Service coördinator

2 weken geleden

Delft, Nederland Actief Werkt! Uitzendbureau Voltijd

Ben je technisch ingesteld, communicatief vaardig en efficiënt in het organiseren van werkzaamheden? Ben je op zoek naar een uitdagende functie waarbij je verantwoordelijk bent voor het coördineren van storingswerkzaamheden en het aansturen van personeel? Dan is deze vacature iets voor jou

Als servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig inplannen, voorbereiden, opvolgen en van storingswerkzaamheden. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het vaststellen van storingen en het aansturen van collega's om deze op te lossen. Jouw rol is van groot belang om ervoor te zorgen dat alle tevreden klanten, tevreden blijven. Dit bereik je door complexe technische vragen te beantwoorden, hen goed te kunnen adviseren, de verzamelde gegevens te analyseren en de warmtepompen te optimaliseren.

Dagelijkse verantwoordelijkheden

  • Klantcontact met de bestaande klanten voor 2e lijns technische vragen of service verzoeken
  • Storingsafhandeling
  • Het bekijken van de warmtepomp data om de oorzaak van een mogelijk storing te achterhalen
  • Het hanteren en maken van flowcharts voor probleemoplossing
  • Het instellen van de parameters van de warmtepompen van onze klanten
  • Het plannen van onze servicemonteurs
  • Mee met de service monteurs bij complexe reparaties uitvoeren
  • Sparringpartner voor technische vraagstukken
  • Meedenken in het verbeteren van het proces van service & optimalisatie

Over de opdrachtgever

Bij onze opdrachtgever draait alles om het bieden van snelle, betaalbare en stijlvolle duurzame verwarmingsoplossingen die voor iedereen toegankelijk zijn. Zij begrijpen dat de huidige duurzame keuzes soms duur zijn, lawaai maken en niet geschikt zijn voor alle soorten huizen. Dit maakt de overstap naar duurzame warmte lastig. Maar wij willen juist vooruit Het doe van onze opdrachtgever is om kwalitatieve verwarmingsproducten te leveren die gemakkelijk te gebruiken zijn, ongeacht het type woning. 

Tekenen van succes

  • Klantvriendelijke en snelle service
  • Elke klant krijgt binnen 24 uur een reactie
  • 500 positieve reviews van blije service klanten
  • Een duidelijk proces voor de meest voorkomende meldingen

Onze cultuur

  • Een jong team met een unieke doorgroeimogelijkheid. Vanaf dag één maak je echt impact;
  • Samen bouwen we aan het bedrijf, gestart als scale-up en nu de grootste van Nederland;
  • Platte organisatie, jij draagt de verantwoordelijkheid voor jouw klanten en installatie teams; 
  • Een steile leercurve.

Wat vragen wij van je:

  • Een afgeronde MBO-4 technische opleiding;
  • Werkervaring en klaar voor een volgende stap in je carrière;
  • Ervaring in service organisaties is een pré;
  • Ervaring met (technische) klantgesprekken en mailcontact;
  • Ervaring met CRM systemen;
  • Ervaring met warmtepompsystemen of complex loodgieterswerk is een pré maar geen vereiste;
  • Probleemoplossend vermogen;
  • Communicatief sterk;
  • Zelfstandig.


Wat wij jou bieden:

Naast het aansluiten bij een scale-up die de transformatie van duurzaam wonen leidt, kun je natuurlijk een groot aantal voordelen verwachten. Denk aan, 27 vakantiedagen, een laptop & telefoon-pakket en op kantoor lunch & drankjes Daarnaast werkt de opdrachtgever flexibel dus kun je indien gewenst een deel vanuit huis werken of op één van onze 2 locaties (Utrecht & Den Haag).

Bovendien hechten zij veel waarde aan jouw persoonlijke vooruitgang. Ze bieden je een digitaal leerplatform waarmee jij, in overleg, persoonlijke trainingen kunt volgen en certificeringen kunt behalen.

Onze opdrachtgever is er trots op een equal opportunity-werkgever te zijn. Zij zullen op geen enkele manier een werknemer discriminere op grond van; huidskleur, religie, ras nationale afkomst, geslacht (inclusief zwangerschap, bevalling of gerelateerde medische aandoeningen), seksuele geaardheid, genderidentiteit,  mentale of fysieke handicap, of leeftijd.


Interesse?

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de service coördinator die wij zoeken Wij kijken uit naar jouw sollicitatie, dit kan via onderstaande button. Of neem contact met mij op via dulcy.vanwichen@actiefwerkt.nl 

  • Service Coördinator

    2 weken geleden

    Delft, Nederland SPIE Voltijd

    **Ben jij een organisatietalent met een passie voor techniek? SPIE Nederland zoekt een Service Coördinator die verantwoordelijk zal zijn voor het plannen en coördineren van onderhoudswerkzaamheden bij een opdrachtgever van ons in Delft.** **Niet ´gewoon een bedrijf´**: SPIE Building Solutions houdt zich bezig met techniek en gebouwen. Bouw en techniek...

  • Service Coördinator

    2 weken geleden

    Delft, Nederland Spie Voltijd

    Waarom SPIE? Goede arbeidsvoorwaarden Ruimte voor ontwikkeling Veel vrijheid & verantwoordelijkheid Service Coördinator Ben jij een organisatietalent met een passie voor techniek? SPIE Nederland zoekt een Service Coördinator die verantwoordelijk zal zijn voor het plannen en coördineren van onderhoudswerkzaamheden bij een...

  • Service Coördinator

    4 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Wij zijn op zoek naar een gedreven en gemotiveerde Service Coördinator voor een innovatieve en technische dienstverlener in Delft. Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het plannen van de monteurs van het team en aanmelding van de geplande onderhouds- of kluswerkzaamhed

  • Virtual Customer Service Coordinator

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Delft.The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general information about our products and services.The ideal candidate should have...

  • Client Relations Coordinator

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Client Relations Coordinator to join our team in Delft.The successful candidate will be responsible for managing client relationships, providing customer service, and ensuring customer satisfaction. The Client Relations Coordinator will be the primary point of contact for clients and will be responsible for responding to...

  • Support Coordinator

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Support Coordinator to join our team in Delft.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving customer issues, and providing customer service.The ideal candidate should have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, as well as...

  • Coördinator Stagebureau

    4 weken geleden

    Delft, Nederland Pieter van Foreest Voltijd

    Voor de Afdeling Praktijkopleiding zijn we op zoek naar een Stagecoördinator voor het stagebureau. Word jij de drijvende kracht achter het succes van onze stagiairs en vind je het fijn om wat te betekenen voor mensen die aan het begin staan van hun carrière op de arbeidsmarkt? Dan zijn we wellicht op zoek naar jou! Je komt te werken op onze concernlocatie...

  • Coördinator Stagebureau

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Pieter van Foreest Voltijd

    Voor de Afdeling Praktijkopleiding zijn we op zoek naar een Stagecoördinator voor het stagebureau. Word jij de drijvende kracht achter het succes van onze stagiairs en vind je het fijn om wat te betekenen voor mensen die aan het begin staan van hun carrière op de arbeidsmarkt? Dan zijn we wellicht op zoek naar jouJe komt te werken op onze concernlocatie...

  • Coördinator Bedrijfsvoering Directie ICT

    4 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland TU Delft Voltijd

    Coördinator Bedrijfsvoering Directie ICT32-40 uur Delft Als Coördinator Bedrijfsvoering bij de Directie ICT van de TU Delft, ben je de cruciale schakel die de gehele directie ICT ondersteunt bij het bereiken van belangrijke doelstellingen. FunctieomschrijvingIn je rol als Coördinator Bedrijfsvoering, draag je ook actief bij als procesredacteur in het...

  • Coördinator Bedrijfsvoering Directie ICT

    4 weken geleden

    Delft, Nederland TU Delft Voltijd

    Coördinator Bedrijfsvoering Directie ICT32-40 uur Delft Als Coördinator Bedrijfsvoering bij de Directie ICT van de TU Delft, ben je de cruciale schakel die de gehele directie ICT ondersteunt bij het bereiken van belangrijke doelstellingen. FunctieomschrijvingIn je rol als Coördinator Bedrijfsvoering, draag je ook actief bij als procesredacteur in het...

  • Coördinator Bedrijfsvoering Directie ICT

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland TU Delft Voltijd

    Coördinator Bedrijfsvoering Directie ICT32-40 uur Delft Als Coördinator Bedrijfsvoering bij de Directie ICT van de TU Delft, ben je de cruciale schakel die de gehele directie ICT ondersteunt bij het bereiken van belangrijke doelstellingen. FunctieomschrijvingIn je rol als Coördinator Bedrijfsvoering, draag je ook actief bij als procesredacteur in het...

  • Productieplanner

    4 weken geleden

    Delft, Nederland VNOM. Voltijd

    Wat ga je doen?Wij zijn op zoek naar een gedreven en gemotiveerde Service Coördinator voor een innovatieve en technische dienstverlener in Delft. Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het plannen van de monteurs van het team en aanmelding van de geplande onderhouds- of kluswerkzaamheden. Verder zullen jouw werkzaamheden bestaan uit:Plannen,...

  • ICT-Coordinator

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Stefanini Voltijd

    Responsibilities: Ensure that service providers deliver appropriate training materials, self-service tips & tricks, quick reference card s, etc. to promote and stimulate end-users to make optimal use of the available ICT hardware, software, and related infrastructure resources. Advise end-users in the usage of ICT tooling and support processes for...

  • ICT-Coordinator

    4 weken geleden

    Delft, Nederland Stefanini Voltijd

    Responsibilities: Ensure that service providers deliver appropriate training materials, self-service tips & tricks, quick reference card s, etc. to promote and stimulate end-users to make optimal use of the available ICT hardware, software, and related infrastructure resources. Advise end-users in the usage of ICT tooling and support processes for...

  • Service Monteur Buitendienst Rotterdam Reinigingsmachines Mechanica

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Over de werkgever:WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever:Wij verkopen producten voor schoonmaak. Ben jij een enthousiaste Service Monteur Buitendienst?Heb je ervaring met schoonmaak- en reinigingsapparatuur?Vaste baan: Service Monteur Buitendienst Rotterdam Reinigingsmachines MBO | €...

  • HRl Jointer

    1 week geleden

    Delft, Nederland Prysmian Group Voltijd

    For our HRL department we are looking for: HRL JOINTER Our High-Voltage Research Laboratory (HRL) is engaged in organizing and carrying out tests, mainly on high-voltage cables and sub-components thereof. The department is concentrated on bringing in the most innovative solutions to the market to serve the needs of the customer. Most importantly, the team...

  • Marketing and Sales Support Coordinator

    1 week geleden

    Delft, Nederland 3M Voltijd

    3M has a long-standing reputation as a company committed to innovation. We provide the freedom to explore and encourage curiosity and creativity. We gain new insight from diverse thinking, and take risks on new ideas. Here, you can apply your talent in bold ways that matter. Job Description: Req No : R01135654 Job Title: Marketing and Sales Support...

  • Teaching Assistant

    4 weken geleden

    Delft, Nederland TU Delft Voltijd

    Teaching Assistant - Extension School Engage groups of lifelong learners and deliver an exceptional learning experience. This is your goal as a Teaching Assistant at the TU Delft Extension School for Continuing Education. We are hiring Teaching Assistants (TAs) to run online courses, moderate them, communicate with learners, and prepare re-runs. The...

  • Teaching Assistant

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland TU Delft Voltijd

    Teaching Assistant - Extension School Engage groups of lifelong learners and deliver an exceptional learning experience. This is your goal as a Teaching Assistant at the TU Delft Extension School for Continuing Education. We are hiring Teaching Assistants (TAs) to run online courses, moderate them, communicate with learners, and prepare re-runs. The...

  • IT Risk Consultant

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland TU Delft Voltijd

    Functieomschrijving Projectmanagement Services richt zich op projecten met een (grote) ICT-component. De informatiebehoefte vanuit de verschillende werk-, onderwijs-, onderzoeks-, en valorisatieprocessen wordt door de afdeling Informatiemanagement vertaald naar een gebalanceerde informatievoorziening. Het team van Security - Privacy en Architectuur houdt...