IT-Support Specialist
3 weken geleden
Wij zijn op zoek naar een IT-Support Specialist voor een innovatieve organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van vragen en problemen, en draagt bij aan de ontwikkeling van de softwaretool.
Deze softwaretool helpt organisatie altijd dé perfecte kandidaat te vinden. Aan de hand van één zoekopdracht kan de gebruiker elk jobboard in Nederland toepassen om de ideale match te vinden.
Ben je al bekend met Intercom, Jira, Notion en Hubspot, of lijkt het je leuk om hier meer over te leren? Dan zijn wij op zoek naar jou
BeschrijvingFunctieomschrijving IT-Support SpecialistAls IT-Support Medewerker is het jouw taak om klanten zo snel en efficiënt mogelijk te helpen wanneer ze vragen hebben of tegen uitdagingen aanlopen. Dit omvat onder andere:
- Het fungeren als eerste contactpersoon voor klanten en hen positief ontvangen wanneer er vragen of problemen zijn;
- Het beantwoorden van alle vragen die klanten hebben met betrekking tot het product en het verzekeren van een snelle oplossing van eventuele problemen;
- Analyseren van problemen met het product, inclusief integraties met derden, en het doorzetten van deze problemen naar het product- en ontwikkelingsteam;
- Communiceren met klanten over nieuwe functionaliteiten en updates en het creëren van interactieve producttours met behulp van Intercom;
- Schrijven van supportartikelen over onderwerpen waar klanten vragen over hebben en het zorgen voor een sterke reactie van onze AI-chatbot (Fin van Intercom) op terugkerende vragen.
De ideale kandidaat beschikt over de volgende criteria:
- Ervaring in een support rol bij een software bedrijf;
- In staat om gebruikers te laten uitleggen waar zij tegenaan lopen;
- Kennis van het inspecteren van elementen en oplossen van technische problemen (bijv. het legen van browser cache);
- In staat om te communiceren met een development team om problemen op te lossen;
- Bekendheid met systemen zoals Intercom, Jira, Notion en Hubspot, of in staat zijn om deze snel eigen te maken;
- Uitstekende beheersing in de Nederlandse en Engelse taal (woord en geschrift).
Je komt in een leuk team terecht en krijgt veel mogelijkheden om je binnen het bedrijf te ontwikkelen. Het salaris ligt tussen de €3100,- en €3700,-bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van kennis en ervaring. Daarnaast is er regelmatig ruimte voor gezellige personeelsborrels en activiteiten.
Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.
-
IT-Support Specialist
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters VoltijdWij zijn op zoek naar een IT-Support Specialist voor een innovatieve organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van vragen en problemen, en draagt bij aan de ontwikkeling van de softwaretool.Deze softwaretool helpt organisatie altijd dé perfecte kandidaat te vinden. Aan de hand van één zoekopdracht kan de gebruiker elk jobboard in Nederland...
-
IT Support Specialist
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ISS NEDERLAND VoltijdIT Support Specialist Vacature Ga terug De Meern € €4.400 IT IT Support Specialist De Meern IT € €4.400 Als Support Specialist (IT) bij ISS ben jij dé expert in het ondersteunen van ons hoofdkantoor en klantlocaties met hun vitale hardware en infrastructuur. Je ondersteunt niet alleen maar je adviseert ook over verbeteringen binnen...
-
IT Support Specialist
4 weken geleden
Utrecht, Nederland ISS NEDERLAND VoltijdIT Support Specialist Vacature Ga terug De Meern €2.950 - €4.400 IT IT Support Specialist De Meern IT €2.950 - €4.400 Als Support Specialist (IT) bij ISS ben jij dé expert in het ondersteunen van ons hoofdkantoor en klantlocaties met hun vitale hardware en infrastructuur. Je ondersteunt niet alleen maar je adviseert ook over...
-
IT Support Specialist
3 weken geleden
Utrecht, Nederland ISS NEDERLAND VoltijdIT Support Specialist Vacature Ga terug De Meern €2.950 - €4.400 IT IT Support Specialist De Meern IT €2.950 - €4.400 Als Support Specialist (IT) bij ISS ben jij dé expert in het ondersteunen van ons hoofdkantoor en klantlocaties met hun vitale hardware en infrastructuur. Je ondersteunt niet alleen maar je adviseert ook over...
-
IT-Support Specialist
5 dagen geleden
Utrecht, Nederland Independent Recruiters VoltijdWij zijn op zoek naar een IT-Support Specialist voor een innovatieve organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van vragen en problemen, en draagt bij aan de ontwikkeling van de softwaretool.Deze softwaretool helpt organisatie altijd dé perfecte kandidaat te vinden. Aan de hand van één
-
IT-Support Specialist
3 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Independent Recruiters VoltijdWij zijn op zoek naar een IT-Support Specialist voor een innovatieve organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van vragen en problemen, en draagt bij aan de ontwikkeling van de softwaretool.Deze softwaretool helpt organisatie altijd dé perfecte kandidaat te vinden. Aan de hand van één
-
IT-Support Specialist
6 dagen geleden
Utrecht, Nederland Independent Recruiters VoltijdWij zijn op zoek naar een IT-Support Specialist voor een innovatieve organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van vragen en problemen, en draagt bij aan de ontwikkeling van de softwaretool.Deze softwaretool helpt organisatie altijd dé perfecte kandidaat te vinden. Aan de hand van één zoekopdracht kan de gebruiker elk jobboard in Nederland...
-
IT Support Specialist
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Michael Page VoltijdOver onze klantDe organisatie is al jaren specialist op het bieden van Cloud oplossingen in hun specifieke sector. Zij zetten zich in om de klant te ontzorgen op het gebied van ICT.Functie- Het behandelen van incidentmeldingen;- Fungeren als aanspreekpunt;- Beantwoorden van klantvragen;- Het registreren van meldingen in Topdesk;- Zorgen voor heldere...
-
Medewerker Support Specialist
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland 50+ Werkt VoltijdBen jij een ervaren support specialist? Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging met groeikansen? Heb jij sterke affiniteit met IT? Wordt jij blij van het samenwerken met klanten en sla jij de brug naar de interne organisatie? Dan zoeken wij jou, dus lees snel verder. Een geweldige uitdaging voor een Support Specialist met ambitie.Je krijgt een zelfstandige rol...
-
Medewerker Support Specialist
3 weken geleden
Utrecht, Nederland 50+ Werkt VoltijdBen jij een ervaren support specialist? Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging met groeikansen? Heb jij sterke affiniteit met IT? Wordt jij blij van het samenwerken met klanten en sla jij de brug naar de interne organisatie? Dan zoeken wij jou, dus lees snel verder. Een geweldige uitdaging voor een Support Specialist met ambitie.Je krijgt een zelfstandige rol...
-
Medewerker Support Specialist
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland 50+ Werkt VoltijdBen jij een ervaren support specialist? Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging met groeikansen? Heb jij sterke affiniteit met IT? Wordt jij blij van het samenwerken met klanten en sla jij de brug naar de interne organisatie? Dan zoeken wij jou, dus lees snel verder. Een geweldige uitdaging voor een Support Specialist met ambitie.Je krijgt een zelfstandige rol...
-
IT Support Analyst
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters VoltijdWe are seeking a skilled Support Specialist to join our Business Technology team. In this role, you will utilize your experience in contract management and technical support to oversee the flow of business and technical support from the moment a contract is signed. The successful candidate will have experience with various tools and applications and have the...
-
Customer Support Specialist
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland humancapital VoltijdBedrijfsomschrijvingAfgestudeerd en klaar om jouw carrière te beginnen? Ben jij servicegericht en vind jij een optimale klantentevredenheid belangrijk?Onze opdrachtgever biedt een cloudoplossing voor cross-enterprise collaboration. Het bedrijf richt zich op de top 30 van organisaties binnen de segmenten bouw, infra en energie. Om de ambitieuze plannen waar...
-
Medewerker Support Specialist
1 maand geleden
Amersfoort, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland 50+ Werkt VoltijdBen jij een ervaren support specialist? Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging met groeikansen? Heb jij sterke affiniteit met IT? Wordt jij blij van het samenwerken met klanten en sla jij de brug naar de interne organisatie? Dan zoeken wij jou, dus lees snel ;Een geweldige uitdaging voor een Support S
-
End-User Computing Specialist Utrecht
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland linden it VoltijdFunctieomschrijvingWat doe je als End-User Computing Specialist in UtrechtAls End-User Computing Specialist ben je voornamelijk bezig met het leveren van support aan eindgebruikers. Dit is meestal zowel remote als on site. Je bent een expert op het gebied van oplossingen voor de werkplek en ben je zelfstandig in staat om de oplossingen te ontwerpen,...
-
IT-Afstudeeropdracht: Je eigen opdracht
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Info Support VoltijdIT-Afstudeeropdracht: Je eigen opdracht Dat ene idee. Jouw idee. Daar kan je bij Info Support gewoon mee aan de slag tijdens je afstudeerperiode. Benodigde interesse(s) Passie voor IT Software Engineering, of Data Engineering, of Data Science & Artificial Intelligence, of DevOps Methods & Tools, of Requirements & Analysis Wat krijg je ...
-
IT-Afstudeeropdracht: Je eigen opdracht
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Info Support VoltijdIT-Afstudeeropdracht: Je eigen opdracht Dat ene idee. Jouw idee. Daar kan je bij Info Support gewoon mee aan de slag tijdens je afstudeerperiode. Benodigde interesse(s) Passie voor IT Software Engineering, of Data Engineering, of Data Science & Artificial Intelligence, of DevOps Methods & Tools, of Requirements & Analysis...
-
IT-Afstudeeropdracht: Je eigen opdracht
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Info Support VoltijdIT-Afstudeeropdracht: Je eigen opdracht Dat ene idee. Jouw idee. Daar kan je bij Info Support gewoon mee aan de slag tijdens je afstudeerperiode. Benodigde interesse(s) Passie voor IT Software Engineering, of Data Engineering, of Data Science & Artificial Intelligence, of DevOps Methods & Tools, of Requirements & Analysis...
-
Support Specialist
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Utrecht.The Support Specialist will be responsible for providing technical support to our customers. The successful candidate will be able to troubleshoot and resolve customer issues, provide technical advice, and ensure customer satisfaction.The ideal candidate should have: A degree...
-
Support specialist Exact Online | MONI IT
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland MTH VoltijdVoor Moni zijn wij op zoek naar een Support Specialist Moni is dé business optimizer voor bedrijven met serieuze ambities. Binnen Moni IT & Consulting implementeren en integreren wij het softwarepakket Exact Online voor onze klanten en partners. Daarnaast koppelen we Exact aan andere platformen en ontwikkelen onze eigen slimme applicaties. Zo...
