Managers binnen jouw team.
Bij jou draait alles om bijzondere klantervaring
- Je bent eindverantwoordelijk op het gebied van verkoop, service, klantervaring en het stellen en door vertalen van KPI’s;
- Je zorgt ervoor dat de operatie soepel en efficiënt verloopt en in lijn is met het Rituals DNA;
- Je draagt bij aan de gehele House of Rituals customer journey, het concept, bewaakt de goede samenwerkingen en stimuleert de cross-sell tussen de overige afdelingen;
- Je optimaliseert House of Rituals concepten, de productiviteit en bent eindverantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen samen met jouw team;
- Je werkt nauw samen met je collega Department Managers en Assistent Department Managers (Retail, Body Spa & Mind Oasis) om samen te zorgen voor ‘One House of Rituals Experience’;
- Je rapporteert aan de Sales Manager.
Als Department Manager zorg jij voor een gezonde dosis klantobsessie in jouw team van retail professionals. Hoe kunnen jullie de klantervaring naar een hoger niveau tillen? En wat is daarna nog meer mogelijk? Met welke acties en manieren van werken kan het team de commerciële doelstellingen waarmaken of zelfs overtreffen? Samen met de Manager Sales bedenk je manieren om de verkoop te stimuleren, de KPI-resultaten te verbeteren en onze merkbekendheid te vergroten. Je leidt jouw team door een krachtig voorbeeld te zijn en creëert een sterk gevoel van mede-eigenaarschap onder jouw teamgenoten. Jij maakt van successen ‘champagne-momenten’ en gebruikt eerder gemaakte fouten als leerervaringen, om zo het team te inspireren continu te blijven groeien en te verbeteren.
Over continue verbetering gesproken: het is aan jou om een stimulerende leeromgeving te creëren waar constructieve feedback de norm is. Onder collega’s, maar ook vanuit jezelf. Je vertaalt de targets in uitdagende –maar haalbare -doelen en moedigt de teamleden aan om van ‘verkopen’ een hartverwarmend ritueel te maken. Kortom: je coacht, inspireert en bekrachtigt het team waar én wanneer je maar kunt. Nieuwe concepten worden binnen House of Rituals gelanceerd en ook getest, hierin ben jij de spin in het web om feedback te geven op deze nieuwe innovaties & producten richting de desbetreffende hoofdkantoor afdelingen. Proactief meedenken en samenwerken wordt hierin erg gewaardeerd Samen met je collega Department Managers zorg jij voor een uniforme ervaring over alle vloeren heen en bent je verantwoordelijk voor de cross-sell naar de andere concepten binnen House of Rituals. Ook ben je verantwoordelijk voor de administratieve processen in de back-office voorraadbeheer en personeelsplanning.
Functie-eisen
Als echte people manager weet jij als geen ander hoe je anderen kunt inspireren en motiveren om doelen te behalen op het gebied van uitstekende klanttevredenheid en verkoop. En je staat te popelen om anderen te helpen, coachen en begeleiden om volledig in hun kracht te staan.
En daarbij heb je:
- HBO werk- en denkniveau, aangevuld met minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol; bij voorkeur in retail of commerciële hospitality omgevingen;
- Ten minste een deel van die ervaring heeft betrekking op het coachen van grote teams;
- Je bent resultaatgericht (targets zijn jouw motivator), hebt oog voor detail maar verliest hierin niet het overzicht van “the bigger picture” en bent organisatorisch sterk;
- Je bent besluitvaardig en bezit probleemoplossende vaardigheden daarnaast kan je goed schakelen en communiceren met verschillende stakeholders;
- Je bent sterk in plannen, organiseren en verliest prioriteiten niet uit het oog;
- En het allerbelangrijkst: je bent het type people manager waar collega’s enthousiast van worden; hardwerkend, inspirerend, boeiend en empathisch
-
Department Manager House of Rituals
5 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Rituals Cosmetics VoltijdStap in een functie bij Rituals waar je hands-on aanpak en passie voor mensen echt een verschil maken in het succes van onze winkel en teamgeest. Kun jij klanten een bijzondere ervaring geven, teamleden inspireren en een voorbeeld zijn in top-line sales?Laat jouw talent schitterenWerken bij onze flagship store House of Rituals is een dynamische en bijzondere...
-
Visual Merchandise Field Coordinator Netherlands – House of Rituals
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Rituals VoltijdJob DescriptionShopping for Rituals products should be a wellness experience in and of itself. An experience that awakens the senses, lifts customers up, and heightens the anticipation for the rituals our products contribute to. From applying make-up that conveys power woman in the morning, to unwinding with a lazy bath at night; when you join our Visual...
-
Amsterdam, Nederland Rituals VoltijdShopping for Rituals products should be a wellness experience in and of itself. An experience that awakens the senses, lifts customers up, and heightens the anticipation for the rituals our products contribute to. From applying make-up that conveys power woman in the morning, to unwinding with a lazy bath at night; when you join our Visual Merchandise...
-
Amsterdam, Nederland Rituals VoltijdShopping for Rituals products should be a wellness experience in and of itself. An experience that awakens the senses, lifts customers up, and heightens the anticipation for the rituals our products contribute to. From applying make-up that conveys power woman in the morning, to unwinding with a lazy bath at night; when you join our Visual Merchandise...
-
Assistent Spa Manager House of Rituals
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Rituals VoltijdVacatureomschrijvingZodra je de deuren opent van de Body Spa gaat er een bijzondere wereld open, een wereld van totale ontspanning. Geluk zit in de kleine dingen en vaak vergeten we hoe belangrijk het is om de tijd voor onszelf te nemen, te ontspannen en te genieten van het moment. Vanuit deze filosofie is de Body Spa tot stand gekomen. Hier wordt een...
-
Retail internships at Rituals
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Rituals VoltijdIn 2000, Rituals' founder Raymond Cloosterman started his journey with a mission: to transform everyday routines into more meaningful moments. Two decades later, our ever-evolving brand is taking that idea further. Today, it is our passion to help you navigate a journey of personal wellbeing and growth. Rituals continues to grow around the globe, and we...
-
Retail internships at Rituals
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Rituals VoltijdIn 2000, Rituals' founder Raymond Cloosterman started his journey with a mission: to transform everyday routines into more meaningful moments. Two decades later, our ever-evolving brand is taking that idea further. Today, it is our passion to help you navigate a journey of personal wellbeing and growth. Rituals continues to grow around the globe, and we...
-
Visual Merchandise Field Coordinator Netherlands – House of
5 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Rituals VoltijdShopping for Rituals products should be a wellness experience in and of itself. An experience that awakens the senses, lifts customers up, and heightens the anticipation for the rituals our products contribute to. From applying make-up that conveys power woman in the morning, to unwinding with a lazy bath at night; when you join our Visual Merchandise Field...
-
Marketing internships at Rituals
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Rituals VoltijdIn 2000, Rituals' founder Raymond Cloosterman started his journey with a mission: to transform everyday routines into more meaningful moments. Two decades later, our ever-evolving brand is taking that idea further. Today, it is our passion to help you navigate a journey of personal wellbeing and growth. Rituals continues to grow around the globe, and we...
-
Marketing internships at Rituals
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Rituals VoltijdIn 2000, Rituals' founder Raymond Cloosterman started his journey with a mission: to transform everyday routines into more meaningful moments. Two decades later, our ever-evolving brand is taking that idea further. Today, it is our passion to help you navigate a journey of personal wellbeing and growth. Rituals continues to grow around the globe, and we...
-
Category Quality Manager
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Rituals VoltijdJob DescriptionRituals is rapidly growing. We are steadily expanding in new territories, opening new stores and growing our online presence. Think globally (EU, Asia, Middle East), think opening over 200 new stores per year. With this growth, our quality ambitions are growing as well.The quality department is responsible for ensuring the performance of the...
-
Category Quality Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Rituals VoltijdJob DescriptionRituals is rapidly growing. We are steadily expanding in new territories, opening new stores and growing our online presence. Think globally (EU, Asia, Middle East), think opening over 200 new stores per year. With this growth, our quality ambitions are growing as well.The quality department is responsible for ensuring the performance of the...
-
Winkelmedewerker Mind Oasis
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Rituals VoltijdVacatureomschrijvingOm ervoor te zorgen dat elke klant een rode loper behandeling krijgt en de kunst van Soulful living ervaart! Jij bent degene die de performance op hoog niveau hanteert door iedere dag een unieke merkbeleving te creëren voor zowel de klant als je collega’s. Jij neemt klanten mee voor een persoonlijke reis die het welzijn bevordert.Als...
-
Winkelmedewerker Mind Oasis
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Rituals VoltijdVacatureomschrijvingOm ervoor te zorgen dat elke klant een rode loper behandeling krijgt en de kunst van Soulful living ervaart! Jij bent degene die de performance op hoog niveau hanteert door iedere dag een unieke merkbeleving te creëren voor zowel de klant als je collega’s. Jij neemt klanten mee voor een persoonlijke reis die het welzijn bevordert.Als...
-
Project Manager Design Development ASIA
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Rituals VoltijdJob DescriptionRituals is a dynamic and innovative company committed to delivering cutting-edge design solutions. As we continue to expand our team, we are seeking a talented and experienced Project Manager to lead our Design Development projects. In the role of a project manager, your job is to deliver a successful development project within the defined...
-
Traineeship House of Bèta
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland House of Beta VoltijdWij, als House of Bèta Maandsalaris (inclusief 8,33% vakantiegeld) van €2.972,- i.c.m. eigen vervoer of €2.747,- mét leaseauto (en zonder eigen bijdrage) Een flexibel mobiliteitsbudget afgestemd op jouw vervoersvoorkeuren: leaseauto of fiets, NS Businesscard, deelscooter of €225,- bruto vergoeding! Tussentijds switchen mogelijk! Een verhoging van...
-
Traineeship House of Bèta
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland House of Bèta VoltijdWat een keuzemogelijkheden voor traineeships bij House of Bèta, hé? Data Science, Business Analytics & Management, Product Owner, CDD analist en nog veel meer. Fijn als je al precies weet wat je wilt natuurlijk. Maar een stuk lastiger als dat niet zo is. Geen nood. Met dit omscholingstraject, baangarantie en onze ervaring in het matchen en ontwikkelen van...
-
Category Quality Manager
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Rituals VoltijdPURPOSE OF THE JOB The quality department is responsible for ensuring the performance of the Rituals assortment, product specifications, and that all products surpass predefined quality standards prior to market introduction. In addition, the team ensures that all products are proven to comply with its country of operations legal legislation. The quality...
-
Category Quality Manager
5 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Rituals VoltijdPURPOSE OF THE JOB The quality department is responsible for ensuring the performance of the Rituals assortment, product specifications, and that all products surpass predefined quality standards prior to market introduction. In addition, the team ensures that all products are proven to comply with its country of operations legal legislation. The quality...
-
Category Quality Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Rituals VoltijdPURPOSE OF THE JOB The quality department is responsible for ensuring the performance of the Rituals assortment, product specifications, and that all products surpass predefined quality standards prior to market introduction. In addition, the team ensures that all products are proven to comply with its country of operations legal legislation. The quality...
