Customer Support Specialist

1 week geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland humancapital Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Afgestudeerd en klaar om jouw carrière te beginnen? Ben jij servicegericht en vind jij een optimale klantentevredenheid belangrijk?

Onze opdrachtgever biedt een cloudoplossing voor cross-enterprise collaboration. Het bedrijf richt zich op de top 30 van organisaties binnen de segmenten bouw, infra en energie.

Om de ambitieuze plannen waar te maken en te groeien - de nummer 1 SaaS provider-, zoeken zij customer support specialisten. Dit softwarehuis ondersteunt meer dan 20 doelgroepen, waaronder ingenieursbureaus, gemeentes, leveranciers en producenten, en is beschikbaar in 21 talen. Momenteel gebruiken meer dan gebruikers het systeem voor projecten in 50 landen.

Het hoofdkantoor is gevestigd in Duitsland. Sinds 2011 is er een kantoor in Utrecht met een team van 15 enthousiaste collega's die alle projecten en klanten in de Benelux en Scandinavië ondersteunen. Wegens Covid-19 wordt er thuisgewerkt.

Functieomschrijving

Als customer support specialist ben jij verantwoordelijk voor de 2e lijns incidenten. Jij bent in staat zowel het Benelux-verkoopteam als de klanten snelle en vakkundige ondersteuning te bieden bij problemen of vraagstukken die zij hebben door middel van telefonisch of email contact. Deze dynamische functie vergt een efficiënte en proactieve manier van werken; Je hebt met nationale en internationale klanten te maken, hiervoor is het van belang dat je kan snel schakelen tussen Nederlands en Engels.

Functie-eisen
  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Affiniteit met de bouw en IT. Een IT of Bouwkunde diploma is een pré
  • Kennis of ervaring met databases (errors verhelpen) Wordpress, ITIL, MySQL is een pre
  • Communicatief vaardig en analytisch sterk
  • Stressbestendig en ziet knelpunten als uitdagingen
  • Bijt zich vast in complexe vraagstukken en vertaalt deze naar klantoplossingen
  • Beheerst Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Arbeidsvoorwaarden
  • Uitstekend salaris en bonus
  • Ontwikkel- en carrièremogelijkheden
  • Platte bedrijfsstructuur en onbureaucratische werkwijze
  • Ruimte voor eigen initiatieven en creatieve ideeën
Sollicitatieprocedure

Ben jij de customer support specialist die wij zoeken? Stuur je CV en motivatiebrief naar Voor meer informatie over deze vacature bel je naar , je kunt vragen naar Jan Andries Stam.



  • Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    As a Trilingual Customer Support Specialist your role is to be the point of contact for customers throughout North Europe. These are hospitality businesses with questions related to ordering As a Trilingual Customer Support Specialist your role is to be the point of contact for customers throughout North Europe. These are hospitality businesses with...

  • Support Specialist

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Utrecht.The Support Specialist will be responsible for providing technical support to our customers. The successful candidate will be able to troubleshoot and resolve customer issues, provide technical advice, and ensure customer satisfaction.The ideal candidate should have: A degree...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Fietsenwinkel Voltijd

    With more than 1000 percent growth since 2018, LegionellaDossier is the Netherlands' leading digital water safety solution. It was recently launched in the United Kingdom as well. Our ambition is to become the global market leader in this field in the next 5 years. Since the company was founded in 2015, we at LegionellaDossier have strived to be the best at...

  • Customer Support

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    Are you ready to revolutionize customer service and shape the future of client interactions? As a Customer Support Specialist, you'll embark on a dynamic journey where every day brings new challenges Are you ready to revolutionize customer service and shape the future of client interactions? As a Customer Support Specialist, you'll embark on a dynamic...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Work On Voltijd

    Vacaturebeschrijving: New year, new you? Of blijf jij graag je sociale, empathische en zorgzame zelf? Ik hoop op dat laatste. Omdat het je mooi staat en het kwaliteiten als deze zijn die onmisbaar zijn om 100% je draai te vinden in deze rol als customer support specialist. Graag vertel ik je wat deze functie tot een bijzondere maakt. In deze functie...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Customer Relations Specialist to join our team in Utrecht.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our clients. The ideal candidate should have excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service orientation.The successful...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Tenzinger Voltijd

    Uitstekende service verlening van onze software applicaties en klanttevredenheid. Daar zorg jij voor. Tenzinger is op zoek naar een ambitieuze Applicatie Support Specialist voor het Customer Services Team. Als Applicatie Support Specialist ben je een belangrijke gesprekspartner voor de klanten en de eindgebruikers van onze software applicaties, zoals het...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Over het bedrijf:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever:Wij ontwikkelen software op het gebied van beveiliging en interne logistieke systemen binnen de lokale overheidsmarkt. Ben jij een technische duizendpoot? Heb je ervaring met Windows Server, , Sql server, IIS en Webservices? Vaste...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 3.500 - € 4.500

    As a Technical Customer Support Officer, you will engage with multiple departments, including Service, Operations, Production, Product Management, and Sales. Providing phone support to international customers with questions about client's equipment. For instance, have you worked on a technical helpdesk, do you know how to build a computer, or do you enjoy...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Wie wordt jouw werkgever?:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever:Wij ontwikkelen software op het gebied van beveiliging en interne logistieke systemen binnen de lokale overheidsmarkt. Ben jij een technische duizendpoot? Heb je ervaring met Windows Server, , Sql server, IIS en Webservices?...

  • Customer Care Specialist

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Utrecht.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing technical support.The ideal candidate should have excellent communication...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Bij welk bedrijf je gaat werken:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever:Wij ontwikkelen software op het gebied van beveiliging en interne logistieke systemen binnen de lokale overheidsmarkt. Ben jij een technische duizendpoot? Heb je ervaring met Windows Server, , Sql server, IIS en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Wie wordt jouw werkgever?:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever:Wij ontwikkelen software op het gebied van beveiliging en interne logistieke systemen binnen de lokale overheidsmarkt. Ben jij een technische duizendpoot? Heb je ervaring met Windows Server, , Sql server, IIS en Webservices?...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland WR Voltijd

    Overzicht:Wij ontwikkelen software voor beveiliging en interne logistieke systemen binnen de lokale overheidsmarkt.Ben jij een technische duizendpoot?Heb je expertise in Windows Server, Sql Server, IIS en Webservices?Duurzame baan: Windows Customer Support Engineer HBO | € - € Bij deze werkgever werk je aan innovatieve software voor beveiliging en...

  • Customer Support

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    We're seeking an enthusiastic and driven professional with a passion for delivering exceptional customer service.Your excellent communication skills, patience, and ability to listen attentively make We're seeking an enthusiastic and driven professional with a passion for delivering exceptional customer service.Your excellent communication skills, patience,...

  • Customer Support

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    We're seeking an enthusiastic and driven professional with a passion for delivering exceptional customer service. Your excellent communication skills, patience, and ability to listen attentively make We're seeking an enthusiastic and driven professional with a passion for delivering exceptional customer service. Your excellent communication skills, patience,...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Spotler Group Voltijd

    Heb jij talent om je in elke klantsituatie in te leven en klanten te voorzien van concrete oplossingen? Dan nodigen wij je van harte uit om op gesprek te komen en onze Customer Support afdeling te versterkenOok intern speelt de Customer Support afdeling een belangrijke rol. Als Customer Support medewerker ontvang je namelijk waardevolle informatie over hoe...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Deutsche Windtechnik B.V. Voltijd

    Technical Support SpecialistFull or Part TimeLocation: Utrecht, NetherlandsProfessional Experience RequiredDeutsche Windtechnik established its operations in the Netherlands in 2015, specializing in offshore and onshore wind services. The company focuses on civil engineering, foundations, and cables of Dutch and German offshore wind farms. With a commitment...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Kamphorst Personeel Voltijd

    Onze opdrachtgever in Utrecht is gericht op innovatie en op het bedienen van hun medische klanten. En dat is waar jij in beeld komt Je ondersteunt het Customer Service team met als doel kwaliteit van de klantvriendelijke en professionele manier van werken te verhogen. Wat ga je doen? Je fungeert als primair contactpersoon voor alle klanten en voorziet hen...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    As a Technical Customer Support Officer, you will engage with multiple departments, including Service, Operations, Production, Product Management, and Sales. The role encompasses both technical (30%) As a Technical Customer Support Officer, you will engage with multiple departments, including Service, Operations, Production, Product Management, and Sales....